Codi d'error d'actualització de Windows 0x80070002 i 0x80070003

Codi d'error d'actualització de Windows 0x80070002 i 0x80070003

Com corregir els codis d'error d'actualització de Windows 0x80070002 i 0x80070003

Windows Update és un servei gratuït per a usuaris de Windows que Microsoft proporciona el segon dimarts de cada mes (o altres dies si hi ha errors o errors urgents per solucionar). És important mantenir Windows actualitzat, principalment a causa de les actualitzacions de seguretat que ajuden els usuaris a mantenir-se protegits en línia. Tingueu en compte que aquestes actualitzacions també poden incloure millores de funcions addicionals i actualitzacions de controladors.



És possible que hàgiu trobat un error de Windows Update amb el codi 0x80070002 o 0x80070003. Aquest error sol produir-se quan no es poden instal·lar les actualitzacions de Windows, quan està en procés d’instal·lació o quan s’instal·len actualitzacions, però el procés no es pot acabar completament. La raó real d’aquest problema continua sent desconeguda, però, pot ser que hi hagi una manca de fitxers de Windows Update, tot i que sembla que les actualitzacions s’hagin descarregat i extret.



Tot i que la raó precisa d’aquests errors no és clara, hi ha diverses maneres de resoldre el problema amb un o ambdós codis d’error. És possible que hàgiu d'executar l'eina de resolució de problemes de Windows Update, comprovar si hi ha danys als fitxers del sistema, desactivar temporalment el programari antivirus de tercers instal·lat, suprimir els fitxers de distribució de programari, comprovar la configuració de l'hora i la data o realitzar un arrencada neta per comprovar que el programari de tercers instal·lat no sigui interferint amb el servei de Windows Update. La guia següent descriu a fons els diversos mètodes amb captures de pantalla.

com es corregeix l



Taula de continguts:

Descarregueu l'eina de reparació de programari maliciós d'ordinador

Es recomana fer una exploració gratuïta amb Malwarebytes, una eina per detectar programari maliciós i corregir els errors de l'ordinador. Haureu de comprar la versió completa per eliminar infeccions i eliminar errors informàtics. Prova gratuïta disponible.

No es pot obrir Microsoft Store Windows 10



Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows Update

En primer lloc, proveu un dels solucionadors de problemes de Windows, que podrien resoldre el problema sense necessitat de solucions més complexes. Windows inclou una sèrie d’eines de resolució de problemes dissenyats per diagnosticar i resoldre automàticament diversos problemes de l’ordinador. Els solucionadors de problemes no poden solucionar tots els problemes, però són un bon lloc per començar si teniu algun problema amb l’ordinador, el sistema operatiu o els dispositius connectats. En aquesta guia, es mostra com executar l'eina de resolució de problemes de Windows Update, que s'utilitza per resoldre problemes que us impedeixen actualitzar Windows. Podeu trobar aquesta eina de resolució de problemes mitjançant la cerca de la configuració de Windows. Aneu a Configuració i escriviu 'resolució de problemes' a la barra de cerca de Configuració del Windows i, a continuació, feu clic a 'Resolució de problemes' resultat.

executeu el pas 1 de l

Ara trobeu l’eina de resolució de problemes de Windows Update a sota 'Resolució de problemes' i seleccioneu-lo. Feu clic a 'Executeu l'eina de resolució de problemes' botó. Windows començarà a resoldre problemes que us impedeixen actualitzar correctament el sistema operatiu Windows. Comproveu si aquesta eina de resolució de problemes és capaç de resoldre els problemes amb el codi d'error 0x80070002 o 0x80070003 del Windows Update.

executeu el pas 2 de l

[Torna a la taula de continguts]

Baixeu l'actualització de la pila de manteniment

Podeu descarregar la darrera actualització de la pila de manteniment, que és necessària per instal·lar de manera fiable les darreres funcions i actualitzacions de qualitat. En primer lloc, heu de determinar el tipus de sistema anant a Configuració i fent clic a 'Sistema' opció.

baixeu el pas 1 d

Desplaceu-vos cap avall pel tauler esquerre i cerqueu 'Sobre' , que hauria de ser l'última opció de la llista. Seleccioneu-lo i comproveu el tipus de sistema al costat de 'Tipus de sistema' secció. En el nostre exemple, és un sistema operatiu de 64 bits, processador basat en x64.

baixar el pas 2 d

Anar a Catàleg de Microsoft Update i descarregueu la versió més recent de l'actualització de la pila de servei que coincideix amb la vostra versió de Windows. Instal·leu-lo, reinicieu l'ordinador i intenteu actualitzar Windows. Comproveu si el codi d'error 0x80070002 o 0x80070003 de Windows Update ara està corregit.

baixar el pas 3 d

[Torna a la taula de continguts]

Desactivar temporalment l'antivirus de tercers instal·lat

És possible que el programari antivirus instal·lat interfereixi amb Windows Update i provoqui el codi d'error 0x80070002 o 0x80070003 de Windows Update. Per assegurar-vos que el programari antivirus de tercers instal·lat no sigui l’origen del problema, us recomanem que proveu de desactivar temporalment aquest programari (i el tallafoc associat). A continuació, intenteu actualitzar Windows de nou i comproveu si el problema persisteix. Si desactivar (o desinstal·lar) el vostre programari antivirus soluciona el problema, us recomanem que canvieu a un altre programari antivirus o torneu a instal·lar la versió instal·lada actualment. Si no esteu segur de com desactivar el programari antivirus, llegiu aquesta guia en què trobareu instruccions sobre com desactivar alguns dels programes antivirus més populars.

[Torna a la taula de continguts]

Executeu el comprovador de fitxers DISM i sistema

El desplegament i el manteniment d’imatges de desplegament (DISM) es pot utilitzar per reparar i preparar imatges de Windows, inclosos l’entorn de recuperació de Windows, la configuració de Windows i el Windows PE. Per executar un escaneig DISM, escriviu el símbol del sistema com a administrador 'símbol del sistema' a Cerca i feu clic amb el botó dret al botó 'Símbol del sistema' resultat. Seleccioneu el fitxer 'Executa com administrador' opció del menú contextual.

executeu el pas 1 del comprovador de fitxers dism i del sistema

Al símbol del sistema, escriviu el fitxer 'DISM / en línia / Cleanup-Image / RestoreHealth' i premeu Retorn. Un cop finalitzada la digitalització de DISM, executeu el comprovador de fitxers del sistema. Executeu escaneigs DISM i SFC (no només un).

executeu el pas 2 del comprovador de fitxers dism i del sistema

El comprovador de fitxers del sistema és una utilitat de Windows que permet als usuaris cercar danys als fitxers del sistema de Windows i restaurar fitxers danyats. Aquesta guia descriu com executar l'eina de comprovació de fitxers del sistema (SFC.exe) per escanejar els fitxers del sistema i reparar-ne els que falten o estan danyats. El 'sfc scannow' L'opció és un dels diversos commutadors específics disponibles amb l'ordre sfc. Per executar aquesta ordre, escriviu 'sfc / scannow' a l’indicatiu d’ordres i premeu Retorn. El comprovador de fitxers del sistema s'iniciarà i hauria de trigar una mica a completar la cerca (uns 15 minuts). Espereu a que finalitzi el procés d’escaneig i, a continuació, comproveu si l’error 0x80070002 o 0x80070003 de Windows Update persisteix en intentar actualitzar el sistema operatiu Windows.

executeu el pas 3 del comprovador de fitxers dism i del sistema

[Torna a la taula de continguts]

Comproveu la configuració de la data i l’hora

És possible que Windows no es pugui actualitzar a causa d’una configuració incorrecta de data i hora a l’ordinador Windows. Per comprovar-los, aneu a Configuració de Windows i feu clic a 'Temps i idioma' .

comproveu el pas 1 de la configuració de la data i l’hora

Seleccioneu 'Data i hora' al tauler esquerre i assegureu-vos que el fitxer 'Estableix l'hora automàticament' i 'Estableix la zona horària automàticament' les dues opcions estan habilitades. Intenteu desactivar-los i tornar-los a activar canviant el commutador. A continuació, feu clic a 'Afegeix rellotge per a diferents zones horàries' .

comproveu el pas 2 de la configuració de la data i l’hora

Seleccioneu 'Hora d'Internet' i feu clic a la pestanya 'Canvia la configuració ...' botó.

comproveu el pas 3 de la configuració de la data i l’hora

Assegureu-vos que el fitxer 'Sincronitza amb un servidor d'hora d'Internet' està marcada i el servidor ho està 'Time.windows.com' o bé 'Time.nist.gov' . Feu clic a 'Actualitzar ara' i intenteu actualitzar Windows.

comproveu el pas 4 de la configuració de la data i l’hora

[Torna a la taula de continguts]

Reinicieu el servei d'actualització del Windows i canvieu el nom de la carpeta de distribució de programari

La carpeta 'SoftwareDistribution' és una carpeta temporal en què Windows emmagatzema els fitxers d'actualització fins que es descarreguen completament. Windows inicia el procés d'actualització. En aquest cas, canviar el nom de la carpeta SoftwareDistribution pot resoldre el problema d'error de Windows Update 0x80070002 o 0x80070003. Per canviar el nom de la carpeta, haureu d’aturar el servei de Windows Update mitjançant una ordre d’indicació d’ordres, canviar el nom de la carpeta i reiniciar el servei. Obriu el símbol del sistema com a administrador i escriviu el fitxer 'net stop wuauserv' comandament. Premeu Retorn per executar-lo.

reinicieu el servei d

Escriviu el fitxer 'ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old' i premeu Retorn.

reinicieu el servei d

Escriviu el fitxer 'net start wuauserv' i premeu Retorn. Reinicieu l'ordinador i comproveu si encara rebeu el codi d'error Windows Update 0x80070002 o 0x80070003.

reinicieu el servei d

Com a alternativa, podeu anar a C: Windows SoftwareDistribution i suprimiu tots els fitxers i carpetes de la carpeta SoftwareDistribution. Atureu el servei wuauserv, suprimiu el contingut de la carpeta SoftwareDistribution i reinicieu el servei. Reinicieu l'ordinador i proveu d'actualitzar Windows.

[Torna a la taula de continguts]

Inicieu Windows en un estat d'arrencada net

Quan inicieu Windows mitjançant una operació d’inici normal, diverses aplicacions i serveis s’inicien automàticament i, després, s’executen en segon pla. Aquests programes inclouen processos bàsics del sistema, programari antivirus, aplicacions d’utilitat del sistema i altres programes que s’hagin instal·lat prèviament. Aquestes aplicacions i serveis poden causar conflictes de programari i poden provocar el codi d'error 0x80070002 o 0x80070003 del Windows Update. Es realitza un arrencada neta per iniciar Windows mitjançant un conjunt mínim de controladors i programes d'inici. Això ajuda a eliminar els conflictes de programari que es produeixen quan instal·leu un programa o una actualització o quan executeu un programa al Windows. Per realitzar una arrencada neta, escriviu 'configuració del sistema' a Cerca i feu clic a 'Configuració del sistema' resultat.

iniciar Windows en un estat d

A la finestra de configuració del sistema, feu clic a 'Serveis' i marqueu la pestanya 'Amaga tots els serveis de Microsoft' casella de selecció. A continuació, feu clic a 'Inhabilita tot' .

iniciar Windows en un estat d

Feu clic a 'Inici' i feu clic a 'Obre l'administrador de tasques' .

iniciar Windows en un estat d

A la pestanya Inici del gestor de tasques, seleccioneu totes les aplicacions habilitades una per una i feu clic a 'Inhabilitar' per cadascú. Un cop desactivats tots els programes, tanqueu Gestor de tasques i feu clic a 'D'ACORD' a la pestanya Inici de la configuració del sistema. Reinicieu l'ordinador i comproveu si podeu actualitzar Windows en un estat d'arrencada net.

iniciar Windows en un estat d

Esperem que aquesta guia us sigui útil i que hàgiu pogut corregir el codi d'error 0x80070002 o 0x80070003 de Windows Update. Si coneixeu altres solucions a aquest problema, que no s’esmenten a la nostra guia, compartiu-les amb nosaltres deixant un comentari a la secció següent.

[Torna a la taula de continguts]

funcionarà al vapor a Windows 10

Vídeo que mostra com es corregeixen els codis d'error d'actualització de Windows 0x80070002 i 0x80070003:

[Torna a l'inici]