Elimineu les aplicacions que obrin la pàgina de Microsoft Support.exe

Com eliminar Microsoft Support.exe POP-UP Scam: guia per eliminar virus (actualitzada)

Instruccions d'eliminació de Microsoft Support.exe

Què és Microsoft Support.exe?

Hi ha moltes estafes de suport tècnic a Internet que mostren errors i notificacions de virus. Normalment, els estafadors que hi ha darrere intenten enganyar els visitants desprevinguts per pagar programari i / o serveis tècnics remots, cosa que suposadament els ajudarà a solucionar els errors i eliminar virus, etc. En aquest cas concret, els estafadors intenten enganyar la gent perquè proporcioni serveis remots. accés als seus ordinadors mitjançant un programari legítim anomenat Utilitats remotes . De fet, han configurat l’aspecte d’aquests programes perquè apareguin com si estiguessin dissenyats per Microsoft. No confieu en aquesta pàgina web d’estafes, no descarregueu programari a través d’ella ni poseu-vos en contacte amb els estafadors a través del número proporcionat.



Estafa Microsoft Support.exe



Aquesta estafa mostra notificacions que indiquen que la pàgina web ha detectat programari maliciós i l'error '0x80092ee9' a l'ordinador del visitant. Per solucionar l'error i eliminar programari maliciós, els visitants suposadament han de trucar al número '+ 1-833-516-0456' i seguir les instruccions. La investigació demostra que els estafadors darrere d’aquesta estafa intenten enganyar els visitants que no confien en la instal·lació d’una eina d’administració remota (RAT) remota de les utilitats remotes, que es dissimula com un programari dissenyat per Microsoft per connectar-se al suport de Microsoft. Aquesta eina es descarrega suposadament des de Windowshelp [.] En línia, un lloc web disfressat de pàgina web relacionada amb el sistema operatiu Windows. Els desenvolupadors de Remote Utilities i Microsoft no tenen res a veure amb aquesta estafa. Com es va esmentar, els estafadors intenten accedir als ordinadors dels visitants mitjançant l’esmentada RAT. Amb accés remot a l’ordinador, els estafadors poden realitzar diverses tasques. Per exemple, poden descarregar i instal·lar programari maliciós com ransomware , Troians o altres programes maliciosos d'alt risc. També poden robar informació personal (contrasenyes, dades de la targeta de crèdit i altres dades confidencials). En qualsevol cas, proporcionar als estafadors / ciberdelinqüents accés remot al vostre ordinador pot comportar problemes greus. Per exemple, pèrdua de dades i diners, robatori d’identitat, problemes relacionats amb la privadesa, seguretat de navegació, etc. Per tant, ignoreu aquestes pàgines d’estafa. Tingueu en compte que normalment la gent no visita aquestes pàgines de manera intencionada: les obren les aplicacions instal·lades potencialment no desitjades (PUA).

Els PUA normalment recopilen informació relacionada amb la navegació i anuncis de display. Normalment, recopilen detalls com consultes de cerca introduïdes, adreces de pàgines web visitades, geolocalitzacions, adreces IP, etc., però, alguns PUA també poden enregistrar informació personal i sensible. Els desenvolupadors generen ingressos venent les dades a tercers (potencialment, ciberdelinqüents) que en fan un ús indegut per altres formes. Això pot provocar problemes relacionats amb la privadesa, la seguretat de la navegació, etc. Algunes persones poden arribar a ser víctimes de robatoris d'identitat. Els PUA sovint alimenten els usuaris amb anuncis intrusius (cupons, pancartes, enquestes, finestres emergents). Si hi feu clic, obriran pàgines dubtoses o executaran scripts que causen la baixada / instal·lació d'aplicacions no desitjades.



Resum de l'amenaça:
Nom Finestra emergent de Microsoft Support.exe
Tipus d'amenaça Phishing, estafa, enginyeria social, frau.
Reclamació falsa Detecció d'un error i programari maliciós a l'ordinador del visitant.
Suport tècnic número de telèfon estafador + 1-833-516-0456
Noms de detecció (Microsoft Support.exe) DrWeb (BackDoor.RMS.161), eGambit (Unsafe.AI_Score_83%), Jiangmin (RemoteAdmin.RMS.ru), llista completa de deteccions ( VirusTotal )
Símptomes Missatges d'error falsos, advertiments falsos del sistema, errors emergents, engany d'escaneig d'ordinador.
Mètodes de distribució Llocs web compromesos, anuncis emergents en línia desconcertats, aplicacions potencialment no desitjades.
Danys Pèrdua d'informació privada sensible, pèrdua monetària, robatori d'identitat, possibles infeccions de malware.
Eliminació de programari maliciós (Windows)

Per eliminar possibles infeccions de programari maliciós, analitzeu l’ordinador amb un antivirus legítim. Els nostres investigadors de seguretat recomanen utilitzar Malwarebytes.
▼ Descarregar Malwarebytes
Per utilitzar un producte amb totes les funcions, heu de comprar una llicència per a Malwarebytes. Prova gratuïta de 14 dies disponible.

Exemples d'altres estafes similars són: Estafa TeamViewer ',' ERROR # MS-0x8024402C 'i' Protecció del navegador Windows Defender '. En la majoria dels casos, els estafadors intenten enganyar els visitants perquè paguin programari, serveis remots o instal·lin una eina d’accés remot. No confieu mai en aquestes pàgines web. Estan disfressats de pàgines oficials de Microsoft, però Microsoft no té res a veure amb cap d’aquestes estafes. Si el vostre navegador obre aquestes pàgines web automàticament, és molt probable que la PUA instal·lada ho obligui a fer-ho.

Com es van instal·lar aplicacions potencialment no desitjades al meu equip?

La majoria de la gent no descarrega ni instal·la PUA de manera intencionada; això sol passar quan fan clic en anuncis enganyosos que executen determinats scripts o quan es distribueixen les aplicacions incloent-les a les instal·lacions de descàrrega / instal·lació de programari. Aquest mètode de distribució es coneix com 'agrupació' i s'utilitza per enganyar la gent a baixar i instal·lar aplicacions no desitjades amb programari habitual. La informació sobre les aplicacions incloses addicionalment es pot trobar a paràmetres com ara 'Avançat', 'Personalitzat', etc., però, sovint, la gent deixa aquestes dades sense comprovar ni canviar, cosa que permet, sense voler, descarregar i instal·lar PUA.



Com evitar la instal·lació d'aplicacions potencialment no desitjades?

Us recomanem que baixeu programari només des de llocs web oficials fiables i mitjançant enllaços directes. No és segur utilitzar descarregadors, instal·ladors, xarxes Peer-to-Peer de tercers (per exemple, clients torrent, eMule), pàgines no oficials o altres canals per descarregar o instal·lar programari (normalment s’obtenen ingressos per promocionar PUA). Comproveu tots els paràmetres, com ara 'Personalitzat' i 'Avançat': descartar ofertes per baixar o instal·lar aplicacions addicionals no desitjades. No feu clic als anuncis intrusius que es mostren a pàgines web dubtoses, ja que poden obrir diversos llocs web no fiables o descarregar i instal·lar programari no desitjat. Elimineu totes les aplicacions desconegudes i no desitjades (extensions, complements, connectors) instal·lades al navegador. El mateix s’hauria d’aplicar al programari d’aquest tipus que s’instal·la al sistema operatiu. Si el vostre equip ja està infectat amb PUA, us recomanem que feu un escaneig amb Malwarebytes per a Windows per eliminar-los automàticament.

L’aparició de la pàgina d’estafa Microsoft Support.exe (GIF):

Microsoft Support.exe gif estafa

Captura de pantalla de la pàgina de Microsoft Support.exe:

Lloc web Microsoft Support.exe

Eliminació automàtica instantània de programari maliciós: L'eliminació manual d'amenaces pot ser un procés llarg i complicat que requereix coneixements informàtics avançats. Malwarebytes és una eina professional d’eliminació automàtica de programari maliciós que es recomana per eliminar el programari maliciós. Baixeu-lo fent clic al botó següent:
▼ DESCÀRREGA Malwarebytes En descarregar qualsevol programari que apareix en aquest lloc web, accepteu el nostre Política de privacitat i Condicions d'ús . Per utilitzar un producte amb totes les funcions, heu de comprar una llicència per a Malwarebytes. Prova gratuïta de 14 dies disponible.

Menú ràpid:

Eliminació d'aplicacions potencialment no desitjades:

Usuaris de Windows 7:

Accés a programes i funcions (desinstal·lació) al Windows 7

Feu clic a Començar (Logotip de Windows a l'extrem inferior esquerre de l'escriptori), trieu control Panel . Localitza Programes i feu clic a Desinstal·leu un programa .

Usuaris de Windows XP:

Accedir a afegir o eliminar programes al Windows XP

Feu clic a Començar , tria Configuració i feu clic a control Panel . Localitzeu i feu clic Afegeix o elimina programes .

Usuaris de Windows 10 i Windows 8:

Accés a programes i funcions (desinstal·lació) al Windows 8

Feu clic amb el botó dret a l'extrem inferior esquerre de la pantalla i seleccioneu el menú Accés ràpid control Panel . A la finestra oberta, trieu Programes i característiques .

Usuaris de Mac OSX:

Desinstal·la l

Feu clic a Cercador , a la pantalla oberta seleccioneu Aplicacions . Arrossegueu l'aplicació des del fitxer Aplicacions a la carpeta Paperera (ubicat al moll), feu clic amb el botó dret a la icona Paperera i seleccioneu Paperera buida .

PUA uninstall via Control Panel

A la finestra de desinstal·lació de programes, cerqueu qualsevol aplicació sospitosa o instal·lada recentment, seleccioneu aquestes entrades i feu clic a ' Desinstal·la 'o' Elimina '.

Després de desinstal·lar l’aplicació potencialment no desitjada, analitzeu l’ordinador per comprovar si hi ha components no desitjats o possibles infeccions de malware. Per escanejar l’ordinador, utilitzeu programari recomanat per eliminar programari maliciós.

▼ DESCÀRREGA eliminador per a
infeccions de malware

Malwarebytes comprova si el vostre equip està infectat amb programari maliciós. Per utilitzar un producte amb totes les funcions, heu de comprar una llicència per a Malwarebytes. Prova gratuïta de 14 dies disponible.

Elimineu les extensions falses dels navegadors d'Internet:

Vídeo que mostra com eliminar els complements del navegador potencialment no desitjats:

Internet Explorer Chrome Firefox Safari Edge

Logotip dElimineu complements malintencionats d'Internet Explorer:

Eliminació d

Feu clic a la icona d'engranatge Eliminació d(a l'extrem superior dret d'Internet Explorer), seleccioneu 'Gestiona els complements'. Cerqueu extensions de navegador sospitoses instal·lades recentment, seleccioneu aquestes entrades i feu clic a 'Elimina'.

Restabliment de la configuració d

Mètode opcional:

Si continueu tenint problemes amb l’eliminació de la finestra emergent de microsoft support.exe, restabliu la configuració d’Internet Explorer per defecte.

Usuaris de Windows XP: Feu clic a Començar , feu clic a Correr , al tipus de finestra oberta inetcpl.cpl A la finestra oberta, feu clic a Advanced i, a continuació, feu clic a Restableix .

Restabliment de la configuració d

Usuaris de Windows Vista i Windows 7: Feu clic al logotip de Windows, al tipus de quadre de cerca d'inici inetcpl.cpl i feu clic a Retorn. A la finestra oberta, feu clic a Advanced i, a continuació, feu clic a Restableix .

Restabliment de la configuració d

Usuaris de Windows 8: Obriu Internet Explorer i feu clic a engranatge icona. Seleccioneu opcions d'Internet .

Restabliment de la configuració d

A la finestra oberta, seleccioneu el fitxer Advanced fitxa.

Restabliment de la configuració d

Feu clic a Restableix botó.

Restabliment de la configuració d

Confirmeu que voleu restablir la configuració predeterminada d'Internet Explorer fent clic a Restableix botó.

Logotip de Google Chrome

Internet Explorer Chrome Firefox Safari Edge

Eliminació dElimineu les extensions malicioses de Google Chrome:

Eliminació d

Feu clic a la icona del menú de Chrome Icona del menú de Google Chrome(a l'extrem superior dret de Google Chrome), seleccioneu 'Més eines' i feu clic a 'Extensions'. Cerqueu tots els complements del navegador sospitosos instal·lats recentment i traieu-los.

Pas de restabliment de la configuració de Google Chrome

Mètode opcional:

Si continueu tenint problemes amb l’eliminació de la finestra emergent microsoft support.exe, restabliu la configuració del navegador Google Chrome. Feu clic a Icona del menú de Chrome Pas de restabliment de la configuració de Google Chrome(a l'extrem superior dret de Google Chrome) i seleccioneu Configuració . Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pantalla. Feu clic a Advanced ... enllaç.

Pas 3 de restabliment de la configuració de Google Chrome

Després de desplaçar-vos fins a la part inferior de la pantalla, feu clic a Restableix (restaura la configuració als valors predeterminats originals) botó.

Logotip de Mozilla Firefox

A la finestra oberta, confirmeu que voleu restablir la configuració predeterminada de Google Chrome fent clic a Restableix botó.

Eliminació d

Internet Explorer Chrome Firefox Safari Edge

Eliminació dElimineu els connectors maliciosos de Mozilla Firefox:

Accedir a la configuració (Restablir Firefox a la configuració predeterminada pas 1)

Feu clic al menú Firefox Accedir a la informació de resolució de problemes (restableix Firefox a la configuració predeterminada pas 2)(a l'extrem superior dret de la finestra principal), seleccioneu 'Complements'. Feu clic a 'Extensions', a la finestra oberta, elimineu tots els connectors de navegador sospitosos instal·lats recentment.

Feu clic al botó Actualitza Firefox (Restablir Firefox a la configuració predeterminada pas 3)

Mètode opcional:

el fitxer està obert al sistema

Els usuaris d’ordinadors que tinguin problemes amb l’eliminació emergent de microsoft support.exe poden restablir la configuració de Mozilla Firefox.

Obriu Mozilla Firefox, a l'extrem superior dret de la finestra principal, feu clic a Menú del Firefox , Confirmeu que voleu restablir la configuració predeterminada de Firefox (Restablir Firefox a la configuració predeterminada pas 4)al menú obert, feu clic a Ajuda.

logotip del navegador safari

Seleccioneu Informació de resolució de problemes .

eliminació de l’adware del pas 1 de safari: accés a les preferències

A la finestra oberta, feu clic a Actualitzeu Firefox botó.

eliminació de l’adware del pas 2 del safari: eliminació d’extensions

A la finestra oberta, confirmeu que voleu restablir la configuració predeterminada de Mozilla Firefox fent clic a Actualitzeu Firefox botó.

restabliment del pas 1 de safari

Internet Explorer Chrome Firefox Safari Edge

restabliment del pas 2 del safariElimineu les extensions malicioses de Safari:

Logotip de Microsoft Edge (Chromium)

Assegureu-vos que el navegador Safari estigui actiu i feu clic a Menú Safari i seleccioneu Preferències ... .

Eliminació de l’adware del pas 1 de Microsoft Edge

A la finestra oberta, feu clic a Extensions , localitzeu qualsevol extensió sospitosa instal·lada recentment, seleccioneu-la i feu clic a Desinstal·la .

Mètode opcional:

Assegureu-vos que el navegador Safari estigui actiu i feu clic a Safari menú. Seleccioneu al menú desplegable Esborra l'historial i les dades del lloc web ...

Eliminació de l’adware del Microsoft Edge pas 2

A la finestra oberta, seleccioneu tota la història i feu clic a Història clara botó.

Icona del menú Microsoft Edge (crom)

Internet Explorer Chrome Firefox Safari Edge

Pas de restabliment de Microsoft Edge (Chromium)Eliminar extensions malicioses de Microsoft Edge:

Pas 2 de restabliment de Microsoft Edge (Chromium)

Feu clic a la icona del menú Edge Pas 3 de restabliment de Microsoft Edge (Chromium)(a l'extrem superior dret de Microsoft Edge), seleccioneu ' Extensions '. Cerqueu tots els complements del navegador sospitosos instal·lats recentment i feu clic a ' Elimina 'sota els seus noms.

disminució de la instal·lació d’adware mentre es descarrega una mostra de programari gratuït

Mètode opcional:

Si continueu tenint problemes amb l’eliminació de la finestra emergent microsoft support.exe, restabliu la configuració del navegador Microsoft Edge. Feu clic a Icona del menú Edge (a l'extrem superior dret de Microsoft Edge) i seleccioneu Configuració .

Al menú de configuració obert, seleccioneu Restableix la configuració .

Seleccioneu Restaureu la configuració als valors predeterminats . A la finestra oberta, confirmeu que voleu restablir la configuració predeterminada de Microsoft Edge fent clic a Restableix botó.

  • Si això no va ajudar, seguiu aquestes alternatives instruccions explicant com restablir el navegador Microsoft Edge.

Resum:

Normalment, l’adware o les aplicacions potencialment no desitjades s’infiltren en els navegadors d’Internet mitjançant descàrregues gratuïtes de programari. Tingueu en compte que la font més segura per descarregar programari gratuït és només a través dels llocs web dels desenvolupadors. Per evitar la instal·lació d’adware, estigueu molt atents a l’hora de descarregar i instal·lar programari gratuït. Quan instal·leu programes gratuïts descarregats prèviament, trieu personalitzat o bé advanced opcions d'instal·lació: aquest pas revelarà les aplicacions potencialment no desitjades que apareixen a la llista per instal·lar-les juntament amb el programa gratuït escollit.

Ajuda per a la retirada:
Si teniu problemes mentre intenteu eliminar la finestra emergent de microsoft support.exe del vostre ordinador, demaneu ajuda al nostre fòrum d'assistència de programari maliciós.

Publica un comentari:
Si teniu informació addicional sobre la finestra emergent de microsoft support.exe o s’elimina, compartiu el vostre coneixement a la secció de comentaris següent.