El Mac no es pot connectar a Wi-Fi, com solucionar-ho?

El Mac no es pot connectar a Wi-Fi, com solucionar-ho?

El Mac no es pot connectar a una xarxa Wi-Fi o la connexió és lenta i inestable. Com solucionar-ho?

Avui en dia, les xarxes Wi-Fi es troben a la majoria de cases on s’utilitzen ordinadors i dispositius mòbils. A més, hi ha xarxes Wi-Fi gratuïtes disponibles a zones públiques com cafeteries, hotels, aeroports, edificis comercials, diversos centres SPA, etc. Les connexions Wi-Fi s’utilitzen per a ús personal, però també s’integren bé en diversos altres sistemes, com ara com a càmeres de seguretat i llamps de jardí. Atès que s’utilitza àmpliament el Wi-Fi, un senyal perdut o feble pot ser molt frustrant.



La pèrdua de connectivitat Wi-Fi pot provocar problemes amb la feina o funcions inaccessibles, com ara 'casa intel·ligent', en la qual tots els dispositius electrònics es connecten a través de la xarxa. Fins i tot les activitats informals que inclouen pel·lícules, entreteniment domèstic o música es poden veure afectades, tret que descarregueu tot a l’emmagatzematge intern o extern. Hi ha tres causes principals dels problemes de xarxa Wi-Fi: 1) errors del router 2) la xarxa del proveïdor de serveis d'Internet [ISP] està inactiva o té problemes i 3) problemes amb el dispositiu. També pot haver-hi problemes amb el programari macOS que s’executa a l’ordinador. En aquest article, descrivim alguns problemes de la xarxa Wi-Fi i possibles solucions.



introducció wifi

Taula de continguts:



Descarregueu l'eina de reparació de programari maliciós d'ordinador

Es recomana fer una exploració gratuïta amb Malwarebytes, una eina per detectar programari maliciós i corregir els errors de l'ordinador. Haureu de comprar la versió completa per eliminar infeccions i eliminar errors informàtics. Prova gratuïta disponible.

alerta de seguretat a Internet! codi: 055bccac9fec

Comproveu la compatibilitat del vostre programari

Primer, proveu alguns passos senzills. Alguns usuaris han informat que el problema de la Wi-Fi va aparèixer després d'actualitzar els Macs. Aquest problema en particular s'ha trobat àmpliament amb la versió El Capitan de Mac OS: un cop finalitzat el procés d'actualització, es produeixen problemes de connexió a xarxes sense fils. Apple va llançar una actualització del programari per solucionar el problema, però els propietaris de MacBook Air encara van informar de problemes, ja que per a molts, la xarxa Wi-Fi era l’única connexió disponible a Internet. Els usuaris d’iFolks van trobar una opció per accedir a l’actualització: compartir la connexió des dels seus telèfons mòbils. Si teniu disponible aquesta opció, val la pena provar-ho, però tingueu en compte que les restriccions de dades mòbils tindran un màxim de GB disponible. A més, de vegades es produeixen problemes de Wi-Fi quan els ordinadors executen una versió beta de MacOS. Per exemple, problemes amb abandonaments freqüents de Wi-Fi mentre s'executa High Sierra beta (però es resolen a l'actualització del 10.13.12).



[Torna a la taula de continguts]

Mireu cap amunt, si hi ha recomanacions Apple WI-FI

Com que totes les versions modernes de macOS inclouen moltes eines de resolució de problemes, l’ordinador comprovarà si hi ha problemes mentre intenta connectar-se a una xarxa Wi-Fi. Les recomanacions es mostren al menú d'estat de la Wi-Fi, al qual es pot accedir fent clic al logotip de Wi-Fi a la barra de menú, a la part superior dreta de la pantalla.

wifi-recomanació

[Torna a la taula de continguts]

Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet

Els problemes de xarxa poden ser el resultat de problemes amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP). En aquest cas frustrant, l’única opció és contactar-hi o consultar l’estat de la xarxa al seu lloc web per comprovar si tenen problemes. Fins i tot si els seus servidors funcionen bé, és possible que hi hagi problemes amb els cables. Per exemple, si la xarxa té problemes amb el mal temps, pot ser causada per l'aigua dels cables.

[Torna a la taula de continguts]

Reinicieu el Mac

Restablir els dispositius electrònics és una bona idea i, per tant, aquest procés és similar a l’anterior. Apagueu el Mac, desconnecteu el cable d’alimentació i espereu 30 segons. Enceneu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt. En cas contrari, desactiveu l'adaptador Wi-Fi i espereu uns segons abans de tornar-lo a engegar; això obligarà el Mac a tornar a escanejar les xarxes disponibles. Per desactivar la Wi-Fi, feu clic al logotip de Wi-Fi a la barra de menú a la part superior dreta de la pantalla i trieu Desactiva la Wi-Fi.

reinicia

També podeu provar de desactivar el Bluetooth. Pot semblar confús, però els usuaris informen que desactivar el Bluetooth resolia problemes de xarxa. Per desactivar-lo, feu clic a la icona Bluetooth situada al costat de la icona Wi-Fi i trieu Desactiva Bluetooth.

desactiva-bluetooth

[Torna a la taula de continguts]

Reinicieu el router

Com que a tots ens agrada que els nostres dispositius es connectin automàticament a una xarxa domèstica, els routers solen experimentar un temps d'activitat important. Això pot provocar bloquejos, ja que la demanda supera la seva capacitat. La solució en aquesta situació és bastant senzilla: desconnecteu l’encaminador de l’adaptador d’alimentació i manteniu-lo en aquest estat durant uns 30 segons. A continuació, torneu a connectar el cable d’alimentació i torneu-lo a engegar.

Mantingueu el router fresc

Els dispositius i components electrònics no funcionaran si superen les seves temperatures màximes. Els encaminadors Wi-Fi fallaran si no es cobreixen ni es posicionen per evitar temperatures excessives. Els fabricants inclouen diverses proteccions contra el sobreescalfament (segons el dispositiu), però la majoria simplement deixaran de funcionar o disminuiran el rendiment al mínim.

[Torna a la taula de continguts]

com activar la compartició de casa a iTunes

Oblideu-vos i torneu a connectar la vostra xarxa Wi-Fi

L'eliminació de la xarxa existent i la realització d'una nova connexió de vegades solucionen problemes erràtics relacionats amb les connexions de xarxa Wi-Fi. L'efecte és similar a un restabliment del router, sense gestionar la font d'alimentació. Per oblidar una xarxa Wi-Fi, obriu les Preferències del sistema del Mac i seleccioneu Xarxa. A la nova finestra, seleccioneu la vostra xarxa Wi-Fi a la llista de l'esquerra i feu clic a Avançat. Veureu una llista amb totes les xarxes desades: seleccioneu la xarxa amb problemes i feu clic al botó Elimina (-). Confirmeu l'acció fent clic a Elimina a la finestra emergent. Un cop heu eliminat una xarxa de la llista de preferits, tots els dispositius Apple que utilitzin el mateix ID d'Apple i el clauer iCloud no es connectaran automàticament a la mateixa. L’últim pas és connectar-vos manualment a aquesta xarxa en concret; seleccioneu-la a la llista i introduïu la contrasenya quan se us demani.

oblidar-wifi

[Torna a la taula de continguts]

Comproveu la ubicació del vostre encaminador

Com que els encaminadors Wi-Fi es basen en ones electròniques, la ubicació del router pot ser un problema. Quan col·loqueu un encaminador, eviteu superfícies metàl·liques grans, com ara radiadors o omplir armaris. Un altre factor important és la distància entre l’ordinador i la font d’ones electròniques. Proveu de situar el Mac (o un altre dispositiu) mitjançant la xarxa Wi-Fi més a prop del router. Comproveu si això soluciona els problemes. La intensitat del senyal es pot veure afectada per diversos motius. Per exemple, les parets gruixudes que amaguen un metall significatiu poden provocar 'punts morts' on el senyal Wi-Fi és inabastable. Algunes aplicacions de tercers dibuixen un mapa dels senyals Wi-Fi d’un edifici. NetSpot és un exemple: es tracta d’una aplicació de pagament amb un cost de 7,99 dòlars. Aquestes aplicacions requereixen que moveu l’ordinador per l’edifici per inspeccionar la intensitat del senyal. Si trobeu punts febles, podeu obtenir un dispositiu d’extensió Wi-Fi que amplia les zones del senyal sense fils. Quan configureu aquests dispositius, assegureu-vos de canviar el SSID (nom de la xarxa Wi-Fi) i la contrasenya perquè siguin idèntics a la configuració del vostre encaminador; això permetrà que el vostre Mac canviï automàticament entre senyals quan arribi a un punt on la intensitat difereixi. En cas contrari, se us demanarà que escriviu la contrasenya i la connexió es perdrà fins que no confirmeu l'acció. Els problemes de vegades són causats per altres dispositius elèctrics com ara microones, ventiladors, telèfons sense fils o motors. Per exemple, la connexió Wi-Fi es perd sempre que utilitzeu un forn de microones. Això és el resultat de la interferència de microones. En aquest cas, allunyeu el router del dispositiu de microones, cosa que podria afectar el senyal.

Llista de wifi de 5 ghz

[Torna a la taula de continguts]

Truqueu al diagnòstic sense fils d’Apple per localitzar el problema

Les versions modernes de macOS inclouen moltes eines de diagnòstic integrades, incloses les relacionades amb xarxes Wi-Fi. Podeu iniciar l'aplicació de diagnòstic sense fils, que mostra tres gràfics del rendiment del senyal. També comprova possibles problemes amb la vostra xarxa i / o adaptador Wi-Fi. Per generar gràfics de rendiment, inicieu l'eina mitjançant Spotlight o manteniu premuda Opció i feu clic a la icona Wi-Fi a la barra de menú a la part superior dreta de la pantalla. A continuació, seleccioneu Obre diagnòstic sense fils. Abans d’iniciar l’eina fent clic a Continua, feu clic a Finestra al menú de la part superior de la pantalla i seleccioneu Rendiment. Com a alternativa, podeu utilitzar la drecera de teclat d’Opció, Ordre i 5. Es mostraran tres gràfics de velocitat de transmissió, qualitat del senyal i nivells de senyal i soroll. La inspecció d’aquests gràfics us pot permetre identificar problemes.

graf gràfic

El gràfic superior controla la velocitat de dades de la vostra xarxa Wi-Fi en Mbps. Les estadístiques s’extreuen del router i d’altres equips que hi estan connectats. Per solucionar problemes, heu de supervisar la taxa. Qualsevol caiguda o un desplegament complet indicarà un problema.

velocitat de dades

El gràfic central mostra la relació senyal-soroll al llarg del temps: hauria de ser una línia recta, possiblement amb pics petits. Si observeu caigudes freqüents a la línia o una caiguda completa, hi ha alguna cosa que interfereix amb el vostre senyal Wi-Fi. Mitjançant aquest gràfic, podeu localitzar un dispositiu problemàtic mitjançant un procés d’eliminació. Per exemple, engegueu un forn de microones i comproveu el gràfic de possibles gotes.

gràfic de qualitat

el meu ratolí va desaparèixer al meu Mac

L'últim gràfic, anomenat Signal, mostra dues línies. La part superior és la intensitat del senyal i la part inferior mesura el soroll. Les dues estadístiques es mostren com a dBm (decibelis a milliwatts), una unitat que s’utilitza habitualment per quantificar la relació entre dos valors, en aquest cas el senyal i el soroll. Un bon senyal ha de tenir una intensitat d'entre -60 i -10 dBm i el nivell de soroll ha de ser inferior a -75dBm. Dit d’una altra manera, com més petit sigui el buit entre les línies, pitjor serà el senyal Wi-Fi. Fins i tot la posició del router pot afectar la força i el nivell de soroll. Per tant, proveu de canviar les posicions vertical i horitzontal del dispositiu.

gràfic de senyals

[Torna a la taula de continguts]

com donar la volta a un vídeo a Windows

Comproveu si hi ha competidors disponibles al vostre encaminador

Un dels problemes més freqüents que hi ha quan hi ha diverses xarxes Wi-Fi al mateix edifici és la interferència d’ones. Els enrutadors separats poden utilitzar el mateix canal. Per obtenir informació sobre els canals usats i altra informació relacionada, el diagnòstic sense fils us pot ajudar. La funció d’escaneig, accessible al menú Finestra a la part superior esquerra de la pantalla, mostra informació sobre totes les xarxes detectables. Fins i tot un nom similar pot causar problemes. Els routers solen tenir èxit en seleccionar automàticament els canals adequats, però, si teniu problemes, inspeccionar i canviar manualment el canal pot resoldre el problema. El camí cap a la configuració del router depèn del programari, al qual es pot accedir introduint l'adreça IP del router a través d'un navegador web. La majoria d’encaminadors tenen una adreça IP de http://192.168.0.1 o http://192.168.1.1, o de vegades http://192.168.1.254. Al programari del router, busqueu informació sobre el canal, inicieu la sessió si cal i canvieu-la. No trieu 'següent disponible': ometeu almenys cinc o set canals, ja que les seves freqüències se superposen. Tingueu en compte que la banda estreta utilitza cinc canals simultàniament, mentre que els routers de banda ampla en fan servir set. Us recomanem que superviseu els gràfics de l'eina de diagnòstic sense fils per triar un canal que ofereixi el millor rendiment.

[Torna a la taula de continguts]

Utilitzeu la banda de 5 GHz en lloc de 2,4 GHz

Els canals descrits anteriorment es refereixen a la banda de 2,4 GHz. Si els mètodes no solucionaven els problemes sense fils, canvieu a la banda de 5 GHz. La banda de 5 GHz és menys susceptible a les interferències, ja que altres dispositius domèstics no utilitzen aquesta freqüència. També ofereix més amplada de banda en comparació amb els 2,4 GHz. Malauradament, aquesta opció només està disponible per als encaminadors de doble banda. Si utilitzeu productes d’Apple, AirPort Extreme i Time Capsule ofereixen aquesta funció. Per començar, heu de separar les xarxes de 2,4 GHz i 5 GHz de l’encaminador i posar-los noms diferents. Per als dispositius Apple, això es pot fer a l'aplicació AirPort Utility, a la pestanya Sense fil. Feu clic al botó Opcions sense fils a la part inferior de la finestra i activeu la casella de selecció situada al costat del nom de la xarxa de 5 GHz i configureu un nom diferent a l’altra banda. Finalment, configureu els dispositius Mac i iOS perquè s’uneixin a la xarxa de 5 GHz en lloc de 2,4 GHz. En un macOS, aneu a Preferències del sistema i seleccioneu Xarxa, trieu xarxa Wi-Fi i feu clic a Avançat. Arrossegueu la xarxa de 5 GHz a la part superior de la llista de xarxes preferides. En un dispositiu iOS, obriu Configuració i toqueu Wi-Fi. A continuació, toqueu la 'i' blava al cercle al costat del nom de la xarxa de 2,4 GHz i activeu l'opció Unir automàticament per desactivar. Acabeu connectant-vos manualment a la xarxa de 5 GHz.

Llista de wifi de 5 ghz

[Torna a la taula de continguts]

Executeu Apple Diagnostics

Si cap dels passos anteriors no resol els problemes de xarxa Wi-Fi, utilitzeu Apple Diagnostics per comprovar si hi ha problemes existents a l'adaptador o a la xarxa sense fils. Per utilitzar aquesta eina, primer desconnecteu tots els dispositius externs, excepte el teclat i la pantalla. A continuació, apagueu el Mac i torneu-lo a engegar, però manteniu premuda la tecla D del teclat en engegar-la. Deixeu anar la tecla quan vegeu la finestra que us demana que seleccioneu el vostre idioma; seleccioneu-lo i espereu fins que finalitzi el procés (això pot trigar 2-3 minuts). Si l'eina detecta problemes, es mostraran a la pantalla juntament amb les solucions suggerides.

[Torna a la taula de continguts]

Restableix l'SMC i el PRAM o NVRAM del Mac

Si encara teniu problemes per resoldre problemes de xarxa sense fils, proveu de restablir el Mac SMC (System Management Controller) i el PRAM o NVRAM. Passos detallats aquí: Com restablir l'SMC de Mac, trobareu en aquesta guia pas a pas . Procés: aquí es descriu com restablir el PRAM o NVRAM de l'ordinador.

[Torna a la taula de continguts]

Canvieu la configuració de DNS de la vostra xarxa

Es recomana canviar la configuració de DNS quan es tracta de problemes relacionats amb la xarxa. Aquest mètode pot semblar confús, així que seguiu els passos següents. En primer lloc, heu de suprimir els fitxers de preferències de Wi-Fi, però us recomanem que creeu una còpia abans de suprimir-la. Comenceu per llançar Finder. Feu clic a Vés al menú a la part superior de la pantalla i seleccioneu Vés a la carpeta. Escriviu la destinació següent: / Biblioteca / Preferències / Configuració del sistema / Dins d’aquesta carpeta, busqueu els fitxers que apareixen a continuació i arrossegueu-los a una carpeta independent on els desareu.

  • com.apple.airport.preferences.plist
  • com.apple.network.identification.plist
  • com.apple.wifi.message-tracer.plist
  • NetworkInterfaces.plist
  • Preferències.plista

carpeta-configuració-dns

A continuació, reinicieu el Mac i activeu la Wi-Fi per comprovar si el problema està resolt. En cas contrari, creeu una nova ubicació de xarxa Wi-Fi afegint detalls DNS i MTU personalitzats. Abans d’ajustar aquesta configuració, tanqueu totes les aplicacions que puguin utilitzar la xarxa. Quan hàgiu tancat totes les aplicacions, aneu a Preferències del sistema i seleccioneu Xarxa. A continuació, feu clic a la xarxa sense fils i feu clic al menú desplegable que hi ha al costat de Ubicació, al centre superior de la finestra. Trieu Edita ubicacions, feu clic a afegir (+) per crear una ubicació nova i nomeneu-la amb alguna cosa que recordeu. Finalment, feu clic a Fet.

new-location-mac

A continuació, uniu-vos a la xarxa Wi-Fi mitjançant la vostra contrasenya habitual del router. Feu clic a Avançat, seleccioneu la pestanya TCP / IP i, a continuació, feu clic a Renovar arrendament DHCP.

renovar-arrendar-dns

Aneu a la pestanya DNS i afegiu adreces 8.8.8.8 i 8.8.4.4 a la llista de servidors DNS (aquests són els servidors DNS gratuïts de Google, però podeu afegir els que preferiu).

dns-servers

A continuació, trieu la pestanya Maquinari. Al menú desplegable que hi ha al costat de Configura, seleccioneu Manualment. Canvieu MTU a Personalitzat i configureu-lo a 1453, feu clic a D'acord i confirmeu fent clic a Aplica.

finestres emergents de cmd aleatòries

home de costum

Si cap dels mètodes anteriors no resolia els problemes de xarxa sense fils, penseu a substituir l’encaminador.

[Torna a l'inici]