Accés limitat o connectivitat

Accés limitat o connectivitat

Com solucionar l'accés limitat, connectivitat limitada o cap problema d'accés a Internet

De vegades, quan els usuaris configuren una xarxa o utilitzen l’ordinador Windows connectat a una xarxa, reben un missatge d’error que indica que un equip està connectat a una xarxa concreta amb accés limitat o connectivitat limitada. Normalment, quan obteniu aquest error, no podeu accedir a Internet, però, de manera limitada, podeu accedir a fitxers i carpetes compartits localment. Aquest error es pot produir de diverses formes, com ara accés limitat, sense accés a Internet, connectivitat limitada o sense connexió.



Molts usuaris van informar que aquest problema es va produir durant o després del procés d'actualització de Windows. De sobte, la seva connectivitat de xarxa es limita i no poden accedir a Internet de la mateixa manera que abans. Tot i això, això no sempre significa que no hi hagi cap connexió a Internet. En molts casos, la connexió a Internet és estable i encara es pot utilitzar amb altres dispositius sense problemes. De tota manera, això no fa que aquest problema sigui menys frustrant si voleu utilitzar l’ordinador i no algun altre dispositiu per poder accedir a Internet. Una bona notícia és que hi ha diverses maneres diferents de solucionar aquest problema. Per solucionar-ho, és possible que hàgiu d’intentar restablir el TCP / IP, tornar a activar l’adaptador de xarxa, reiniciar l’encaminador o el mòdem, canviar l’adreça del servidor DNS, desactivar temporalment el programari antivirus o el tallafoc instal·lat, executar l’eina de resolució de problemes de Windows i algunes altres coses. En aquesta guia, descriurem a fons tots els mètodes proporcionant descripcions i captures de pantalla detallades. Llegiu la guia següent i proveu els mètodes descrits un per un i comproveu si algun d’ells us resol aquest problema de connectivitat limitada (accés limitat).



connectivitat limitada

Taula de continguts:



Descarregueu l'eina de reparació de programari maliciós d'ordinador

Es recomana fer una exploració gratuïta amb Malwarebytes, una eina per detectar programari maliciós i corregir els errors de l'ordinador. Haureu de comprar la versió completa per eliminar infeccions i eliminar errors informàtics. Prova gratuïta disponible.

Reinicieu el mòdem o l'encaminador

El primer que us recomanem que proveu és reiniciar el router o el mòdem. Desconnecteu el mòdem (o l’encaminador) de l’endoll i deixeu-lo desconnectat durant un parell de minuts. A continuació, torneu a connectar l’encaminador (o el mòdem) i espereu fins que finalitzi el procés d’inici (autotest). Torneu a connectar l’encaminador o el mòdem a una font d’alimentació i comproveu si ara podeu connectar-vos a Internet sense cap limitació.



[Torna a la taula de continguts]

Torneu a habilitar el dispositiu de xarxa

Un altre mètode senzill que podria solucionar aquest problema és desactivar el dispositiu de xarxa (adaptador de xarxa) i tornar-lo a activar. Per fer-ho, primer cal obrir el Gestor de dispositius. Obriu el Gestor de dispositius fent clic amb el botó dret al botó Inici i seleccionant 'Gestor de dispositius' resultat del menú contextual o tipus 'gestor de dispositius' a Cerca i feu clic a 'Gestor de dispositius' resultat.

torneu a activar el pas 1 del dispositiu de xarxa

Al Gestor de dispositius veureu una llista de dispositius connectats al vostre ordinador. Amplieu el fitxer 'Adaptadors de xarxa' categoria i feu clic amb el botó dret al vostre dispositiu de xarxa. Seleccioneu 'Desactiva el dispositiu' opció del menú contextual. Se us preguntarà si realment voleu desactivar-lo, ja que si el desactiveu deixarà de funcionar. Feu clic a 'Sí' . Reinicieu l'ordinador i activeu-lo de nou seguint els passos descrits anteriorment i seleccioneu 'Activa el dispositiu' quan feu clic amb el botó dret al vostre dispositiu de xarxa. Vegeu si això soluciona el problema, si no, procediu al següent mètode.

torneu a activar el pas 2 del dispositiu de xarxa

[Torna a la taula de continguts]

Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows

Una altra cosa senzilla que és possible que vulgueu provar és executar l'eina de resolució de problemes de l'adaptador de xarxa de Windows. Windows inclou diversos solucionadors de problemes dissenyats per diagnosticar i resoldre automàticament diversos problemes de l’ordinador. Els solucionadors de problemes no poden solucionar tots els problemes, però són un bon lloc per començar si teniu algun problema amb l’ordinador, el sistema operatiu o els dispositius connectats. Per iniciar l’eina de resolució de problemes de la pantalla blava, aneu a Configuració i escriviu 'resolució de problemes' , seleccioneu 'Resolució de problemes' de la llista.

executeu el pas 1 de la solució de problemes de Windows

Ara cerqueu el 'Adaptador de xarxa' eina de resolució de problemes a Cerca i solucioneu altres problemes, seleccioneu-lo i feu clic a 'Executeu l'eina de resolució de problemes' botó. Començarà a buscar problemes relacionats amb adaptadors de xarxa sense fils i altres. A més, us recomanem que proveu d'executar també l'eina de resolució de problemes de connexions a Internet.

executeu el pas 2 de la solució de problemes de Windows

[Torna a la taula de continguts]

Restableix la pila TCP / IP

Per restablir la configuració de xarxa, haureu d'executar diverses ordres mitjançant el símbol del sistema, aquest mètode inclou l'entrada i l'execució 'netsh' ordres. Netsh és una utilitat de seqüència d’ordres de línia de comandes que us permet mostrar, de manera local o remota, la configuració de xarxa d’un equip que s’executa actualment. Netsh també proporciona una funció de seqüència d’ordres que us permet executar un grup d’ordres en mode per lots en un equip especificat. Les ordres requereixen un símbol del sistema elevat obert amb privilegis d'administrador. Per obrir el símbol del sistema elevat, escriviu 'símbol del sistema' a Cerca i feu clic amb el botó dret al ratolí 'Símbol del sistema' resultat. Trieu 'Executa com administrador' per executar-lo amb privilegis administratius. Quan seleccioneu 'Executa com administrador' apareixerà un missatge de control del compte d'usuari que us demanarà si permeteu que el símbol del sistema faci canvis al vostre ordinador. Feu clic a 'Sí' .

restableix el pas 1 de la pila ip tcp

Ara escriviu aquestes ordres i premeu Retorn després de cadascuna:

netsh int restabliment de l'IP C: logreset.txt
netsh int tcp set heurística desactivada
netsh int tcp establir autotuninglevel global = desactivat
netsh int tcp set global rss = activat

restableix el pas 2 de la pila ip tcp

Reinicieu l'ordinador i comproveu si teniu problemes d'accés o connectivitat limitats.

[Torna a la taula de continguts]

no hem pogut completar les actualitzacions desfent els canvis de Windows 10

Desactiveu temporalment el vostre antivirus

És possible que el vostre programari antivirus (anti-malware) estigui bloquejant l'accés a Internet i és per això que es produeix un problema de connectivitat o accés limitat. Per assegurar-vos que el programari antivirus de tercers instal·lat no sigui el culpable d'aquest problema, us recomanem que proveu de desactivar-lo temporalment i comproveu si el problema encara persisteix. Si la desactivació (o desinstal·lació) del vostre antivirus realment ajuda, us recomanem que canvieu a un altre programari antivirus o que torneu a instal·lar-lo. Si no esteu segur de com desactivar el vostre antivirus, llegiu aquesta guia . Allà trobareu instruccions sobre com desactivar alguns dels programes antivirus més populars.

[Torna a la taula de continguts]

Canvia el DNS

És possible que vulgueu provar de canviar l'adreça DNS a Google Public DNS i veure si això soluciona el problema. Public DNS de Google, un servei gratuït de DNS (Domain Name System) que s’ofereix als usuaris d’Internet de tot el món. El servei i els servidors DNS públics són propietat de Google. Funciona com un servidor de noms recursiu que proporciona resolució de noms de domini per a qualsevol host d'Internet. Us recomanem que utilitzeu Google DNS per obtenir una connexió més ràpida i segura. Haureu de canviar el DNS manualment i us mostrarem com fer-ho.

Per canviar el servidor DNS al servidor DNS de Google, aneu a la configuració de les connexions de xarxa. Feu clic amb el botó dret al menú Inici i seleccioneu 'Connexions de xarxa' , o aneu a Configuració i feu clic a 'Xarxa i Internet' .

canvi dns pas 1

A la finestra de configuració de xarxa i Internet, seleccioneu el vostre tipus de connexió (en el nostre cas, 'Ethernet' ) al tauler esquerre i feu clic a 'Canvia les opcions de l'adaptador' al tauler dret.

és possible que el vostre programari estigui obsolet

canviar dns pas 2

Feu clic amb el botó dret a la vostra connexió i seleccioneu 'Propietats' des del menú desplegable.

canvi dns pas 3

Seleccioneu 'Protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4)' i feu clic a 'Propietats' .

canviar dns pas 4

A la finestra de propietats del protocol d’Internet versió 4 (TCP / IPv4), seleccioneu 'Utilitzeu les adreces de servidor DNS següents' , introduïu 8.8.8.8 com a 'Servidor DNS preferit' i 8.8.4.4 com a 'Servidor DNS alternatiu' . Feu clic a 'D'ACORD' per desar els canvis. Reinicieu l'ordinador i vegeu si ara podeu connectar-vos a Internet sense cap limitació.

canviar dns pas 5

[Torna a la taula de continguts]

Restableix la configuració de xarxa

Aquest mètode inclou l'execució d'altres subordres netsh mitjançant el símbol del sistema llançat com a administrador. En aquest mètode us mostrarem com restablir el stack de winsock i TCP / IP mitjançant ordres una mica diferents de les que hem utilitzat anteriorment. Torneu a executar l'administrador d'anuncis del símbol del sistema i escriviu les ordres següents (no oblideu prémer Retorn després de cada ordre):

catàleg de restabliment de netsh winsock
netsh int ipv4 reset reset.log

restableix la configuració de xarxa

Reinicieu l'ordinador i comproveu si l'execució d'aquestes dues ordres ha resolt el problema.

[Torna a la taula de continguts]

Ajusteu les opcions de gestió d'energia

Per ajustar la configuració de la gestió d'energia, haureu d'obrir de nou el Gestor de dispositius i ampliar el fitxer 'Adaptadors de xarxa' secció. Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa i seleccioneu 'Propietats' des del menú contextual (o simplement feu-hi doble clic).

ajusteu els passos 1 de la configuració de gestió d’energia

A la finestra de propietats de l'adaptador de xarxa, cerqueu i feu clic a 'Gestió d'energia' i assegureu-vos que el fitxer 'Permeteu a l'ordinador apagar aquest dispositiu per estalviar energia' l'opció està desactivada.

ajusteu els passos 2 de la configuració de gestió d’energia

[Torna a la taula de continguts]

Desfer el controlador de l'adaptador de xarxa

Roll Back Driver és una característica del Gestor de dispositius de Windows que està disponible a totes les versions de Windows. Aquesta característica us permet desinstal·lar el controlador instal·lat actualment d'un dispositiu de maquinari i, a continuació, instal·lar el controlador instal·lat anteriorment. Aquesta característica s'utilitza normalment quan els controladors més recents o més recents no funcionen correctament. Els darrers controladors actualitzats solen ser millors que les versions anteriors i inclouen certes millores, però de vegades poden causar problemes en lloc de solucionar-los. La funció de retrocés del controlador us permet desinstal·lar el controlador actual i substituir-lo per la versió anterior amb uns quants clics de ratolí. Si vau començar a experimentar aquest problema de connectivitat limitada després de l’actualització de Windows, és possible que Windows actualitzi automàticament el controlador de l’adaptador de xarxa i no funcioni correctament. Per recuperar els controladors, aneu de nou al Gestor de dispositius (escriviu 'gestor de dispositius' a Cerca i feu clic al resultat del Gestor de dispositius), amplieu la categoria Adaptadors de xarxa i feu clic amb el botó dret al vostre adaptador de xarxa. Seleccioneu 'Propietats' des del menú contextual.

retrocedeix el pas 1 del controlador de l

Ara, seleccioneu el fitxer 'Conductor' , feu clic a la pestanya 'Controlador enrere' i seguiu les instruccions. Si el botó està atenuat i no podeu fer-hi clic, no s'ha instal·lat una versió anterior del controlador per a aquest dispositiu. Si heu pogut recuperar aquest controlador, reinicieu l'ordinador i comproveu si encara no podeu connectar-vos a Internet sense limitacions de connectivitat.

retrocedeix el pas 2 del controlador de l

Això és tot, esperem que un dels mètodes us resolgui aquest problema de connectivitat o accés limitat i que pugueu connectar-vos a Internet sense cap problema. Tanmateix, si cap dels mètodes no ajuda, és possible que hàgiu de comprovar si no hi ha cap problema amb els cables i si estan connectats correctament als dos extrems. I, si hi ha un altre mètode que us ha solucionat aquest problema i no l’hem esmentat a la nostra guia, no dubteu en compartir-lo amb nosaltres i amb els altres deixant un comentari a la nostra secció de comentaris.

[Torna a la taula de continguts]

Vídeo que mostra com solucionar l'accés limitat o el problema de connectivitat:

[Torna a l'inici]