Error d'iTunes (9006), com solucionar-ho?

Error d'iTunes (9006), com solucionar-ho?

iTunes mostra un missatge d'error amb el codi (9006) mentre s'intenta actualitzar o restaurar l'iPhone, l'iPad o l'iPod touch, com solucionar-ho?

Els productes Apple ofereixen una gran funcionalitat pel que fa als mecanismes de sincronització, ja sigui sincronització amb emmagatzematge al núvol o còpies de seguretat automàtiques en equips Mac. La restauració de l’iPhone o l’actualització del sistema operatiu mòbil a través d’iTunes hauria de ser un procés ràpid i eficaç, però, alguns usuaris d’iPhones, iPads i iPods tàctils tenen problemes quan l’ordinador amb el programari d’iTunes mostra un missatge d’error que indica que hi ha hagut un problema en descarregar programari per a l'iPhone 'iPhone'. S'ha produït un error desconegut (9006) '.



Algunes persones informen que diversos intents de restaurar els seus dispositius mòbils resulten en aquest missatge d'error i provoquen confusió. En la majoria dels casos, aquest error es produeix quan el programari d'iTunes no es pot connectar als servidors d'actualització de programari iOS. Els problemes de connexió als servidors associats poden ser causats per una connexió a Internet feble o un tallafoc i un programari antivirus. Afortunadament, aquest error específic no indica que es detectessin fallades greus de maquinari o programari i hi ha diversos mètodes i consells per resoldre aquest frustrant problema. En aquest article, descrivim com solucionar l’error 9006 d’iTunes.



introducció

Taula de continguts:



Descarregueu l'eina de reparació de programari maliciós d'ordinador

Es recomana fer una exploració gratuïta amb Malwarebytes, una eina per detectar programari maliciós i corregir els errors de l'ordinador. Haureu de comprar la versió completa per eliminar infeccions i eliminar errors informàtics. Prova gratuïta disponible.

Windows 10 no obrirà l'explorador de fitxers

Consells habituals per trobar l’error 9006 d’iTunes

Normalment, el codi d'error d'iTunes 9006 està relacionat amb problemes de connexió entre programari i servidors d'actualització. Aquests problemes poden ser causats per diversos errors i comunicacions errònies i, per tant, fins i tot ajustaments menors poden resoldre el problema.



Actualitzeu iTunes

També es pot produir l’error 9006 quan s’utilitza una versió d’iTunes obsoleta o que té errors o errors. Per assegurar-vos que utilitzeu la versió més recent d'iTunes, inicieu l'App Store i seleccioneu la pestanya d'actualitzacions. Si trobeu actualitzacions relacionades amb iTunes, instal·leu-les totes. Si utilitzeu iTunes amb un ordinador Windows, inicieu l'aplicació i feu clic a la pestanya Ajuda. A continuació, desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Comprova si hi ha actualitzacions.

Actualitzeu el sistema operatiu de l'ordinador

Quan s’executen diverses versions de programari i sistemes operatius diferents, es poden produir problemes a causa dels desajustos de compatibilitat. Per evitar aquest tipus de problemes, manteniu actualitzats tant l’aplicació com el sistema operatiu. Per comprovar si hi ha actualitzacions disponibles en un ordinador Mac, inicieu l'aplicació App Store i seleccioneu la pestanya Actualitzacions. Instal·leu totes les actualitzacions disponibles relacionades amb iTunes i macOS.

actualitzacions

Utilitzeu el compte d'administrador

És possible que es produeixi l'error 9006 d'iTunes a causa de la manca de permisos per connectar-se amb servidors externs o adjuntar fitxers al disc d'inici de l'ordinador. Per evitar aquesta situació confusa, proveu de restaurar el dispositiu mòbil mentre inicieu la sessió amb el compte d'administrador. Si hi ha més d'un usuari amb permisos d'administrador, proveu d'utilitzar cadascun d'ells.

Verifiqueu les preferències de data i hora

Com que el procés de restauració es basa en la connexió a servidors, els desajustos de data i hora poden provocar una connexió bloquejada. Per exemple, si s'envia una sol·licitud a un servidor en un futur, la connexió probablement s'acabarà. Per verificar la configuració del Mac, feu clic al logotip d'Apple a la barra de menú de la part superior de la pantalla i seleccioneu Preferències del sistema. Trieu el tauler Data i hora, a la pestanya Data i hora, activeu la casella de selecció situada al costat de Establir data i hora automàticament; en cas contrari, desactiveu la casella de selecció i espereu uns 20 segons i torneu-la a activar.

data i hora

Problemes de connexió USB

Si utilitzeu perifèrics USB addicionals, és possible que hi hagi un conflicte entre dispositius. Per assegurar-vos que no sigui així, desconnecteu-los tots, excepte el ratolí i el teclat. Proveu de restaurar o actualitzar un dispositiu mòbil sense perifèrics USB per assegurar-vos que no tingueu cap conflicte entre ells. De vegades, poden aparèixer diversos errors d'iTunes a causa d'un cable defectuós. Comproveu que els cables no tinguin taques fosques o danyades. També es recomana utilitzar només cables originals d'Apple. També pot haver-hi problemes al propi port USB, així que proveu de connectar el dispositiu mòbil a un altre port.

Desactiveu el programari antivirus i tallafocs

Com s’ha esmentat anteriorment, l’error 9006 d’iTunes sol produir-se a causa de problemes de connexió dels servidors d’Apple. Diversos tallafocs i programes antivirus poden bloquejar les connexions als servidors necessaris, però els servidors d'Apple són completament segurs i, per tant, podeu desactivar temporalment aquestes aplicacions i tornar a intentar el procés de restauració. En alguns casos, heu de reiniciar l'ordinador amb el programari desactivat per obtenir accés complet als servidors bloquejats anteriorment.

Reinicieu-ho tot

Un consell habitual (que sovint funciona sense cap explicació lògica) és reiniciar-ho tot: reinicieu l’ordinador, el dispositiu mòbil, l’encaminador, la xarxa Wi-Fi i qualsevol mòdem de xarxa, si escau.

[Torna a la taula de continguts]

Substituïu el fitxer IPSW per solucionar l’error 9006 d’iTunes a Mac

Aquest és un mètode més avançat, ja que requereix localitzar, suprimir i afegir un fitxer d'actualització nou (el fitxer IPSW). En actualitzar el dispositiu mòbil, com ara iPhone, iPad o iPod touch, l’ordinador descarrega un nou fitxer IPSW actualitzat dels servidors d’Apple. És possible que es produeixi l'error d'iTunes 9006 a causa d'un error del fitxer IPSW. En aquest cas, l'únic mètode eficaç per resoldre el problema és substituir el fitxer existent per un fitxer nou fitxer actualitzat .

Per començar, heu de cercar i suprimir el fitxer existent. Als ordinadors Mac, aquest fitxer s’emmagatzema a la carpeta iTunes que hi ha a la carpeta amb el nom del dispositiu mòbil que utilitzeu. Per exemple, el fitxer d'actualització de l'iPhone s'emmagatzemaria a:

  • ~ / Actualitzacions de programari de biblioteca / iTunes / iPhone

esborrar-vell-ipsw

Algunes versions anteriors del sistema operatiu Mac poden emmagatzemar el fitxer IPSW i tota la carpeta iTunes a la carpeta de suport d'aplicacions. Per tant, el camí d'accés al fitxer d'actualització del dispositiu mòbil seria similar al següent (segons el nom del dispositiu):

  • ~ / Biblioteca / Suport d'aplicacions / Actualitzacions de programari d'iTunes / iPhone

Un cop hagueu trobat i eliminat el fitxer d'actualitzacions, descarregueu-lo. Podeu trobar-los aquí . Seleccioneu el dispositiu (la versió precisa que teniu) i, finalment, seleccioneu la versió del fitxer IPSW. Podeu emmagatzemar el nou fitxer IPSW a l’escriptori o en qualsevol altra ubicació de fàcil accés. A continuació, connecteu el dispositiu mòbil a l'ordinador mitjançant un cable USB i inicieu l'aplicació iTunes. A iTunes, feu clic a la icona de l'iPhone, l'iPad o l'iPod touch al costat de la barra lateral esquerra i, a continuació, seleccioneu la secció Resum a la barra lateral esquerra. A la finestra principal veureu els botons Actualitzar i restaurar el dispositiu.

resum-ipad

Mantingueu premudes les tecles Ordre i Opció i trieu el botó en funció de les accions que vulgueu realitzar. Aquesta combinació us permetrà escollir el fitxer IPSW. Quan s'obri el navegador de fitxers, seleccioneu el fitxer d'actualització recentment descarregat i feu clic a Obre. A partir d’aquest moment, s’hauria de resoldre l’error 9006 d’iTunes.

chose-ipsw

[Torna a la taula de continguts]

Substituïu el fitxer IPSW per solucionar l'error 9006 d'iTunes a Windows

Una de les maneres més efectives de resoldre l’error 9006 d’iTunes és substituir el fitxer IPSW (essencialment, el fitxer d’actualització), que es descarrega quan s’intenta actualitzar l’iPhone, l’iPad o l’iPod touch. Aquest és un mètode senzill, però, cal un cert coneixement específic, ja que no trobareu aquest fitxer en concret a l'escriptori ni a la carpeta Program Files. Per obtenir l'IPSW correcte, podeu fer-ho descarregar aquí . Per trobar aquest fitxer concret relacionat amb l'actualització del dispositiu d'Apple per a mòbils, heu de visitar un dels camins següents. Nota: als exemples següents, el nom del propietari de l'ordinador se substitueix per 'nom d'usuari'.

  • Per trobar el fitxer ISPW a Windows XP anar a:
    • Documents and Settings nom d'usuari Dades de l'aplicació Apple Computer iTunes Actualitzacions de programari iPhone
  • Windows Vista i Windows 7 sistemes operatius:
    • Actualitzacions de programari Users nom d'usuari AppData Roaming Apple Computer iTunes iPhone
  • Windows 8 i Windows 10:
    • Usuaris nom d'usuari AppData Roaming Apple Computer iTunes
    • En aquesta carpeta trobareu la carpeta Actualització de programari amb el model del vostre dispositiu mòbil.

Un cop heu eliminat el fitxer defectuós, descarregueu el fitxer nou i actualitzat , i deseu-lo a l'escriptori o a qualsevol altra ubicació de fàcil accés. A continuació, connecteu el dispositiu mòbil a l'ordinador mitjançant un cable USB i inicieu el programa iTunes. A iTunes, feu clic a la icona de l'iPhone, l'iPad o l'iPod touch al costat de la barra lateral esquerra i, a continuació, seleccioneu la secció Resum a la barra lateral esquerra. A la finestra principal, veureu els botons Actualitzar i restaurar el dispositiu. Manteniu premuda la tecla Maj i seleccioneu el botó en funció de les accions que feu. La combinació de Maj i clic us permetrà escollir el fitxer IPSW. Quan s'obri el navegador de fitxers, seleccioneu el fitxer d'actualització recentment descarregat i feu clic a Obre. A partir d’aquest moment, s’hauria de resoldre l’error 9006 d’iTunes.

[Torna a la taula de continguts]

Vídeo que mostra com es corregeix el codi d'error d'iTunes 9006

[Torna a l'inici]