L'iPhone no apareix a iTunes: com solucionar-ho?

L'iPhone no apareix a iTunes: com solucionar-ho?

iTunes no detecta l'iPhone a l'ordinador Mac o Windows, com solucionar-ho?

iTunes és el programari oficial d'Apple que permet als usuaris accedir i ajustar els seus iPhones, iPads o iPods. Tot i que els dispositius iDevices són estables i funcionen bé, de vegades, sobretot després d’una actualització del sistema operatiu, poden trobar-se amb errors i les solucions més fàcils i habituals són connectar el dispositiu mòbil a un ordinador. Aquesta acció requereix una comunicació adequada entre l'ordinador, l'iTunes i el dispositiu mòbil. Malauradament, a més de la resta de problemes, aquesta comunicació també pot fallar. Com a conseqüència del fracàs en l’intercanvi d’informació entre l’ordinador i l’iDevice a través d’iTunes, us costarà resoldre problemes o errors trobats al vostre dispositiu mòbil.



Si teniu problemes quan intenteu connectar el vostre iDevice a l'ordinador mitjançant la interfície d'iTunes, heu de continuar llegint aquest article, ja que hi ha un parell de passos habituals a seguir quan es resol el problema 'iTunes no pot detectar el meu iPhone'. A més, aquest problema en particular es reparteix entre els usuaris del sistema operatiu Windows i Mac. En aquest article descriurem els mètodes de resolució de problemes d’iTunes tant en sistemes operatius Mac com Windows.



itunes-cant-detect-iphone-introduction2

Taula de continguts:



Descarregueu l'eina de reparació de programari maliciós d'ordinador

Es recomana fer una exploració gratuïta amb Malwarebytes, una eina per detectar programari maliciós i corregir els errors de l'ordinador. Haureu de comprar la versió completa per eliminar infeccions i eliminar errors informàtics. Prova gratuïta disponible.

el vostre PC ha trobat un problema i ha de reiniciar-se

Els passos bàsics per resoldre iTunes no poden detectar problemes amb l'iPhone

Abans de començar a provar de corregir o canviar el programari o les seves preferències, hi ha diverses coses que hauríeu d'inspeccionar primer. Fins i tot si l’última vegada que vau connectar l’iPhone a l’ordinador tot va funcionar correctament, no heu d’ometre aquests passos.



  • Assegureu-vos que el cable USB estigui en perfecte estat, que no contingui taques fosques i que no estigui trencat, si és possible intenteu connectar-lo mitjançant un cable diferent.
  • Reinicieu l'iPhone, l'iPad o l'iPod touch i l'ordinador.
  • Pot semblar estúpid, però assegureu-vos que el cable estigui connectat al dispositiu mòbil i a l'ordinador.
  • Si és possible, intenteu utilitzar un port USB diferent a l'ordinador, hi ha la possibilitat que el port no funcioni correctament per diversos motius.
  • Desactiveu la restricció al dispositiu iOS, que es pot fer anant a Configuració i, a continuació, trieu la secció General, seleccioneu Restriccions i desactiveu.
  • Actualitzeu l'aplicació iTunes a la darrera versió disponible i també cerqueu les actualitzacions disponibles per al vostre dispositiu iOS.
  • Si utilitzeu Mac OS, comproveu si teniu la versió més recent, en cas contrari, descarregueu-la i instal·leu-la.
  • Elimineu completament iTunes, QuickTime, Assistència d'aplicacions d'Apple, Assistència de dispositius mòbils d'Apple, Actualització de programari d'Apple i Bonjour. Un cop eliminades totes les aplicacions de la llista, torneu a instal·lar iTunes i deixeu-lo tornar a instal·lar automàticament els altres serveis.
  • Assegureu-vos que heu triat l'opció Trust quan heu connectat el dispositiu iOS a un ordinador Mac o Windows concret.

Si cap d'aquests passos bàsics de resolució de problemes, enumerats anteriorment, no podria solucionar el problema, heu de provar de solucionar el programari. Seguiu la guia pas a pas que es mostra a continuació per solucionar correctament les vostres preferències d'iTunes i del vostre sistema operatiu.

[Torna a la taula de continguts]

Resoldre problemes que iTunes no pot detectar el meu problema d'iPhone a Mac

Primer, obriu l’activitat Monitor, que es troba a la carpeta Utilitats o simplement utilitzeu Spotlight prement la drecera de teclat de la barra d’ordres i espaiadora i escriviu Activity Monitor. Un cop llançada l'eina, assegureu-vos que visualitzeu la llista de Tots els processos i no Els meus processos; en cas contrari, canvieu-la fent clic a Visualitza al menú de la part superior de la pantalla. Consulteu la llista o utilitzeu Cerca per assegurar-vos que iTunes Helper s'està executant, si el procés no es troba a la llista, heu de tornar a instal·lar l'aplicació iTunes.

monitor-d

Per obtenir millors resultats de tornar a instal·lar l'iTunes, utilitzeu Terminal per suprimir completament l'aplicació. Inicieu Terminal, que es troba a la carpeta Utilitats o utilitzeu Spotlight. Quan vegeu la finestra de línia d'ordres, escriviu a cd / Applications i, a continuació, escriviu command sudo rm -r iTunes.app, un cop finalitzat el procés, baixeu una nova còpia de l'última versió d'iTunes.

remove-itunes-via-terminal

Si aquest mètode no ha pogut solucionar el problema, manteniu premuda la tecla d'opció i feu clic al logotip d'Apple al menú de la part superior de la pantalla i trieu Informació del sistema. Seleccioneu la secció USB a la barra lateral i cerqueu l'iPhone, l'iPad o l'iPod a l'arbre del dispositiu. Si podeu trobar el vostre dispositiu, però iTunes encara no el pot detectar, proveu d’eliminar el programari de seguretat de tercers si està disponible. De vegades bloquegen els intents d’iTunes per connectar servidors Apple o els vostres dispositius mòbils. Si no, poseu-vos en contacte amb el vostre servei d'assistència d'Apple o amb un tècnic certificat.

idevice-via-usb-port

[Torna a la taula de continguts]

Resoldre problemes iTunes no pot detectar el problema del meu iPhone a Windows

Quan es tracta de problemes a l'ordinador Windows, es poden resoldre molts problemes actualitzant o substituint els controladors.

  • Per començar, obriu la carpeta Windows a l’explorador i escriviu el fitxer USBAAPL.SYS a la barra de cerca.
  • Feu clic amb el botó dret al fitxer i trieu Obre la ubicació del fitxer i, a continuació, moveu tots els fitxers a una nova carpeta de fitxers.
  • A continuació, obriu el Gestor de dispositius, busqueu dispositius portàtils, amplieu-lo i feu clic amb el botó dret a Apple iPhone, trieu Actualitza el programari del controlador.

Si aquest pas no ha pogut solucionar el problema, tanqueu l'iTunes i desconnecteu l'iPhone de l'ordinador. Desinstal·leu iTunes i suprimiu tots els fitxers associats comprovant aquests directoris:

  • C: Program Files Common Files Apple
  • C: Usuari Nom d'usuari AppData Local Apple i ... Ordinador Apple
  • C: Usuari Nom d'usuari La meva música iTunes

Un cop eliminats el programa d'iTunes i tots els fitxers associats, reinicieu l'ordinador, inicieu una nova còpia de la configuració d'iTunes. Quan finalitzi la instal·lació, proveu d'executar el programa i connecteu l'iPhone, l'iPad o l'iPod.

En cas que una nova instal·lació no pogués resoldre el problema, intenteu actualitzar els controladors de la unitat USB del dispositiu AppleMobile.

  • Per realitzar una actualització de controladors, inicieu una vegada més el Gestor de dispositius, cerqueu AppleMobile DeviceUSB Drive als controladors de bus serial universal.
  • Feu-hi clic amb el botó dret i trieu Actualitza el programari del controlador ...
  • Quan se us demani, seguiu el camí: C: Program Files Common Files Apple Mobile Device Support Drivers per assegurar-vos que el programari s'actualitza.
  • Reinicieu l'ordinador i comproveu si els problemes han desaparegut.

Aquests passos solen solucionar problemes relacionats amb la comunicació entre el vostre iPhone, iPad o iPod, iTunes i ordinador. En cas contrari, poseu-vos en contacte amb el vostre servei d'assistència d'Apple o amb un tècnic certificat.

[Torna a la taula de continguts]

la brillantor de la pantalla no ajustarà Windows 10

Vídeo que mostra com solucionar problemes de l'iPhone que no apareix al problema d'iTunes al Mac:

[Torna a l'inici]