Com es pot corregir l'estat de la impressora fora de línia?

Com es pot corregir l'estat de la impressora fora de línia?

Com es pot solucionar fàcilment la impressora si el seu estat està fora de línia al Windows 10

Una impressora és un dispositiu de sortida electrònica que transforma dades de l’ordinador com ara gràfics o text en còpia impresa de lectura humana. Avui en dia, les formes més habituals de connectar les impressores a l’ordinador són utilitzar cables USB o connexions Wi-Fi. Les impressores làser, d'injecció de tinta i 3D són molt populars i poden variar en velocitat, cost, mida i sofisticació. Les impressores de resolució més alta solen ser més costoses, mentre que les impressores més econòmiques solen imprimir fins a 600 dpi i a una velocitat de tres a sis fulls per minut.



Normalment, quan voleu imprimir un document, una foto o un fitxer de text / gràfic, el sistema operatiu el fa passar a la impressora i comença a imprimir. Perquè això passi, la impressora ha de mostrar l'estat 'En línia'. Si l'estat de la impressora és fora de línia, no podrà comunicar-se amb l'ordinador ni imprimir cap document. Aquest és un problema comú i pot resultar molt frustrant, sobretot si necessiteu imprimir documents ràpidament o si el vostre treball diari depèn d’una impressora. Hi ha diversos motius perquè l’ordinador mostri l’estat de la impressora fora de línia, inclosos els problemes de connectivitat i les impressores apagades.



Si la impressora mostra un estat fora de línia, hi ha diverses solucions disponibles i detallades a la guia següent.

la impressora mostra l



Taula de continguts:

Descarregueu l'eina de reparació de programari maliciós d'ordinador

Es recomana fer una exploració gratuïta amb Malwarebytes, una eina per detectar programari maliciós i corregir els errors de l'ordinador. Haureu de comprar la versió completa per eliminar infeccions i eliminar errors informàtics. Prova gratuïta disponible.



Comproveu la connexió de la impressora

Comproveu la connexió ordinador-impressora per veure si es tracta d’un problema de maquinari. Primer, reinicieu la impressora apagant-la i encenent-la. Espereu una estona fins que estigui a punt. Si la impressora està connectada a l'ordinador mitjançant un cable USB, assegureu-vos que el cable estigui connectat correctament als dos extrems. Comproveu també que estigui connectat a un port USB que funciona a l'ordinador. Si utilitza una connexió Wi-Fi, comproveu si la impressora està connectada a la xarxa de l'ordinador. Si la impressora està connectada mitjançant una xarxa per cable, assegureu-vos que el cable de la impressora estigui correctament connectat al port Ethernet. Si no hi ha problemes físics amb els cables, els ports USB, etc., és probable que sigui un problema de programari. Passeu al següent pas.

[Torna a la taula de continguts]

Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows

Com a simple comprovació, executeu l'eina de resolució de problemes de Windows. Windows inclou diversos solucionadors de problemes dissenyats per diagnosticar i resoldre automàticament diversos problemes de l’ordinador. Els solucionadors de problemes no poden solucionar tots els problemes, però són un bon lloc per començar si teniu algun problema amb l’ordinador, el sistema operatiu o els dispositius connectats. Per començar a resoldre problemes, aneu a Configuració i escriviu 'resolució de problemes' , seleccioneu 'Resolució de problemes' de la llista.

actualitzo el meu controlador de vídeo Windows 10

executeu el pas 1 de la solució de problemes de Windows

Troba 'Impressora' sota 'Posa't en marxa' , seleccioneu-lo i feu clic a 'Executeu l'eina de resolució de problemes' . S’iniciarà el procés de resolució de problemes. Seguiu les instruccions i comproveu si detecta problemes relacionats amb la impressora. Reinicieu l'ordinador i comproveu si això soluciona el problema de la impressora.

executeu el pas 2 de la solució de problemes de Windows

[Torna a la taula de continguts]

apareix l'avís de seguretat de Windows 10

Comproveu la configuració d'impressió

Si heu actualitzat recentment el sistema operatiu Windows 10, és possible que Windows Update hagi canviat la configuració de la impressora sense que ho sàpiga. Per comprovar com s’ajusten aquests paràmetres concrets, aneu a Configuració i feu clic a 'Dispositius' .

comproveu la configuració d

Seleccioneu el fitxer 'Bluetooth i altres dispositius' secció del tauler esquerre, cerqueu 'Dispositius i impressores' sota 'Configuració relacionada' al tauler dret i feu-hi clic.

comproveu els passos 2 de la configuració d

Feu clic amb el botó dret a la icona de la impressora amb la marca de verificació verda i seleccioneu 'Mireu què imprimeix' . Si la impressora no té una marca de verificació verda, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu-la 'Estableix com a impressora per defecte'. A continuació, torneu a fer clic amb el botó dret i seleccioneu 'Mireu què imprimeix' .

comproveu la configuració d

Ara feu clic a 'Impressora' i veure si el 'Posa en pausa la impressió' i 'Utilitza la impressora fora de línia' les opcions estan habilitades. Si estan activats, veureu una marca al costat d'aquestes dues opcions. Feu clic a aquestes opcions per desactivar-les (si està activada). Vegeu si això soluciona el problema de la impressora.

comproveu la configuració d

[Torna a la taula de continguts]

Afegiu una segona impressora

Proveu és afegir una 'segona impressora'. Aquest mètode només funcionarà si la impressora està connectada a l'ordinador mitjançant una xarxa (i no mitjançant USB). Per continuar, haureu de tenir l'adreça IP de la impressora. Hauríeu de trobar-lo al manual de la impressora o al lloc web del fabricant.

Aneu a Configuració i feu clic a 'Dispositius' i seleccioneu el fitxer 'Bluetooth i altres dispositius' secció del tauler esquerre, cerqueu 'Dispositius i impressores' sota 'Configuració relacionada' al tauler dret i feu-hi clic. Feu clic amb el botó dret a la impressora per defecte i seleccioneu 'Propietats de la impressora' .

afegiu el segon pas de la impressora 1

A la finestra de propietats de la impressora, seleccioneu 'Ports' i feu clic a 'Afegeix port ...' .

afegiu el segon pas de la impressora 2

Si no podeu fer clic 'Afegeix port ...' (l'opció està en gris), feu clic amb el botó dret a la impressora i seleccioneu 'Mireu què imprimeix' opció del menú contextual. Feu clic a 'Impressora' i seleccioneu 'Obre com a administrador' . A continuació, feu clic a 'Impressora' de nou i seleccioneu 'Propietats' . Torneu a la pestanya Ports: hauríeu de poder fer clic a 'Afegeix port' botó ara.

afegiu el segon pas de la impressora 3

A la finestra Ports de la impressora, seleccioneu 'Port TCP / IP estàndard' i feu clic a 'Port nou ...' .

afegiu el segon pas de la impressora 4

feu clic per habilitar el convertidor de vídeo de YouTube

A la finestra de l’assistent de port d’impressora, feu clic a 'Pròxim' . Assegureu-vos que la impressora estigui engegada i que la xarxa estigui connectada i configurada.

afegiu el segon pas de la impressora 5

Introduïu l'adreça IP de la impressora i el nom del port per al dispositiu desitjat. Feu clic a 'Pròxim' . Seguiu les instruccions i comproveu si això soluciona el problema de la impressora.

afegiu el segon pas de la impressora 6

[Torna a la taula de continguts]

Reinicieu el servei de cola d'impressió

Els serveis de Windows (també coneguts com services.msc) s’utilitzen per modificar la manera com s’executen els serveis de Windows al vostre sistema. Aquests serveis s’encarreguen d’executar els programes disponibles i de gestionar molts paràmetres i recursos del sistema. Podeu modificar la configuració d'un servei per motius de seguretat, resolució de problemes i rendiment. Un d’aquests serveis és el servei Print Spooler. Aquest servei realitza tasques d’impressió i gestiona la interacció amb la impressora. Si desactiveu aquest servei, no podreu imprimir ni veure les vostres impressores al sistema. Per reiniciar el servei Print Spooler, obriu primer el quadre de diàleg Executa prement la tecla Windows (tecla Win) + R al teclat. També podeu obrir-lo escrivint 'correr' a Cerca i fent clic a 'Correr' resultat. Al quadre de diàleg Executa, escriviu 'services.msc' i premeu Retorn al teclat o feu clic a 'D'ACORD' .

la meva col·lecció de solitari de Microsoft no s’obrirà

reinicieu el pas 1 del servei de cola d

Veureu una llista de serveis. Troba el 'Spooler d'impressió' servei i feu-hi clic amb el botó dret. Seleccioneu 'Reinicia' des del menú contextual. Vegeu si això soluciona el problema d'estat de la impressora.

reinicieu el pas 2 del servei de cola d

[Torna a la taula de continguts]

Desactiva la VPN

Alguns usuaris han informat que la desactivació o desconnexió d'una VPN (xarxa privada virtual) resolia el problema d'estat de la impressora. Si utilitzeu un client VPN, us recomanem que el desactiveu temporalment. Alguns usuaris han informat que l'estat de la impressora es mostra com a 'Desconnectat' quan estan connectats a una VPN. En aquest cas, connecteu la impressora mitjançant un cable USB o desconnecteu-vos de la VPN quan imprimiu documents. També podeu resoldre el problema ajustant la configuració de la VPN i concedint-vos 'accés a la xarxa local'.

[Torna a la taula de continguts]

Torneu a afegir la impressora

En aquesta secció, descrivim com treure la impressora i tornar-la a afegir. Windows hauria d’instal·lar els controladors correctes per a les impressores i assegurar-se que s’instal·len correctament. Per treure la impressora, aneu a Configuració i seleccioneu 'Dispositius' i feu clic a 'Dispositius i impressores' a la secció Bluetooth i altres dispositius. Feu clic amb el botó dret a la impressora i seleccioneu 'Elimina el dispositiu' opció del menú contextual. Feu clic a 'Sí' quan se us demani si esteu segur que voleu eliminar aquest dispositiu.

torneu a afegir el pas 1 de la impressora

Reinicieu l'ordinador (recomanat) i torneu a la configuració de dispositius. Feu clic a 'Impressores i escàners' i després feu clic a 'Afegeix una impressora o un escàner' . El Windows hauria de detectar i instal·lar automàticament la impressora connectada.

torneu a afegir el pas 2 de la impressora

Una altra manera d'afegir (reinstal·lar) la impressora per descarregar els controladors des del lloc web del fabricant de la impressora o fer-ho automàticament mitjançant programari de tercers, com ara Snappy Driver Installer. Necessiteu un ordinador amb una connexió a Internet que funcioni per descarregar-lo.

Snappy Driver Installer (SDI) és una potent eina gratuïta d’actualització de controladors per a Windows que pot emmagatzemar tota la seva col·lecció de controladors fora de línia. Tenir controladors fora de línia proporciona a Snappy Driver Installer la possibilitat de tenir accés a actualitzacions ràpides de controladors, fins i tot si no hi ha connexió a Internet activa al vostre ordinador. Snappy Driver funciona amb versions de 32 bits i 64 bits de Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista i també funciona amb Windows XP. Els controladors es descarreguen a través de l’instal·lador de controladors de Snappy a “drivers”, que són simplement col·leccions (paquets) de controladors per a maquinari diferent, com ara dispositius de so, targetes de vídeo, adaptadors de xarxa, etc. També pot mostrar controladors duplicats i controladors no vàlids. Separa les actualitzacions que requereixen reiniciar l'ordinador perquè siguin més fàcils de distingir. Podeu descarregar Snappy Driver Installer des de aquí.

l'ordinador de Windows s'ha bloquejat

torneu a afegir el pas 3 de la impressora

Esperem que una d’aquestes solucions resolgui el problema d’estat de la impressora fora de línia. Si coneixeu un altre mètode que resolgui el problema, compartiu-lo amb nosaltres deixant un comentari a la secció següent.

[Torna a la taula de continguts]

Vídeo que mostra com es pot corregir l'estat de la impressora fora de línia:

[Torna a l'inici]