Com solucionar problemes de DNS comuns

Com solucionar problemes de DNS comuns

Com solucionar problemes de DNS comuns a Windows 10

El DNS (Domain Name System) és similar a una agenda telefònica per a Internet. Per accedir a llocs web, fem servir noms de domini com pcrisk.com, google.com, etc. i els navegadors web interactuen mitjançant adreces IP (protocol d’Internet) associades. DNS tradueix els noms de domini a adreces IP, que els navegadors fan servir per carregar pàgines web. Sense DNS, hauríem de recordar les adreces IP, en lloc de les adreces llegibles per humans. Per exemple, hauríem d'introduir 172.217.0.142 a la barra d'adreces en lloc de google.com



Els servidors DNS fan coincidir els noms de domini amb les seves adreces IP. Quan escriviu un nom de domini a la barra d’adreces del navegador, l’ordinador es posa en contacte amb el servidor DNS actual sol·licitant quina adreça de protocol d’Internet (IP) està associada amb el nom de domini en particular. Finalment, l’ordinador es connecta a l’adreça IP i obre el lloc web correcte. Per accedir a Internet, el DNS ha de funcionar correctament. No obstant això, si hi ha problemes amb la configuració de DNS a Windows, és possible que tingueu problemes per accedir a Internet i a diversos llocs web. En aquest cas, és possible que hàgiu de netejar i renovar el DNS mitjançant el símbol del sistema, utilitzar un altre servidor DNS (com ara el servidor DNS públic de Google), realitzar un arrencada neta i comprovar si hi ha programari instal·lat que impedeixi l'accés a Internet, canviar l'adreça MAC de l'adaptador de xarxa, etc. A la guia següent, es descriu com realitzar aquestes accions per solucionar problemes DNS comuns.



com solucionar problemes comuns de dns

Taula de continguts:



Descarregueu l'eina de reparació de programari maliciós d'ordinador

Es recomana fer una exploració gratuïta amb Malwarebytes, una eina per detectar programari maliciós i corregir els errors de l'ordinador. Haureu de comprar la versió completa per eliminar infeccions i eliminar errors informàtics. Prova gratuïta disponible.

Neteja el DNS i restableix Winsock

Per restablir la configuració de xarxa, heu d'executar diverses ordres mitjançant el símbol del sistema. Aquest mètode inclou l'entrada i l'execució 'ipcofig' i 'netsh' ordres. Ipconfig és una eina de línia d'ordres que mostra la configuració actual de la pila IP instal·lada en un equip en xarxa. Mitjançant aquesta eina, podem eliminar i restablir el contingut de la memòria cau de resolució de clients DNS i renovar la configuració de DHCP. Netsh és una utilitat de seqüència d’ordres de línia de comandes que us permet mostrar, de manera local o remota, la configuració de xarxa d’un equip que s’executa actualment. Netsh també proporciona una funció de seqüència d’ordres que us permet executar un grup d’ordres en mode per lots en un equip especificat.



Les ordres requereixen un símbol del sistema elevat obert amb privilegis d'administrador. Per obrir el símbol del sistema elevat, escriviu 'símbol del sistema' a Cerca i feu clic amb el botó dret al ratolí 'Símbol del sistema' resultat. Trieu 'Executa com administrador' per executar-lo amb privilegis administratius. Quan seleccioneu 'Executa com administrador' apareixerà un missatge de control del compte d'usuari que us demanarà si permeteu que el símbol del sistema faci canvis al vostre ordinador. Feu clic a 'Sí' .

flush dns and winsock step 1

Ara escriviu aquestes ordres i premeu Retorn després de cadascuna:

ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / renovar
catàleg de restabliment de netsh winsock
netsh int ipv4 reset reset.log
netsh int ipv6 reset reset.log

flush dns and winsock step 2

Sortiu del símbol del sistema i comproveu si encara teniu problemes de DNS en intentar accedir a Internet.

[Torna a la taula de continguts]

Utilitzeu el DNS públic de Google

El DNS públic de Google és un servei gratuït de DNS (Domain Name System) que s’ofereix als usuaris d’Internet de tot el món. El servei i els servidors DNS públics són propietat de Google. Funciona com un servidor de noms recursiu que proporciona resolució de noms de domini per a qualsevol host d'Internet. Us recomanem que utilitzeu Google DNS per obtenir una connexió més ràpida i segura. A més, l’ús de Google DNS pot resoldre alguns problemes DNS comuns. Heu de canviar el DNS manualment, tal com es descriu a continuació.

Per canviar el servidor DNS al servidor DNS de Google, aneu a Configuració de connexions de xarxa. Feu clic amb el botó dret al menú Inici i seleccioneu 'Connexions de xarxa' , o aneu a Configuració i feu clic a 'Xarxa i Internet' .

utilitza google

A la finestra de configuració de xarxa i Internet, seleccioneu el vostre tipus de connexió (en el nostre cas, 'Ethernet' ) al tauler esquerre i feu clic a 'Canvia les opcions de l'adaptador' al tauler dret.

utilitza google

Feu clic amb el botó dret a la vostra connexió i seleccioneu 'Propietats' des del menú desplegable.

utilitza google

Seleccioneu 'Protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4)' i feu clic a 'Propietats' .

utilitza google

A la finestra de propietats del protocol d’Internet versió 4 (TCP / IPv4), seleccioneu 'Utilitzeu les adreces de servidor DNS següents' , introduïu 8.8.8.8 com a 'Servidor DNS preferit' i 8.8.4.4 com a 'Servidor DNS alternatiu' . Feu clic a 'D'ACORD' per desar els canvis. Reinicieu l'ordinador i comproveu si ara s'han solucionat problemes amb el DNS i que podeu accedir a Internet sense problemes relacionats amb el DNS.

utilitza google

[Torna a la taula de continguts]

Realitzeu una arrencada neta

Quan inicieu Windows mitjançant una operació d’inici normal, diverses aplicacions i serveis s’inicien automàticament i s’executen en segon pla. Aquests programes inclouen processos bàsics del sistema, programari antivirus, aplicacions d’utilitat del sistema i altres programes que s’hagin instal·lat prèviament. Aquestes aplicacions i serveis poden causar conflictes de programari. Es realitza un arrencada neta per iniciar Windows mitjançant un conjunt mínim de controladors i programes d'inici. Això ajuda a eliminar els conflictes de programari que es produeixen quan instal·leu un programa o una actualització. Alguns usuaris han informat que el programari instal·lat de tercers interfereix amb el DNS. Per tant, l’arrencada neta determinarà si hi ha programari que causi problemes amb el DNS. Per realitzar una arrencada neta, escriviu 'configuració del sistema' a Cerca i feu clic a 'Configuració del sistema' resultat.

realitzeu un pas d

A la finestra de configuració del sistema, feu clic a 'Serveis' i marqueu la pestanya 'Amaga tots els serveis de Microsoft' casella de selecció. A continuació, feu clic a 'Inhabilita tot' .

realitzeu un pas d

Feu clic a 'Inici' i feu clic a 'Obre l'administrador de tasques' .

realitzeu un pas d

A la pestanya Inici del gestor de tasques, seleccioneu la primera aplicació i feu clic a 'Inhabilitar' per desactivar-lo. Desactiveu totes les aplicacions una per una, repetint aquest pas. Un cop desactivats tots els programes, tanqueu Gestor de tasques i feu clic a 'D'ACORD' a la pestanya Inici de la configuració del sistema. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema DNS persisteix. Si podeu accedir a Internet quan realitzeu un arrencada neta, sabreu que un dels programes llançats a l'inici del sistema està provocant el problema.

realitzeu un pas d

[Torna a la taula de continguts]

Desactiveu la funció d'igual a igual de Windows Update

Windows 10 té una nova característica que ajuda a estalviar amplada de banda de descàrrega. És un nou mecanisme d'actualització de lliurament peer-to-peer (P2P). Mitjançant l’opció P2P, podeu descarregar una actualització de Windows una vegada i després utilitzar aquesta màquina per difondre l’actualització a tots els equips de la vostra xarxa local. També podeu descarregar actualitzacions de Windows d'altres usuaris de la vostra zona. Aquesta característica pot interferir amb el DNS i, per tant, desactivar-la pot solucionar problemes de DNS. Per desactivar aquesta funció, aneu a Configuració i seleccioneu 'Actualització i seguretat' .

desactiva el pas 1 de la funció d

Localitza 'Opcions avançades' sota 'Actualitza la configuració' i feu-hi clic.

desactiveu l

A la finestra Opcions avançades, feu clic a 'Optimització del lliurament' .

desactiva el pas 3 de la funció d

A la finestra Optimització del lliurament, desactiveu el fitxer 'Permet les baixades d'altres PC' canviant l'interruptor. Comproveu si el problema DNS persisteix.

desactiveu l

[Torna a la taula de continguts]

Introduïu l'adreça MAC manualment

Una adreça de control d'accés als suports (adreça MAC) d'un dispositiu és un identificador únic assignat a les interfícies de xarxa per a comunicacions a la capa d'enllaç de dades d'un segment de xarxa. Les adreces MAC s’utilitzen com a adreça de xarxa per a la majoria de tecnologies de xarxa IEEE 802, incloses Ethernet i Wi-Fi. Les adreces MAC s’utilitzen a la subcapa del protocol de control d’accés als mitjans del model de referència OSI. Aquestes adreces MAC són assignades sovint pel fabricant d’un controlador d’interfície de xarxa i s’emmagatzemen al seu maquinari, com ara la memòria de només lectura de la targeta o un altre mecanisme de microprogramari. Per introduir una adreça MAC, primer cal identificar-la. Executeu el símbol del sistema com a administrador i escriviu el fitxer 'ipconfig / all' i premeu Retorn per executar-lo. Veureu una llista d’informació sobre la configuració. Troba 'Adreça física' i preneu una nota: ho necessitareu en els passos següents.

introduïu l

Ara que teniu la vostra adreça MAC, podeu configurar la connexió de xarxa manualment. Feu clic amb el botó dret al menú Inici i seleccioneu 'Connexions de xarxa' .

introduïu l

A la finestra de configuració de xarxa i Internet, seleccioneu el vostre tipus de connexió (en el nostre cas, 'Ethernet' ) al tauler esquerre i després feu clic a 'Canvia les opcions de l'adaptador' al tauler dret.

introduïu l

Feu clic amb el botó dret a la vostra connexió i seleccioneu 'Propietats' des del menú desplegable.

introduïu l

A la finestra Propietats, seleccioneu 'Client per a xarxes de Microsoft' (s'ha de seleccionar automàticament) i feu clic a 'Configura' . NOTA: Assegureu-vos que el fitxer 'Controlador de protocol LLDP' la casella de selecció està marcada. Tenir aquest element de connexió desactivat també pot provocar problemes de DNS.

introduïu l

Ara seleccioneu el fitxer 'Advanced' i seleccioneu 'Adreça de xarxa' sota 'Propietat:' Seleccioneu 'Valor:' al tauler dret i introduïu la vostra adreça MAC (adreça física), que vau rebre quan vau introduir el fitxer 'ipconfig / all' d'ordres a l'indicatiu d'ordres. No utilitzeu guions entre lletres i números.

introduïu l

Feu clic a 'D'ACORD' per desar els canvis i veure si això soluciona el problema DNS. Tingueu en compte que hi ha més possibilitats de solucionar el problema si utilitzeu Google DNS abans d’introduir manualment l’adreça MAC.

[Torna a la taula de continguts]

Ajusta les opcions d’alimentació

La funció Power Plan de Windows 10 no és nova, ja que també estava disponible en versions anteriors del sistema operatiu. Power Plan és una col·lecció de paràmetres de sistema i de maquinari que gestionen l'ús que fa el vostre equip de l'energia. En aquest cas, canviarem els paràmetres d’alimentació avançats i configurarem l’adaptador sense fils al màxim rendiment. Tipus 'edita el pla d'alimentació' a Cerca i feu clic a 'Edita el pla d'alimentació' resultat.

ajusteu el pas 1 de les opcions d’alimentació

A la finestra Edita la configuració del pla, podeu editar la configuració del pla d’alimentació que utilitzeu actualment. Podeu editar altres plans a la finestra següent. Cerqueu i feu clic 'Canvia la configuració avançada d'alimentació' .

com instal·lar manualment les actualitzacions de Windows Windows 7

ajusteu les opcions d’alimentació pas 2

A la finestra Opcions d’alimentació, cerqueu el fitxer 'Configuració de l'adaptador sense fils' i amplieu-lo fent doble clic o fent clic a '+' . A continuació, amplieu el fitxer 'Mode d'estalvi d'energia' configuració i configuració 'Amb bateria' i 'Endollat' a 'Màxim rendiment' . Feu clic a 'Aplica' per desar els canvis i comprovar si encara teniu problemes de DNS.

ajusteu el pas 3 de les opcions d’alimentació

[Torna a la taula de continguts]

Actualitzeu el controlador de l'adaptador de xarxa

Un controlador de dispositiu és un programari que informa el sistema operatiu i altres programes sobre com interactuar amb un maquinari concret. És més aviat com un traductor entre programari i maquinari, ja que sovint són creats per diferents fabricants, empreses o persones. El controlador facilita una comunicació fluida entre maquinari i programari. En la majoria dels casos, els ordinadors no poden enviar i rebre dades correctament sense controladors. Si no s’instal·la el controlador adequat, és possible que el dispositiu no funcioni correctament. Per actualitzar el controlador de l'adaptador de xarxa, haureu d'utilitzar el Gestor de dispositius. Per obrir el Gestor de dispositius, feu clic amb el botó dret al botó Inici i seleccioneu 'Gestor de dispositius' resultat del menú contextual o tipus 'gestor de dispositius' a Cerca i feu clic a 'Gestor de dispositius' resultat.

actualitza l

Al Gestor de dispositius veureu una llista de dispositius connectats al vostre ordinador. Troba 'Adaptadors de xarxa' , amplieu-lo i feu clic amb el botó dret al vostre dispositiu de xarxa. A continuació, seleccioneu 'Actualitza el controlador' opció del menú contextual.

actualitza l

Se us demanarà si voleu cercar automàticament el programari del controlador actualitzat o si cerqueu el programari del controlador a l’ordinador. Si seleccioneu la primera opció, Windows cercarà a l'ordinador i a Internet el programari de controlador més recent per al vostre dispositiu. La segona opció requereix haver descarregat prèviament controladors a l’ordinador o a la unitat flash USB. Per actualitzar els controladors d’aquesta manera, heu de visitar els llocs web dels fabricants i descarregar els controladors correctes. Trieu l'opció que preferiu i seguiu les instruccions.

actualitza l

Els mètodes anteriors solen solucionar problemes DNS comuns. Si coneixeu altres solucions a aquest problema, que no s’esmenten a la nostra guia, compartiu-les amb nosaltres deixant un comentari a la secció següent.

[Torna a la taula de continguts]

Vídeo que mostra com solucionar problemes comuns de DNS:

[Torna a l'inici]