Com es pot solucionar la pantalla blava de la mort a Windows 10?

Com es pot solucionar la pantalla blava de la mort a Windows 10?

Com solucionar fàcilment la pantalla blava de la mort (BSOD) a Windows 10

La pantalla blava de la mort (també coneguda com a pantalla blava o BSoD o error STOP) és una pantalla d'error que es mostra en un sistema informàtic de Windows després d'un error de sistema fatal, també conegut com a bloqueig del sistema: quan el sistema operatiu arriba a una condició on es troba ja no pot funcionar de forma segura o Windows ha d'aturar-se completament. Normalment apareix quan Windows troba un error crític i no es pot recuperar. Hi ha diversos tipus de pantalla blava i també depèn de la versió del sistema operatiu Windows.



Les pantalles blaves solen ser causades per problemes amb el maquinari de l’ordinador o problemes amb el programari del controlador de maquinari. En aquest moment, només podeu fer una cosa: reiniciar l'ordinador, però si hi ha alguns programes amb les dades obertes, Windows no el podrà desar. Però hi ha una cosa que definitivament es guardarà: Windows crea automàticament un fitxer anomenat 'Minidump' que conté informació sobre el bloqueig i la desa al disc. Podeu veure informació sobre minidumps per ajudar a identificar la causa de la pantalla blava. No obstant això, un fitxer minidump no conté tanta informació com un fitxer de bolcat complet, però conté prou informació per realitzar operacions bàsiques de depuració.



Una bona notícia és que aquesta pantalla blava de la mort es pot arreglar amb força facilitat, depenent del que la va causar exactament, i en aquesta guia us mostrarem diverses solucions per a diferents causes. Aquest article tracta sobre la pantalla blava de la mort en general, si coneixeu el motiu (error) que l'ha causat, els mètodes de correcció poden variar. Llegiu l'article següent per trobar les solucions que esperem que us funcionin.

NOTA: Si esteu bloquejat en aquesta pantalla blava i no podeu fer servir el vostre sistema operatiu Windows, haureu d’arrencar el Windows en mode segur abans d’intentar qualsevol altra cosa. Llegiu Aquest article per esbrinar com arrencar en mode segur. Si teniu el DVD d'instal·lació de Windows (o USB), podeu utilitzar-lo per iniciar la pantalla de reparació automàtica (fent clic a 'Reparació de l'ordinador' a la finestra de configuració de Windows), i per iniciar el Windows en mode segur des d’allà. Si no cal arrencar el Windows en mode segur, ometeu-lo i inicieu la sessió al Windows i seguiu els passos descrits a continuació.



com solucionar la pantalla blava de la mort

Taula de continguts:

error de pàgina a l'àrea que no és de pàgina

Descarregueu l'eina de reparació de programari maliciós d'ordinador

Es recomana fer una exploració gratuïta amb Malwarebytes, una eina per detectar programari maliciós i corregir els errors de l'ordinador. Haureu de comprar la versió completa per eliminar infeccions i eliminar errors informàtics. Prova gratuïta disponible.



BSOD en iniciar Windows

Aquí hi ha dues possibilitats: o bé podeu iniciar el Windows o no, i aquesta pantalla blava de la mort us impedeix accedir al Windows. En aquest cas, la pantalla blava de la mort sol aparèixer quan hi ha algun problema amb els vostres controladors, hi ha conductors incompatibles / corruptes o defectuosos al vostre sistema operatiu Windows. O hi ha alguna cosa malament a Windows Update.

Un controlador de dispositiu és un programari que proporciona informació al sistema operatiu i altres programes sobre com interactuar amb cert maquinari. És més aviat com un traductor entre programari i maquinari, ja que sovint són creats per diferents fabricants, empreses o particulars. El controlador permet que el programari i el maquinari es comuniquin sense problemes. En la majoria dels casos, els ordinadors no poden enviar i rebre dades correctament sense controladors. Si no s’instal·la el controlador adequat, és possible que el dispositiu no funcioni correctament. És possible que un controlador defectuós necessiti actualitzar-lo o tornar-lo a instal·lar.

Si no podeu iniciar el Windows normalment, inicieu el Windows en mode segur (amb xarxes). Podeu trobar l’enllaç a l’article sobre com arrencar el Windows en mode segur a la secció d’introducció.

Si podeu iniciar Windows amb normalitat, escriviu 'gestor de dispositius' a Cerca i feu clic a 'Gestor de dispositius' resultat per obrir-lo.

bsod en iniciar el pas 1 de Windows

Si no esteu segur de quin controlador causa el problema, us recomanem que actualitzeu o torneu a instal·lar tots els controladors del vostre sistema Windows. Al Gestor de dispositius, expandiu el dispositiu i feu clic amb el botó dret al controlador, seleccioneu 'Desinstal·la' des del menú desplegable per desinstal·lar-lo. Reinicieu l'ordinador i Windows instal·larà automàticament el controlador que falta.

bsod en iniciar el pas 2 de Windows

També podeu provar d’actualitzar els controladors. Repetiu els passos anteriors i seleccioneu 'Actualitza el controlador' al menú desplegable (quan feu clic amb el botó dret al dispositiu a la finestra Administrador de dispositius). Se us demanarà si voleu cercar automàticament el programari del controlador actualitzat o si cerqueu el programari del controlador a l’ordinador. Si seleccioneu la primera opció, Windows cercarà a l'ordinador i a Internet el programari de controlador més recent per al vostre dispositiu. Si seleccioneu cercar el programari del controlador a l’ordinador, necessitareu el controlador correcte a l’ordinador o a la unitat USB. Podeu trobar controladors al lloc web del fabricant del dispositiu.

bsod en iniciar el pas 3 de Windows

Una altra manera d’actualitzar o instal·lar nous controladors per a dispositius és fer-ho mitjançant un programari de tercers, com ara Snappy Driver Installer. Per descarregar-lo, necessitareu un ordinador amb connexió a Internet que funcioni. Snappy Driver Installer (SDI) és una potent eina gratuïta d’actualització de controladors per a Windows que pot emmagatzemar tota la seva col·lecció de controladors fora de línia. Tenir controladors fora de línia proporciona a Snappy Driver Installer la possibilitat de tenir accés a actualitzacions ràpides de controladors, fins i tot si no hi ha connexió a Internet activa. Snappy Driver funciona amb versions de 32 i 64 bits de Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista i Windows XP. Els controladors es descarreguen a través de l’Instal·lador de controladors de Snappy en els anomenats driverpacks, que són només col·leccions (paquets) de controladors per a maquinari diferent, com ara dispositius de so, targetes de vídeo, adaptadors de xarxa, etc. També pot mostrar controladors duplicats i controladors no vàlids i separa les actualitzacions. que requereixen reiniciar l'ordinador, de manera que seria més fàcil distingir-los de la resta. Podeu descarregar Snappy Driver Installer des de aquí.

actualitzeu els controladors mitjançant l

Una altra cosa que potser voldreu provar és resoldre Windows Update. Windows inclou diversos solucionadors de problemes dissenyats per diagnosticar i resoldre automàticament diversos problemes de l’ordinador. Els solucionadors de problemes no poden solucionar tots els problemes, però són un bon lloc per començar si teniu algun problema amb l’ordinador o el sistema operatiu. Per començar a resoldre problemes, aneu a Configuració i escriviu 'resolució de problemes' , seleccioneu 'Resolució de problemes' de la llista.

bsod en iniciar el pas 5 de Windows

Troba 'Actualització de Windows' sota 'Posa't en marxa' i seleccioneu-lo, feu clic a 'Executeu l'eina de resolució de problemes' i seguiu les instruccions. Vegeu si l’eina de resolució de problemes de Windows Update ha resolt el problema de la pantalla blava de la mort.

bsod en iniciar el pas 6 de Windows

Proveu d'eliminar les actualitzacions de Windows instal·lades recentment, les que vau instal·lar l'endemà de què va començar a aparèixer la pantalla blava de la mort al vostre Windows. De vegades, les darreres actualitzacions instal·lades (recentment) poden provocar aquest problema. Normalment, aquestes actualitzacions són necessàries perquè el sistema funcioni correctament, però també poden causar alguns problemes. Si aquest és el cas, hauríeu de desinstal·lar les darreres actualitzacions de Windows 10 del vostre sistema operatiu Windows. Per desinstal·lar les actualitzacions, aneu a Configuració i feu clic a 'Actualització i seguretat' .

bsod en iniciar Windows pas 7

Al menú Actualització i seguretat, assegureu-vos que esteu activat 'Actualització de Windows' i feu clic a 'Mostra l'historial d'actualitzacions instal·lades' .

bsod en iniciar el pas 8 de Windows

el meu motor de cerca predeterminat continua canviant a Yahoo

Veureu una llista de les actualitzacions instal·lades. Seleccioneu l'actualització que vulgueu desinstal·lar i feu clic a 'Desinstal·la' .

bsod en iniciar el pas 9 de Windows

Reinicieu el Windows i vegeu si encara teniu problemes amb la pantalla blava de la mort que apareix.

[Torna a la taula de continguts]

BSOD quan s'intenta actualitzar a Windows 10

Si obteniu la pantalla blava de la mort en intentar actualitzar el vostre sistema operatiu Windows actual a Windows 10, normalment l’instal·lador us hauria de tornar al sistema operatiu Windows actual / original i no us hauríeu de quedar atrapats a la meitat del camí. Tanmateix, hi hauria d’haver fitxers d’instal·lació de Windows 10 al disc dur (normalment és una unitat C:). Us suggerim que elimineu / suprimiu aquests fitxers abans de tornar a intentar actualitzar a Windows 10. Podeu trobar aquests fitxers d’instal·lació de Windows 10 a 'Distribució de programari' carpeta a sota 'Windows' carpeta. El sistema operatiu Microsoft Windows utilitza la carpeta SoftwareDistribution per descarregar i gestionar les actualitzacions aplicables al vostre sistema operatiu i a les vostres aplicacions. Podeu trobar aquesta carpeta seguint aquest camí: 'C: Windows SoftwareDistribution' .

Si no podeu suprimir el contingut d'aquesta carpeta, probablement és perquè s'estan executant els serveis de Windows Update i Background Intelligent Transfer.

El servei Windows Update permet detectar, descarregar i instal·lar actualitzacions per a Windows i altres programes. El servei de transferència intel·ligent en segon pla transfereix fitxers en segon pla mitjançant un ample de banda de xarxa inactiu. Si no podeu suprimir el contingut de la carpeta SoftwareDistribution, proveu d’aturar aquests dos serveis executant un parell d’ordres a l’indicatiu d’ordres.

Per obrir el símbol del sistema 'símbol del sistema' a Cerca i, a continuació, feu clic amb el botó dret al ratolí 'Símbol del sistema' , seleccioneu 'Executa com administrador' des del menú desplegable per executar el símbol del sistema amb privilegis d'administrador.

bsod en intentar actualitzar a Windows 10 pas 1

A la finestra de símbol del sistema oberta oberta 'net stop wuauserv' i premeu Retorn al teclat i, a continuació, escriviu 'bits d'aturada neta' i torneu a prémer Retorn al teclat per executar aquestes ordres. Ara hauríeu de poder suprimir la carpeta SoftwareDistribution.

bsod en intentar actualitzar a Windows 10 pas 2

Ara que heu suprimit els fitxers de la carpeta SoftwareDistribution, heu d’anar a la configuració del BIOS i habilitar l’arrencada UEFI abans d’intentar actualitzar el vostre sistema operatiu Windows actual al sistema operatiu Windows 10.

com eliminar el virus del reproductor de pila

BIOS (Basic Input Output System) és un programari emmagatzemat en un petit xip de memòria de la placa base. És possible que hàgiu d’accedir a la BIOS per canviar el funcionament del dispositiu o per ajudar-vos a resoldre un problema. Per accedir a la BIOS, heu de continuar pressionant les tecles Del o F2 en iniciar l’ordinador / quan arrenca l’ordinador.

Activeu UEFI Boot i proveu d'actualitzar el vostre sistema operatiu actual a Windows 10; us ajudarà a moure's a Blue Screen Of Death mentre actualitzeu a Windows 10.

[Torna a la taula de continguts]

Corregiu BSOD mitjançant la restauració del sistema

L'eina de restauració del sistema crea punts de restauració. Un punt de restauració és una col·lecció de fitxers importants del sistema emmagatzemats per la restauració del sistema en una data i hora determinades. La restauració del sistema torna tot a un punt de restauració desat, però primer n'heu de tenir un enregistrat. Si no existeix cap punt de restauració a l'ordinador, la Restauració del sistema no té res a què tornar. Per utilitzar aquesta eina, heu d'haver creat punts de restauració. Amb un punt de restauració creat, aquesta característica tornarà al sistema a l'estat de treball anterior, sense afectar els fitxers i les dades. Si teniu algun punt de restauració del sistema que es va crear abans que comencés a aparèixer la pantalla blava de la mort, és possible que el pugueu solucionar mitjançant una restauració del sistema.

Si no podeu accedir al vostre Windows i al vostre escriptori, després de reiniciar diversos sistemes, Windows iniciarà automàticament el seu anomenat mode de reparació. Quan estigueu a la pantalla de reparació automàtica, seleccioneu 'Resolució de problemes' .

corregiu bsod mitjançant el pas 1 de restauració del sistema

Ara seleccioneu el fitxer 'Opcions avançades' configuració.

corregiu bsod mitjançant el pas 2 de restauració del sistema

Veureu una llista d'opcions avançades, seleccioneu 'Restauració del sistema' .

corregiu bsod mitjançant el pas 3 de restauració del sistema

Se us demanarà que introduïu la contrasenya del vostre compte per continuar amb el procés de restauració del sistema. Un cop hàgiu introduït la contrasenya del compte, veureu una finestra de restauració del sistema. Feu clic a 'Pròxim' .

corregiu bsod mitjançant el pas 4 de restauració del sistema

Si hi ha punts de restauració creats, els enumerareu. Marqueu el fitxer 'Mostra més punts de restauració' casella de selecció. Això hauria de mostrar més punts de restauració. Seleccioneu el punt de restauració preferit (segons el temps creat, etc.) i feu clic a 'Pròxim' . No seleccioneu un punt de restauració durant el qual la vostra icona de volum estigués absent; no voleu tornar a aquest estat.

corregiu bsod mitjançant el pas 5 de restauració del sistema

com netejar l’emmagatzematge de Mac

Ara heu de confirmar el punt de restauració. El vostre ordinador es restablirà a l'estat anterior a l'esdeveniment que es mostra a 'Descripció' camp. Si esteu satisfet amb la vostra elecció, feu clic a 'Finalitza' i s'iniciarà el procés de restauració del sistema.

corregiu bsod mitjançant el pas 6 de restauració del sistema

Ja està, esperem que en aquest article us hagi ajudat a solucionar el problema amb la pantalla blava de la mort que apareix. Aquest article tractava sobre els errors de la pantalla blava de la mort en general i les solucions només eren les més habituals. Aquests mètodes no podrien ajudar si hi ha una altra raó particular per la qual obteniu aquesta pantalla blava de la mort.

[Torna a la taula de continguts]

Vídeo que mostra com solucionar la pantalla blava de la mort a Windows 10:

[Torna a l'inici]