Com es pot solucionar la pantalla negra després de despertar-se d’un problema de son al Mac?

Com es pot solucionar la pantalla negra després de despertar-se d’un problema de son al Mac?

La pantalla de l'ordinador roman en negre després de despertar-se del son o després d'arrencar, com solucionar-ho?

Com se sap si hi ha un problema greu amb l’ordinador? Un senyal clar seria un sistema que lluita per començar. Això sovint pot afectar els usuaris, sobretot quan la pantalla de l'ordinador Mac es manté de color negre. Aquesta situació sovint es produeix quan s’intenta activar els Mac des del mode de repòs: fins i tot després d’esperar indefinidament, la pantalla simplement no s’encén. També es pot produir quan la gent obre la tapa del MacBook. Un signe encara més preocupant és quan es poden sentir alertes de teclat / ordinador, que indiquen que l’ordinador està despert i, tanmateix, la pantalla continua morta.



Aquest no és un problema especialment comú, però hi ha diversos usuaris que informen del problema. Un tema comú relacionat amb aquest problema és l’actualització del sistema operatiu a macOS. Immediatament després d'una actualització del sistema, alguns usuaris informen que es produeix aquest problema: durant el procés d'actualització quan es reinicia l'ordinador, la pantalla no s'encén. Alguns informes suggereixen que es tracta d'un problema amb versions anteriors del sistema operatiu Mac. Aquest problema té diverses causes i les solucions no sempre són senzilles. No obstant això, no cal preocupar-se, ja que hi ha diversos mètodes que podeu intentar per resoldre el problema de la pantalla negra, tal com es detalla en aquest article.



introducció

feu clic a youtube per habilitar el convertidor de vídeo

Taula de continguts:



Descarregueu l'eina de reparació de programari maliciós d'ordinador

Es recomana fer una exploració gratuïta amb Malwarebytes, una eina per detectar programari maliciós i corregir els errors de l'ordinador. Haureu de comprar la versió completa per eliminar infeccions i eliminar errors informàtics. Prova gratuïta disponible.

Verifiqueu la brillantor i la potència de la pantalla

Comenceu pels conceptes bàsics abans d'intentar solucions més complicades. Primer, ajusteu la brillantor de la pantalla al màxim mantenint premuda la tecla de funció (fn) i fent clic a la tecla de brillantor cap amunt (f2) del teclat. A continuació, assegureu-vos que l'ordinador està realment engegat: comproveu que els llums del teclat estiguin activats si podeu sentir el so dels ventiladors que funcionen i les alertes d'àudio, per exemple, quan ajusteu el nivell de so. Si feu servir una pantalla externa, assegureu-vos que estigui connectada a la font d'alimentació i que estigui engegada. Comproveu que l’ordinador estigui connectat a l’adaptador de corrent; fins i tot si es tracta d’un ordinador portàtil, és possible que la bateria s’esgoti. Sovint, la brillantor de la pantalla només s’estableix al mínim, mentre que l’ordinador està realment despert i engegat.



[Torna a la taula de continguts]

Reinicieu el Mac

Una altra solució comuna a la pantalla negra després d'un problema de son és apagar i engegar l'ordinador. Com que la pantalla de l'ordinador no funciona, sovint es descuida aquesta opció, però és senzilla provar-la. Per reiniciar el Mac, manteniu premut el botó d'engegada fins que l'ordinador s'apagui completament. Per confirmar que el Mac està apagat completament, busqueu llums del teclat, alerta els sons en ajustar els nivells de so i escolteu els fans de l'ordinador. Quan esteu segur que l’ordinador està completament apagat, espereu uns instants i torneu a prémer el botó d’engegada. Comproveu si el problema de la pantalla negra es resol. Aquest mètode sovint funciona quan es produeixen problemes de pantalla negra després d'una actualització del sistema operatiu. Alguns usuaris informen que aquest mètode funciona en altres situacions (no només després de l'actualització del sistema) i en totes les versions de sistemes operatius i dispositius.

[Torna a la taula de continguts]

Restableix el Mac SMC i NVRAM

System Management Controller és el component de maquinari de Mac responsable del consum d'energia de l'ordinador, la càrrega i la funcionalitat de la bateria, l'activitat tèrmica i del ventilador, la funcionalitat de la GPU i el mode de vídeo, els modes de suspensió / vigília i altres funcions de maquinari. Restablir l'SMC pot resoldre la pantalla negra després de problemes de son que es produeixen repetidament. Per restablir SMC a la majoria d'ordinadors portàtils d'Apple, apagueu el dispositiu i connecteu l'adaptador d'alimentació al Mac. Manteniu premudes les tecles Maj, Control i Opció mentre feu clic al botó d’engegada. Finalment, deixeu anar totes les tecles simultàniament; la llum de l'adaptador MagSafe pot canviar de color per indicar que s'ha restablert l'SMC. Informació detallada sobre aquí es pot trobar com restablir SMC en altres versions d’ordinadors Mac.

smc

La memòria d'accés aleatori no volàtil (NVRAM) és una petita secció de la memòria Mac que emmagatzema determinats paràmetres en una ubicació accessible només pel sistema operatiu. Restablir NVRAM pot resoldre diversos problemes relacionats amb el maquinari, inclosa la pantalla negra després de dormir. Per restablir NVRAM, apagueu el Mac i, a continuació, engegueu-lo. Després d'escoltar el timbre de càrrega, mantingueu premuts simultàniament els botons Opció, Ordre, P i R. Continueu mantenint aquesta combinació durant almenys 20 segons. Sembla que l’ordinador es reinicia. Si torneu a sentir la campanada d’inici, deixeu anar els botons. Després de la segona vegada que escolteu el timbre d’inici, la NVRAM es restablirà i haureu de tornar a configurar els paràmetres de resolució de pantalla, informació de la zona horària, selecció del disc d’inici, volum dels altaveus, etc.

nvram-reset

[Torna a la taula de continguts]

Torneu a instal·lar el sistema operatiu

Si restablir SMC i NVRAM no soluciona el problema i heu intentat reiniciar l'ordinador i la brillantor de la pantalla és màxima, heu de plantejar-vos reinstal·lar el macOS (o una altra versió). És possible tornar a instal·lar el sistema operatiu sense formatar el disc dur, de manera que no hauríeu de perdre les dades. Instruccions detallades sobre en aquesta guia es pot trobar com reinstal·lar el sistema operatiu.

[Torna a la taula de continguts]

Mètodes alternatius per resoldre el problema de la pantalla negra

En casos rars, quan els mètodes anteriors no resolen el problema, hi ha una sèrie d’altres solucions més específiques que es detallen a continuació.

  • Arrencar el Mac en mode segur. En mode segur, l'ordinador només s'inicia amb les extensions de nucli necessàries, impedeix que els elements d'inici i d'inici de sessió s'iniciïn automàticament, repari els directoris de disc defectuosos i esborri els fitxers de memòria cau. Per arrencar el Mac en mode segur, manteniu premuda la tecla Maj quan enceneu la màquina; manteniu-la premuda fins que aparegui el logotip d'Apple. A la pantalla d'inici de sessió, el mode segur apareixerà a la part superior dreta si heu arrencat correctament. Tingueu en compte que el mode segur triga a arrencar a causa de tasques de reparació i reparació, així que tingueu paciència.
  • Utilitzeu una imatge d’arrencada predeterminada des del servidor NetBoot mantenint premudes les tecles Opció (alt) i N del teclat quan arrenceu.
  • Introduïu la contrasenya del compte i premeu Retorn: molts usuaris informen que introduir la seva contrasenya i prémer Retorn (tot i que no poden veure els caràcters introduïts a la pantalla) realitza un inici de sessió correcte i la pantalla torna.

[Torna a la taula de continguts]

Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència d'Apple

Si els mètodes anteriors no resolen el problema de la 'pantalla negra després de despertar-se del son', poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència oficial d'Apple i, potser, porteu el dispositiu a una botiga d'Apple. És rar que el maquinari sigui la causa del problema, però és possible.

[Torna a l'inici]