L'ordinador s'apaga aleatòriament. Com solucionar-ho?

L'ordinador s'apaga aleatòriament. Com solucionar-ho?

L'ordinador s'apaga inesperadament / aleatòriament per si mateix. Com solucionar-ho?

L’aturada aleatòria de l’ordinador és un problema comú que es pot produir en qualsevol equip o sistema operatiu. Això no indica necessàriament un problema greu amb el maquinari o el programari, tret que els aturaments es produeixin amb freqüència. Tot i això, qualsevol aturada pot ser molt frustrant, sobretot si perdeu les vostres dades.



La majoria d’ordinadors moderns estan dissenyats per apagar-se (apagar-se) automàticament si algun component es sobreescalfa. D’aquesta manera, l’ordinador es protegeix dels possibles perills relacionats amb el sobreescalfament. No obstant això, aquest no és l'únic motiu de les aturades aleatòries. També és possible que hi hagi un problema amb la font d'alimentació, una fallada del component de maquinari o que el sistema estigui infectat per un virus o malware.



En aquesta guia, es descriuen els motius dels problemes d’aturada aleatòria de l’ordinador i com solucionar-los, inclòs si es tracta d’un problema de programari o de maquinari. Si es tracta d'un problema de programari, és possible que hàgiu de desactivar funcions com ara l'arrencada ràpida o el mode 'sleep'. Llegiu la informació següent per obtenir una sèrie de possibles solucions a problemes d’aturada aleatòria.

l



Taula de continguts:

Descarregueu l'eina de reparació de programari maliciós d'ordinador

Es recomana fer una exploració gratuïta amb Malwarebytes, una eina per detectar programari maliciós i corregir els errors de l'ordinador. Haureu de comprar la versió completa per eliminar infeccions i eliminar errors informàtics. Prova gratuïta disponible.



Comproveu si hi ha problemes de sobreescalfament

Com s’ha esmentat anteriorment, un dels possibles motius d’aquest problema és que els components de l’ordinador comencen a escalfar-se massa. Això pot passar si l'ordinador funciona a una capacitat molt alta. Per exemple, si esteu jugant a un joc gràficament intens i el ventilador de refrigeració de la targeta de vídeo no funciona correctament.

En primer lloc, comproveu el ventilador de refrigeració de la font d'alimentació a la part posterior de l'ordinador. Una unitat que funcioni correctament hauria de moure’s sense problemes i amb rapidesa. Per comprovar altres ventiladors de refrigeració, és possible que necessiteu obrir la caixa de l'ordinador. Comproveu tots els ventiladors, inclosos el processador, la funda, la targeta de vídeo, el disc dur, etc. Assegureu-vos que cap és massa fort o que produeix sorolls inusuals. Si el ventilador de refrigeració de la font d'alimentació està massa calent, potser haureu de substituir la font d'alimentació.

Us recomanem que també netegeu l'interior de l'ordinador per eradicar la brutícia i la pols que poden provocar un sobreescalfament.

[Torna a la taula de continguts]

Comproveu si hi ha fallades de maquinari

Si recentment heu afegit maquinari nou al vostre equip i, posteriorment, heu començat a experimentar aturaments aleatoris, és possible que el maquinari addicional estigui fallant i causi el problema. Si és possible, traieu qualsevol maquinari afegit recentment (si no és essencial, com ara xarxes o targetes de so) i comproveu si el problema persisteix.

[Torna a la taula de continguts]

Comproveu si hi ha programes maliciosos i virus

Si l'ordinador s'apaga aleatòriament a causa de problemes relacionats amb el programari, analitzeu el sistema operatiu per detectar virus i programes maliciosos. Alguns virus i altres infeccions estan dissenyats per provocar bloquejos del sistema, inclosos els apagats de l’ordinador. En qualsevol cas, és una bona idea escanejar el vostre sistema de tant en tant. Podeu utilitzar Windows Defender (un programa antivirus integrat), que protegeix els equips contra virus, programes espia i altres programes maliciosos. O bé, podeu executar un altre paquet antivirus de tercers si en teniu instal·lat un. Per executar un escaneig complet del sistema mitjançant Windows Defender, escriviu 'virus' a Cerca i feu clic al resultat 'Protecció contra virus i amenaces'.

comproveu si hi ha programari maliciós o virus pas 1

A la finestra de protecció contra virus i amenaces, feu clic a 'Exploració avançada' .

comproveu si hi ha malware o virus pas 2

Seleccioneu 'Anàlisi completa' i feu clic a 'Escanejar ara' . Això començarà a analitzar el vostre sistema si hi ha programari maliciós. Si hi ha virus trobats, suprimiu-los.

com desfer-se del clic per habilitar el convertidor de vídeo a YouTube

comproveu si hi ha malware o virus pas 3

Podeu triar un escàner de virus i programari maliciós a la nostra llista antimalware més important. La llista consta d’eliminadors de programari espia més coneguts i us ajudarà a triar el programari adequat per a la protecció del vostre ordinador. Cerqueu la llista fent clic aquest enllaç .

[Torna a la taula de continguts]

Desactiveu l'inici ràpid

Si desactiveu la funció d’inici ràpid, podríeu evitar que l’ordinador es tanqui aleatòriament. L’inici ràpid és una característica de Windows 10 (i també de Windows 8) que proporciona un temps d’arrencada més ràpid en iniciar l’ordinador. És una característica útil que utilitza la majoria de la gent sense saber-ho. Algunes persones el desactiven immediatament quan reben un equip nou amb el sistema operatiu Windows. Amb l’arrencada ràpida activada, apagar l’ordinador pot semblar que l’apagueu completament, però això no és del tot cert, ja que passa a un estat entre la hibernació i l’aturada. Deixar l’inici ràpid activat no hauria de perjudicar el vostre PC, ja que es tracta d’una funció de Windows, però pot ser la causa d’aquest problema. Per desactivar l'inici ràpid, aneu a Cerca i escriviu 'poder' . Feu clic al botó 'Trieu el pla d'alimentació' resultat per obrir-lo.

desactiveu el pas 1 d

A la finestra Opcions d’alimentació, feu clic a 'Trieu què fan els botons d'engegada' .

desactiveu el pas 2 d

Fer clic a 'Canvia la configuració que actualment no està disponible' i desmarqueu el fitxer 'Activa l'inici ràpid (recomanat)' opció si està activada. Feu clic a 'Guardar canvis' per desar els canvis realitzats, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema amb aturades inesperades persisteix.

desactiveu el pas 3 d

Windows 7 comprova si les actualitzacions triguen massa

[Torna a la taula de continguts]

Actualitzeu la BIOS

BIOS (Basic Input Output System) és un programari emmagatzemat en un petit xip de memòria de la placa base. És possible que hàgiu d’accedir a la BIOS per canviar el funcionament del dispositiu o per ajudar-vos a resoldre un problema. És possible que el maquinari responsable del problema d’aturades inesperades tingui problemes; l’actualització de la BIOS podria solucionar-lo. Tingueu en compte que l’actualització de la BIOS és un procediment per a usuaris avançats i, si no es realitza correctament, pot causar danys permanents al maquinari.

Per actualitzar la BIOS, aneu al lloc web del fabricant de la placa base i descarregueu la versió més recent de la BIOS per a la placa base. També hi hauria d’haver un manual que descrigui com actualitzar la BIOS; assegureu-vos que llegiu-ho amb atenció. Si no sabeu com actualitzar la BIOS, busqueu un expert per evitar danys al vostre ordinador.

[Torna a la taula de continguts]

Torneu a instal·lar els controladors de vídeo

Un controlador de dispositiu és un programari que informa el sistema operatiu i altres programes sobre com interactuar amb un maquinari concret. És més aviat com un traductor entre programari i maquinari, ja que sovint són creats per diferents fabricants, empreses o persones. El controlador facilita una comunicació fluida entre maquinari i programari. En la majoria dels casos, els ordinadors no poden enviar i rebre dades correctament sense controladors. Si no s’instal·la el controlador adequat, és possible que el dispositiu no funcioni correctament i causi diversos problemes. Un dels possibles motius dels apagats aleatoris de l'ordinador és que el controlador de la Unitat de processament gràfic (GPU) de vídeo necessita actualitzar-se (aconseguint-lo reinstal·lant-lo). En aquesta guia, descrivim com desinstal·lar i tornar a instal·lar el controlador de vídeo. Abans d’anar més lluny, us recomanem que descarregueu el controlador de vídeo (GPU) des del lloc web oficial del fabricant i que el descarregueu al vostre ordinador o USB.

Per actualitzar el controlador de la GPU, obriu el Gestor de dispositius fent clic amb el botó dret al botó Inici i seleccionant el botó 'Gestor de dispositius' resultat del menú contextual o escriviu 'gestor de dispositius' a Cerca i feu clic a 'Gestor de dispositius' resultat.

torneu a instal·lar els controladors de vídeo pas 1

Al Gestor de dispositius, veureu una llista de dispositius connectats a l'ordinador. Cerqueu i amplieu el fitxer 'Adaptadors de pantalla' categoria i feu clic amb el botó dret a l’adaptador de pantalla. Seleccioneu 'Desinstal·la el dispositiu' .

torneu a instal·lar els controladors de vídeo pas 2

Marqueu el fitxer 'Suprimiu el programari del controlador d'aquest dispositiu' casella de selecció i feu clic a 'Desinstal·la' .

torneu a instal·lar els controladors de vídeo pas 3

Ara torneu a fer clic amb el botó dret del ratolí al dispositiu de vídeo i seleccioneu 'Actualitza el controlador' opció del menú contextual. Se us demanarà si voleu cercar automàticament el programari del controlador actualitzat o si cerqueu el programari del controlador a l’ordinador. Si seleccioneu la primera opció, Windows cercarà a l'ordinador i a Internet el programari de controlador més recent per al vostre dispositiu. Si seleccioneu la segona opció, heu de localitzar i instal·lar els controladors manualment. Seleccioneu la segona opció si heu descarregat el controlador de vídeo tal com es recomana anteriorment.

torneu a instal·lar els controladors de vídeo pas 4

Ara feu clic a 'Navega ...' i localitzeu el controlador descarregat. Feu clic a D'acord quan estigui seleccionat i, a continuació, feu clic a 'Pròxim'. Hauria de començar el procés d’instal·lació.

torneu a instal·lar els controladors de vídeo pas 5

Si la reinstal·lació del controlador de vídeo no resol el problema, actualitzeu-lo seleccionant 'Actualitza el controlador' quan feu clic amb el botó dret al dispositiu de vídeo i seleccioneu 'Cerqueu automàticament el programari del controlador actualitzat' . Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.

Esperem que aquesta guia us sigui útil i que hàgiu pogut resoldre el problema amb aturades aleatòries d'ordinador. Si coneixeu altres solucions a aquest problema, que no s’esmenten a la nostra guia, compartiu-les amb nosaltres deixant un comentari a la secció següent.

[Torna a la taula de continguts]

Vídeo que mostra com solucionar els aturats aleatoris de l'ordinador:

[Torna a l'inici]