L'ordinador es continua reiniciant. Com solucionar-ho?

L'ordinador es continua reiniciant. Com solucionar-ho?

L'ordinador es reinicia contínuament de forma aleatòria i automàtica sense previ avís. Com solucionar-ho?

És possible que hàgiu trobat un problema pel qual l’ordinador es reinicia automàticament a intervals aleatoris sense previ avís. El sistema operatiu Windows sol provocar un reinici quan hi ha un problema com ara un error de pantalla blava de la mort (BSOD). En aquest cas, hi ha un problema crític amb el sistema operatiu Windows que requereix que l’error es solucioni immediatament per evitar problemes, de manera que el reinici no és necessàriament dolent. Tanmateix, si l’ordinador es reinicia contínuament sense previ avís i no mostra cap error, es tracta d’un problema diferent.



Cal solucionar aquest problema tan aviat com sigui possible, sobretot si utilitzeu regularment l’ordinador. Si el sistema es reinicia contínuament sense previ avís, és molt probable que perdeu dades valuoses, documents no desats, informació de joc, etc. Hi ha diverses causes i solucions a aquest problema, que sovint varien segons cada tipus de sistema informàtic. Aquest problema es podria solucionar actualitzant la BIOS, canviant la configuració d’alimentació, desactivant la funció de reinici automàtic, canviant el pla d’alimentació, provant errors de memòria d’accés aleatori (RAM), desactivant temporalment el programari antivirus, actualitzant els controladors de la targeta gràfica, comprovant el registre d’esdeveniments del Windows , etc. A la guia següent, descrivim com aplicar aquestes diferents solucions amb captures de pantalla.



l’ordinador es reinicia a l’atzar

Taula de continguts:



Descarregueu l'eina de reparació de programari maliciós d'ordinador

Es recomana fer una exploració gratuïta amb Malwarebytes, una eina per detectar programari maliciós i corregir els errors de l'ordinador. Haureu de comprar la versió completa per eliminar infeccions i eliminar errors informàtics. Prova gratuïta disponible.

Desactiva el reinici automàtic

Quan el sistema operatiu Windows té un error greu (com ara una pantalla blava de la mort), normalment reinicia l’ordinador automàticament. Es pot produir un error que desencadeni el problema de reinici en una fracció de segon, de manera que sovint no és suficient per notar-lo. Malgrat això, es pot desactivar la característica que provoca un reinici automàtic en cas d'error del sistema. Si desactiveu aquesta funció, podreu identificar el missatge d'error i reiniciar el sistema manualment. Per desactivar la funció de reinici automàtic, primer obriu el quadre de diàleg Executa escrivint 'correr' a Cerca i fent clic al resultat Executa, o fent clic amb el botó dret al menú Inici i seleccionant Executa, o prement la tecla Windows + R al teclat.



desactiveu el pas 1 de reinici automàtic

Ara escriviu 'sysdm.cpl' i premeu Retorn al teclat o feu clic a 'D'ACORD' .

desactiveu el pas 2 de reinici automàtic

alguns programes no obriran Windows 10

Seleccioneu el fitxer 'Advanced' a la finestra Propietats del sistema i feu clic a 'Configuració ...' a Inici i recuperació.

desactiveu el pas 3 de reinici automàtic

Ara cerqueu i desmarqueu el fitxer 'Reinicia automàticament' marqueu la casella sota Error del sistema i feu clic a 'D'ACORD' . Feu clic a 'Aplica' a la finestra Propietats del sistema i veure si l’ordinador continua reiniciant-se aleatòriament sense cap missatge d’error. Si mostra un error, busqueu en línia una solució que pugui solucionar-lo.

desactiveu el pas 4 de reinici automàtic

[Torna a la taula de continguts]

Windows, la vostra connexió no és privada

Comproveu si hi ha errors a la memòria RAM

Si hi ha problemes amb la memòria RAM (Random Access Memory), executeu l'eina de diagnòstic de memòria del Windows i comproveu si detecta algun problema. El diagnòstic de memòria de Windows és una eina de prova de memòria, completa i fàcil d’utilitzar. Per iniciar-lo, escriviu 'diagnòstic de memòria de Windows' o bé 'mdsched' a Cerca i feu clic a 'Diagnòstic de memòria de Windows' resultat.

comproveu si hi ha cap error al pas 1

Per executar el diagnòstic, reinicieu l'ordinador. Se us demanarà si voleu reiniciar-lo ara o executar-lo la propera vegada que engegueu l’ordinador. Quan reinicieu l’ordinador, l’eina de diagnòstic de memòria del Windows s’iniciarà automàticament. Podreu veure el procés de prova i els resultats a la pantalla.

comproveu si hi ha errors al pas 2 del vostre RAM

També podeu comprovar si hi ha problemes de memòria RAM manualment. És possible que el xip RAM no estigui connectat correctament o que la ranura (o xip) estigui polsosa. Si sabeu separar la memòria RAM i tornar-la a connectar, us recomanem que proveu això. Traieu el xip RAM, assegureu-vos que estigui net i, a continuació, substituïu-lo. No ho feu quan l'ordinador estigui engegat o connectat a una font d'alimentació. Quan hàgiu acabat, connecteu l'ordinador a una font d'alimentació i engegueu-lo. Mireu si es reinicia de forma aleatòria.

[Torna a la taula de continguts]

Utilitzeu el Visor d’esdeveniments

El visor d'esdeveniments és un component de Microsoft Windows que permet als administradors i usuaris habituals veure els registres d'esdeveniments als seus equips. Utilitza identificadors d’esdeveniments per definir esdeveniments identificables de manera única que es pugui trobar amb un equip Windows. El Visor d'esdeveniments mostra un registre de missatges d'informació del sistema i de l'aplicació, inclosos avisos i errors (es mostren fins i tot si el sistema funciona correctament). Aquesta eina pot ser útil si esteu resolent problemes específics (en aquest cas, un reinici aleatori de l'ordinador) i necessiteu més informació sobre la causa. Per accedir al Visor d'esdeveniments al Windows, obriu el quadre de diàleg Executa i escriviu el 'eventvwr' comandament. Premeu Retorn o feu clic a 'D'ACORD' per llançar-lo.

utilitzeu el pas 1 del visor d

Al Visor d’esdeveniments, cerqueu i feu clic a 'Veure' i seleccioneu 'Mostra els registres d'anàlisi i depuració' .

utilitzeu el pas 2 del visor d

Ara amplieu el fitxer 'Registres de Windows' i seleccioneu la secció 'Sistema' registre. Feu clic a 'Filtra el registre actual ...' al tauler dret. Escriviu el número d'identificació de l'esdeveniment '1074' i feu clic a 'D'ACORD' .

utilitzeu el pas 3 del visor d

Veureu tots els esdeveniments relacionats amb aquest identificador. Feu clic a cada registre i comproveu si proporciona informació útil relacionada amb els reinicis de l'ordinador. Si mostra informació relativa a un programa que va provocar un tancament inesperat, és possible que vulgueu desinstal·lar-lo.

on puc descarregar el gestor d'àudio realtek hd

utilitzeu el pas 4 del visor d

Comproveu també el fitxer 12, 13, 89, 109, 41, 42 identificadors d'esdeveniments per a qualsevol informació útil sobre el que podria haver provocat el reinici.

[Torna a la taula de continguts]

Actualitzeu la BIOS

BIOS (Basic Input Output System) és un programari emmagatzemat en un petit xip de memòria de la placa base. Per actualitzar la BIOS, aneu al lloc web del fabricant de la placa base i descarregueu la versió més recent de la BIOS per a la placa base. Hi ha d’haver un manual que descrigui com actualitzar la BIOS. Assegureu-vos que llegiu-ho amb atenció. Tingueu en compte que l’actualització de la BIOS és un procediment per a usuaris avançats i, si no es realitza correctament, pot causar danys permanents al maquinari. Si no sabeu com actualitzar la BIOS, busqueu un expert per evitar danys al vostre ordinador.

[Torna a la taula de continguts]

Escaneja el sistema per detectar programari maliciós

El programari maliciós, virus o altres infeccions pot ser el motiu del reinici aleatori. Per tant, escanegeu el vostre sistema mitjançant programari antivirus. Sempre és una bona idea escanejar el vostre sistema de tant en tant. Podeu utilitzar Windows Defender (un programa antivirus integrat), que protegeix el vostre ordinador contra virus, programes espia i altres programes maliciosos. També podeu executar un altre programari antivirus de tercers si està instal·lat. Per executar una exploració completa del sistema mitjançant Windows Defender, escriviu 'Virus' a Cerca i feu clic a 'Protecció contra virus i amenaces' resultat.

analitzeu el vostre sistema per detectar el malware 1

A la finestra de protecció contra virus i amenaces, cerqueu i feu clic a 'Executeu una nova exploració avançada' opció.

analitzeu el vostre sistema per detectar programari maliciós pas 2

Veureu una llista d’anàlisis avançades. Us recomanem que trieu 'Anàlisi completa', que comprovarà tots els fitxers i programes que s’executen al disc dur, això trigarà un temps (normalment, més d’una hora per completar-se). Per iniciar una exploració completa, feu clic a 'Escanejar ara' quan el 'Anàlisi completa' està seleccionada l'opció.

analitzeu el vostre sistema per trobar programari maliciós al pas 3

Podeu triar un escàner de virus / programari maliciós a la nostra llista antimalware principal. La llista consta d’eliminadors de programari espia més coneguts i us ajudarà a triar el programari adequat per a la protecció del vostre ordinador. Cerqueu la llista fent clic aquest enllaç .

[Torna a la taula de continguts]

Comproveu el maquinari

És possible que l'ordinador es reiniciï contínuament a causa de problemes de maquinari. Per exemple, el sobreescalfament. Els ordinadors normalment s’aturen quan la temperatura és massa alta, però això també pot provocar reinicis aleatoris. Podeu descarregar el fitxer SpeedFan programa, que controla la temperatura. Si indica que el maquinari està sobreescalfant, intenteu eliminar la pols de l’interior de l’ordinador. Traieu el ventilador de la CPU (si sabeu fer-ho) i netegeu-lo de brutícia / pols. És possible que també hàgiu de substituir la pasta tèrmica. Comproveu tots els fans.

[Torna a la taula de continguts]

Actualitzeu els controladors

Un controlador de dispositiu és un programari que informa el sistema operatiu i altres programes sobre com interactuar amb un maquinari concret. És més aviat com un traductor entre programari i maquinari, ja que sovint són creats per diferents fabricants, empreses o persones. El controlador facilita una comunicació fluida entre maquinari i programari. En la majoria dels casos, els ordinadors no poden enviar i rebre dades correctament sense controladors. Si no s’instal·la el controlador adequat, és possible que el dispositiu no funcioni correctament. Alguns usuaris van informar que l'actualització dels controladors de la targeta gràfica resolia el problema de reinici aleatori. El problema podria ser amb qualsevol dels controladors del sistema i és possible que hagueu d'actualitzar-los tots. Obriu el Gestor de dispositius fent clic amb el botó dret al botó Inici i seleccionant el botó 'Gestor de dispositius' resultat del menú contextual o escriviu 'gestor de dispositius' a Cerca i feu clic a 'Gestor de dispositius' resultat.

actualitzeu els controladors pas 1

Al Gestor de dispositius, veureu una llista de dispositius connectats a l'ordinador. Amplieu la categoria Adaptadors de pantalla i feu clic amb el botó dret al dispositiu gràfic i, a continuació, seleccioneu 'Actualitza el controlador' des del menú contextual.

actualitzeu els controladors pas 2

Se us demanarà si voleu cercar automàticament el programari del controlador actualitzat o si cerqueu el programari del controlador a l’ordinador. Si seleccioneu la primera opció, Windows cercarà a l'ordinador i a Internet el programari de controlador més recent per al vostre dispositiu. Si seleccioneu la segona opció, heu de localitzar i instal·lar els controladors manualment. L'ús d'aquesta opció requereix haver descarregat controladors prèviament a l'ordinador o a la unitat flash USB i és un procés més llarg, ja que heu de descarregar els controladors més recents per a tots els dispositius manualment visitant els llocs web oficials dels fabricants de dispositius. Seleccioneu l'opció que preferiu i seguiu les instruccions. Comproveu si l’actualització dels controladors de la targeta gràfica resol el problema. Si no, actualitzeu els altres controladors.

actualitzeu el pas 3 dels controladors

Podeu utilitzar programari de tercers per actualitzar els controladors automàticament. En aquest cas, es recomana Snappy Driver Installer (SDI), una potent eina gratuïta d’actualització de controladors per a Windows que pot emmagatzemar tota la seva col·lecció de controladors fora de línia. Tenir controladors fora de línia proporciona a Snappy Driver Installer la possibilitat de tenir accés a actualitzacions ràpides de controladors, fins i tot si no hi ha connexió a Internet activa al vostre ordinador. Snappy Driver funciona amb versions de 32 bits i 64 bits de Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista i també funciona amb Windows XP. Els controladors es descarreguen a través de l’instal·lador de controladors de Snappy a “drivers”, que són simplement col·leccions (paquets) de controladors per a maquinari diferent, com ara dispositius de so, targetes de vídeo, adaptadors de xarxa, etc. També pot mostrar controladors duplicats i controladors no vàlids. Separa les actualitzacions que requereixen reiniciar l'ordinador perquè siguin més fàcils de distingir. Descarregueu Snappy Driver Installer des de aquí .

[Torna a la taula de continguts]

Desactiveu temporalment el vostre programari antivirus

És possible que el vostre programari antivirus (anti-malware) provoqui reinicis aleatoris. Per assegurar-vos que el programari antivirus de tercers instal·lat no sigui la causa d'aquest problema, desactiveu-lo temporalment i comproveu si el problema persisteix. Alguns usuaris informen que la desactivació de Kaspersky Antivirus va solucionar el problema. Si la desactivació (o la desinstal·lació) del vostre programari antivirus us ajuda, us recomanem que canvieu a un altre programari antivirus o torneu a instal·lar el paquet actual. Si no esteu segur de com desactivar el programari antivirus, llegiu aquesta guia on trobareu instruccions sobre com desactivar alguns dels programes antivirus més populars.

per què el meu motor de cerca predeterminat continua canviant a Yahoo?

[Torna a la taula de continguts]

Restaura el sistema

Finalment, us recomanem que restaureu el sistema mitjançant punts de restauració. La restauració del sistema torna tot a un punt de restauració desat, però primer n'heu de tenir un enregistrat. Si no existeix cap punt de restauració a l'ordinador, la Restauració del sistema no té res a què tornar. Amb un punt de restauració creat, aquesta característica tornarà al sistema a l'estat de treball anterior, sense afectar els fitxers i les dades. Si teniu punts de restauració del sistema creats abans que l'ordinador comencés a reiniciar-se a l'atzar, és possible que pugueu solucionar el problema mitjançant la restauració del sistema. Per restaurar el sistema, inicieu el quadre de diàleg Executa i escriviu 'rstrui.exe' i, a continuació, premeu Retorn per iniciar la restauració del sistema.

restaura el pas del sistema 1

A la finestra Restauració del sistema, feu clic a 'Pròxim' .

No s'ha trobat l'adreça dns del servidor de l'ad doubleclick net

restaura el pas del sistema 2

Si hi ha punts de restauració creats, en veureu una llista. Marqueu el fitxer 'Mostra més punts de restauració' casella de selecció: hauria de mostrar més punts de restauració. Seleccioneu el punt de restauració més adequat (segons el temps creat, etc.) i feu clic a 'Pròxim' . Seleccioneu un punt de restauració pertanyent a un moment en què el problema de reinici aleatori encara no era present.

restaurar el pas del sistema 3

Confirmeu el punt de restauració. El vostre ordinador es restablirà a l'estat anterior a l'esdeveniment detallat a 'Descripció' camp. Si esteu satisfet amb la vostra elecció, feu clic a 'Finalitza' i s'iniciarà el procés de restauració del sistema.

restaurar el pas del sistema 4

Esperem que una de les solucions anteriors resolgui el problema de reinici aleatori / inesperat. Si coneixeu altres solucions a aquest problema, que no s’esmenten a la nostra guia, compartiu-les amb nosaltres deixant un comentari a la secció següent.

[Torna a la taula de continguts]

Vídeo que mostra com arreglar l'ordinador si es continua reiniciant:

[Torna a l'inici]