No es pot obrir Microsoft Store

No es pot obrir Microsoft Store

No es pot obrir Microsoft Store a Windows 10: com solucionar-ho?

Microsoft Store (abans Windows Store, abans d’octubre de 2017) és una plataforma de distribució digital per a Microsoft Windows, un mercat en línia per als usuaris de Windows per descarregar i comprar aplicacions i jocs. Al principi, era una botiga d’aplicacions per a Windows 8 i Windows Server 2012 i el seu propòsit principal era distribuir aplicacions de la Plataforma Universal de Windows: aplicacions que es poden utilitzar en tots els dispositius compatibles de Microsoft Windows, com ara PC, tauletes, telèfons intel·ligents, Xbox One, etc. Amb Windows 10, però, Microsoft va fusionar les seves altres plataformes de distribució (Windows Phone Store, Windows Marketplace, Xbox Video i Xbox Music) a Microsoft Store, cosa que el converteix en un punt de distribució unificat per a aplicacions, vídeo digital, música digital i llibre electrònic.



Microsoft Store és una característica molt útil per a molts usuaris que descarreguen i instal·len les darreres aplicacions per al seu ús diari. Però, i si no podeu obrir Windows Store, no s’obre? Molts usuaris s’enfronten a aquest problema i informen que Windows Store no s’obre ni es carrega. En resum, Windows Store no s’inicia i mantens l’espera. Hi pot haver diversos motius per això, és possible que Windows Store s'hagi malmès, no hi hagi connexió a Internet activa, potser el vostre equip tingui problemes amb el servidor intermediari, etc. En aquest article anem a escriure sobre les possibles solucions per a aquest problema. Llegiu els mètodes que s’escriuen a continuació i potser alguna de les solucions us ajudarà a fer que el vostre Microsoft Store funcioni de nou correctament.



no puc obrir la botiga de Microsoft

Taula de continguts:



avís del sistema que el sistema Windows està danyat

Descarregueu l'eina de reparació de programari maliciós d'ordinador

Es recomana fer una exploració gratuïta amb Malwarebytes, una eina per detectar programari maliciós i corregir els errors de l'ordinador. Haureu de comprar la versió completa per eliminar infeccions i eliminar errors informàtics. Prova gratuïta disponible.

Actualitzeu Microsoft Store

Potser hi ha algun error a la vostra versió actual de Microsoft Store i està causant aquest problema. Microsoft proporciona als usuaris de Windows moltes actualitzacions i correccions d’errors amb freqüència, de manera que potser la forma més senzilla i ràpida de solucionar aquest problema és actualitzar el vostre Microsoft Store. Per comprovar si hi ha actualitzacions de Microsoft Store, obriu-lo i feu clic als tres punts (cantonada superior dreta) i seleccioneu 'Descàrregues i actualitzacions' al menú desplegable i després feu clic a 'Rep actualitzacions' . És possible que aquesta solució us funcioni si realment podeu obrir Microsoft Store, però triga massa a iniciar-se o si es bloqueja amb freqüència.



actualització de Microsoft Store

Actualitzeu el Windows

És possible que vulgueu provar-ho també. Si no podeu actualitzar el Microsoft Store obrint-lo, és possible que comproveu si hi ha actualitzacions per a tot el sistema operatiu Windows, ja que les actualitzacions de Microsoft per a Windows solen estar orientades a millorar Microsoft Store. Per comprovar si hi ha actualitzacions de Windows, aneu a Configuració i seleccioneu 'Actualització i seguretat' .

actualitzeu el pas 1 de Windows

Us hauríeu d’orientar automàticament a la secció de Windows Update. Feu clic a 'Buscar actualitzacions' i Windows començarà a cercar actualitzacions. En el nostre exemple, hi ha algunes actualitzacions disponibles que esperen un reinici de Windows. Si hi ha actualitzacions disponibles, instal·leu-les i proveu de comprovar-ne de nou, només per assegurar-vos que teniu les actualitzacions més recents al vostre sistema operatiu. Comproveu si això ha ajudat a resoldre el problema de Microsoft Store.

actualitzeu el pas 2 de Windows

[Torna a la taula de continguts]

Comproveu la data i l’hora

La vostra configuració de data i hora s’hauria d’establir correctament perquè Microsoft Store també funcioni correctament. Per comprovar la configuració de data i hora, aneu a Configuració del Windows i feu clic a 'Temps i idioma' .

comproveu l

Seleccioneu 'Data i hora' al tauler esquerre i assegureu-vos que tots dos 'Estableix l'hora automàticament' i 'Estableix la zona horària automàticament' estan activats. Fer clic a 'Afegeix rellotge per a diferents zones horàries' .

comproveu l

Seleccioneu 'Hora d'Internet' i assegureu-vos que el vostre equip està configurat per sincronitzar-se automàticament amb 'time.windows.com'.

comproveu l

Si no, feu clic a 'Canvia la configuració ...' i configurar l'ordinador perquè se sincronitzi amb 'Time.windows.com' .

comproveu l

[Torna a la taula de continguts]

Registre de reparacions

Per reparar el registre, haureu d'executar l'exploració SFC. El comprovador de fitxers del sistema és una utilitat de Windows que permet als usuaris cercar danys als fitxers del sistema de Windows i restaurar fitxers danyats. Aquesta guia descriu com executar l'eina de comprovació de fitxers del sistema (SFC.exe) per escanejar els fitxers del sistema i reparar els fitxers del sistema que falten o estan danyats. Si falta un fitxer de protecció de recursos de Windows (WRP) o està malmès, és possible que Windows no es comporti com s’esperava. Per exemple, és possible que algunes funcions de Windows no funcionin o que Windows es bloquegi. El 'sfc scannow' L'opció és un dels diversos commutadors específics disponibles a l'ordre sfc, l'ordre del símbol del sistema que s'utilitza per executar el comprovador de fitxers del sistema. Per executar-lo, primer cal obrir Command Propmt. Per obrir-lo escriviu 'símbol del sistema' a Cerca i, a continuació, feu clic amb el botó dret al ratolí 'Símbol del sistema' , seleccioneu 'Executa com administrador' des del menú desplegable per executar el símbol del sistema amb privilegis d'administrador. Heu d'executar un símbol del sistema elevat per poder realitzar una exploració SFC.

registre de reparació pas 1

A la finestra de símbol del sistema oberta oberta 'sfc / scannow' i premeu Retorn al teclat per executar aquesta ordre. El comprovador de fitxers del sistema s'iniciarà i hauria de passar un temps completant l'escaneig. Ha de trigar uns 15 minuts. Espereu que finalitzi el procés d’escaneig i reinicieu l’ordinador.

registre de reparació pas 2

[Torna a la taula de continguts]

Restableix la memòria cau de Microsoft Store

Una altra solució és restablir la memòria cau de Microsoft Store. Heu d’executar l’ordre WSReset.exe que us permet reiniciar Microsoft Store i esborrar la memòria cau de l’aplicació. Reiniciarà tots els serveis associats i esborrarà la memòria cau de Microsoft Store. Pel que sembla, aquesta solució és molt útil quan cal solucionar problemes de Microsoft Store, inclosos els punts de venda i els errors. Aneu a Cerca i escriviu 'wsreset.exe' i premeu Retorn al teclat. Això reiniciarà Windows Store i esborrarà la memòria cau emmagatzemada. Proveu d'obrir de nou el Microsoft Store i comproveu si el problema persisteix.

restableix la memòria cau de la botiga de Microsoft

[Torna a la taula de continguts]

Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows

Windows inclou una varietat d’eines de resolució de problemes dissenyats per diagnosticar ràpidament i resoldre automàticament diversos problemes informàtics. Els solucionadors de problemes no ho poden solucionar tot, però són un lloc ideal per començar si teniu algun problema amb l’ordinador o el sistema operatiu. Per començar a resoldre problemes, aneu a Configuració i seleccioneu 'Actualització i seguretat' (com vam fer en el segon mètode). A continuació, seleccioneu 'Resolució de problemes' al tauler esquerre i desplaceu-vos cap avall per trobar 'Aplicacions de Windows Store' . Això us permetrà solucionar problemes que poden evitar que les aplicacions de Windows Store funcionin correctament. Feu-hi clic i després feu clic a 'Executeu l'eina de resolució de problemes' per iniciar la solució de problemes. Quan hagi acabat, inicieu Microsoft Store per veure si us ha ajudat.

executeu l

google chrome pop up virus mac

[Torna a la taula de continguts]

Desactiva el servidor intermediari

Per comprovar la configuració del servidor intermediari, aneu al Centre de compartició de xarxes. Per obrir-lo, aneu al Tauler de control i feu clic a 'Veure l'estat i les tasques de la xarxa' sota 'Xarxa i Internet' .

desactiva el pas 1 del servidor intermediari

A continuació, feu clic a 'Opcions d'Internet' .

desactiva el pas 2 del servidor intermediari

A la finestra Propietats d'Internet, feu clic a 'Connexions' i feu clic a 'Configuració de LAN' .

desactiva el pas 3 del servidor intermediari

A la finestra de configuració de la xarxa d’àrea local (LAN), assegureu-vos que 'Utilitzeu un servidor intermediari per a la vostra xarxa LAN' casella de selecció a sota 'Servidor intermediari' no està marcat. Feu clic a 'D'ACORD' per desar aquesta configuració. Proveu de tornar a iniciar Microsoft Store.

desactiva el pas 4 del servidor intermediari

[Torna a la taula de continguts]

els vostres fitxers personals estan xifrats per ctb locker

Executeu un escaneig complet del sistema

El programari maliciós pot causar diversos problemes a l'ordinador, inclosos els problemes de Microsoft Store. Realitzeu una exploració completa del sistema i comproveu si detecta programari maliciós al vostre equip. Podeu utilitzar Windows Defender (programa antivirus integrat) que protegeix el vostre ordinador contra virus, programes espia i altres programes maliciosos. O podeu fer qualsevol altre antivirus de tercers. Per executar un escaneig complet del sistema mitjançant el tipus Windows Defender 'Defensar' a Cerca i feu clic a 'Windows Defender' resultat.

executeu el pas 1 d’escaneig complet del sistema

Fer clic a 'Obre el centre de seguretat de Windows Defender' al tauler dret.

executeu el pas 2 d

A continuació, feu clic a 'Protecció contra virus i amenaces' .

executeu el pas complet d

Feu clic a la finestra de protecció contra virus i amenaces 'Exploració avançada' .

executeu el pas 4 d

Seleccioneu 'Anàlisi completa' i feu clic a 'Escanejar ara' . Això començarà a analitzar el vostre sistema per trobar programari maliciós.

executeu el pas 5 d

Proveu de llançar Microsoft Store després d'un escaneig complet del sistema (que pot trigar una estona) i comproveu si això ajuda a solucionar el problema.

[Torna a la taula de continguts]

Netejar fitxers i carpetes temporals mitjançant la neteja de disc

La forma més senzilla i ràpida de suprimir fitxers i carpetes temporals del Windows és fer servir la Neteja de disc. La neteja de disc s’utilitza per reduir el nombre de fitxers innecessaris a les vostres unitats, cosa que us pot ajudar a funcionar més ràpidament. Pot suprimir fitxers temporals i fitxers del sistema, buidar la paperera de reciclatge i eliminar altres elements que potser ja no necessiteu. Aquests fitxers brossa poden afectar la velocitat de processament del vostre ordinador, cosa que provoca que les aplicacions responguin lentament i fins i tot puguin evitar que es llancin. Per executar el tipus de neteja de disc 'neteja de disc' a Cerca i feu clic a 'Neteja de disc' resultat.

netejar fitxers i carpetes temporals mitjançant el pas 1 de neteja del disc

Trieu els fitxers que vulgueu suprimir (aquesta eina també us mostra quant d’espai podeu alliberar suprimint determinats fitxers i carpetes) i feu clic a 'Neteja els fitxers del sistema' .

netejar fitxers i carpetes temporals mitjançant el pas 2 de neteja del disc

[Torna a la taula de continguts]

Realitzeu una arrencada neta

Quan inicieu Windows mitjançant una operació d’inici normal, diverses aplicacions i serveis s’inicien automàticament i s’executen en segon pla. Aquests programes inclouen processos bàsics del sistema, programari antivirus, aplicacions d’utilitat del sistema i altres programes que s’hagin instal·lat prèviament. Aquestes aplicacions i serveis poden causar conflictes de programari. Es realitza un arrencada neta per iniciar Windows mitjançant un conjunt mínim de controladors i programes d'inici. Això ajuda a eliminar els conflictes de programari que es produeixen quan instal·leu un programa o una actualització o quan executeu un programa al Windows. Per realitzar un tipus d'arrencada net 'configuració del sistema' a Cerca i feu clic a 'Configuració del sistema' resultat.

realitzeu el pas 1 d

com configurar una alarma al Mac

A la finestra de configuració del sistema oberta, feu clic a 'Serveis' i marqueu la pestanya 'Amaga tots els serveis de Microsoft' casella de selecció. A continuació, feu clic a 'Inhabilita tot' .

realitzeu el pas 2 d

A continuació, feu clic a 'Inici' i feu clic a 'Obre l'administrador de tasques' .

realitzeu el pas 3 d

A la pestanya Inici del gestor de tasques, seleccioneu totes les aplicacions i feu clic a 'Inhabilitar' per desactivar-los. Un cop hàgiu desactivat tots els programes, tanqueu el Gestor de tasques i feu clic a 'D'ACORD' a la pestanya Inici de la configuració del sistema i reinicieu l'ordinador. Després de reiniciar-lo, proveu de tornar a iniciar Microsoft Store per veure si això va ajudar a solucionar el problema.

realitzeu el pas 4 d

[Torna a la taula de continguts]

Tanqueu la sessió al vostre compte

És possible que aquesta solució us funcioni si realment podeu obrir Microsoft Store, però triga massa a iniciar-se o si es bloqueja amb freqüència. Heu de tancar la sessió des de Microsoft Store i tornar a iniciar la sessió. Obriu Microsoft Store i feu clic a la icona de perfil que hi ha a l'extrem superior dret; si hi ha un compte actiu, feu-hi clic i trieu 'Tanca sessió' . Tanqueu Microsoft Store i torneu a iniciar la sessió fent clic a la icona en blanc i seleccionant 'Inicia la sessió' .

tanqueu la sessió al vostre compte


Esperem que almenys una d’aquestes solucions us hagi ajudat a solucionar el problema amb l’obertura de Microsoft Store a Windows 10 i que pugueu utilitzar aquesta funció sense cap problema.

[Torna a la taula de continguts]

Vídeo que mostra com solucionar Microsoft Store si no s'obre:

[Torna a l'inici]