No es pot obrir Microsoft Outlook

No es pot obrir Microsoft Outlook

No es pot obrir Microsoft Outlook / Outlook no s'obrirà. Com solucionar-ho a Windows 10

Microsoft Outlook és una part de la família de programes i serveis 'Office' desenvolupats per Microsoft. L’Outlook s’utilitza principalment com a programa de correu electrònic, però també inclou funcions com la gestió de contactes, la gestió de tasques, el diari, la navegació web, el calendari i la presa de notes. Avui hi ha 16 versions de l'Outlook, l'última és l'Outlook 2016. Podeu utilitzar-lo com a programa autònom o amb Microsoft SharePoint Server i Microsoft Exchange Server si esteu treballant en una organització amb diversos usuaris. D'aquesta manera, pot intercanviar carpetes públiques, compartir bústies de correu, calendaris, etc.



Hi ha moltes funcions útils a Microsoft Outlook que poden ajudar a augmentar la productivitat, com ara un recordatori de fitxers adjunts, que impedeix enviar correus electrònics en els quals potser us heu oblidat d’incloure un fitxer adjunt. També pot afegir diversos esdeveniments com ara reserves de vol o de cotxe al calendari. Pot filtrar els missatges importants perquè es mostrin amb una prioritat més alta i us avisarà quan arribi un missatge entrant a l'Outlook. Si utilitzeu l'Outlook cada dia, ja sigui per a tasques empresarials o personals, necessiteu que sigui fiable, però, alguns usuaris han informat que no han pogut obrir l'aplicació Microsoft Outlook. Depenent de la causa, hi ha diverses maneres de solucionar aquest problema.



Si no podeu obrir Microsoft Outlook, és possible que hàgiu de desactivar els complements, esborrar i regenerar el tauler de navegació del perfil actual, utilitzar l'eina de reparació de la safata d'entrada o prendre altres mesures. Els mètodes es descriuen a fons a la guia següent: consulteu si es corregeix el problema d'Outlook.

NOTA: En aquesta guia, fem servir Microsoft Outlook Professional Plus 2010, versió 14.



no puc obrir Microsoft Outlook

Taula de continguts:

Descarregueu l'eina de reparació de programari maliciós d'ordinador

Es recomana fer una exploració gratuïta amb Malwarebytes, una eina per detectar programari maliciós i corregir els errors de l'ordinador. Haureu de comprar la versió completa per eliminar infeccions i eliminar errors informàtics. Prova gratuïta disponible.



Restableix el tauler de navegació

Aquí mostrem com utilitzar un dels commutadors de línia d’ordres de l’Outlook. Són útils per a la resolució de problemes i l'automatització. En aquest cas, apliquem el fitxer '/ resetnavpane' commutador, que neteja i regenera el panell de navegació per al perfil actual. Això funcionarà a les versions d'Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 i 2016. Molts usuaris van informar que la configuració del panell de navegació danyada va impedir que l'Outlook s'iniciés correctament. Per executar el fitxer '/ resetnavpane' , obriu el quadre de diàleg Executa fent clic amb el botó dret al menú Inici i seleccionant 'Correr' des del menú contextual o escrivint 'correr' a Cerca i fent clic a 'Correr' resultat.

restableix el pas 1 del tauler de navegació

Al quadre de diàleg Executa, escriviu el fitxer 'outlook.exe / resetnavpane' i premeu Retorn o feu clic a 'D'ACORD' . Comproveu si això soluciona el problema. Si no, reinicieu l’ordinador i torneu a iniciar l’Outlook.

restableix el pas 2 del tauler de navegació

[Torna a la taula de continguts]

Suprimiu el fitxer Outlook.xml

Si el primer mètode no ha funcionat o l'ordre executada no ha pogut restablir el panell de navegació, proveu de suprimir el fitxer Outlook.xml. Aquest fitxer emmagatzema la configuració del panell de navegació. Per cercar i suprimir aquest fitxer, escriviu el fitxer '% appdata% Microsoft Outlook' a Cerca i feu clic al resultat proporcionat.

suprimiu el pas 1 del fitxer outlook.xml

Seleccioneu 'Outlook.xml' i feu clic a 'Suprimeix' al tauler superior. Comproveu si ara podeu iniciar l'Outlook sense problemes.

suprimiu el pas 2 del fitxer outlook.xml

[Torna a la taula de continguts]

Reparació del fitxer Outlook.pst

En aquest mètode, mostrem com utilitzar l’Eina de reparació de la safata d’entrada, també coneguda com scanpst.exe. Aquesta eina s'utilitza per reparar els danys al fitxer d'emmagatzematge de dades d'Outlook quan l'Outlook no es pot iniciar o no pot obrir un fitxer .pst i mostra un error que indica que Windows no pot iniciar Microsoft Outlook. Aquesta eina també es pot utilitzar quan l'Outlook es bloqueja i quan hi ha problemes amb el procés d'importació / exportació o errors d'enviament / recepció. Per utilitzar l’Eina de reparació de la safata d’entrada (scanpst.exe), primer cal localitzar-la. La seva ubicació depèn de la versió de l'Outlook que utilitzeu. Aquestes són les ubicacions del fitxer SCANPST.EXE en diferents versions de l'Outlook:

Outlook 2016

Windows C de 32 bits: Program Files Microsoft Office Office16
Windows de 64 bits C: Program Files (x86) Microsoft Office Office16
Outlook C de 64 bits: Fitxers de programa Microsoft Office Office16

Outlook 2013

Windows C de 32 bits: Program Files Microsoft Office Office15
Windows de 64 bits C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
Outlook C de 64 bits: Fitxers de programa Microsoft Office Office15

Outlook 2010

Windows C de 32 bits: Program Files Microsoft Office Office14
Windows de 64 bits C: Fitxers de programa (x86) Microsoft Office Office14
Outlook C de 64 bits: Program Files Microsoft Office Office14

Outlook 2007

Windows C de 32 bits: Program Files Microsoft Office Office12
Windows C de 64 bits: Program Files (x86) Microsoft Office Office12

Outlook 2003

Windows de 32 bits C: Program Files Common Files System MSMAPI \
Windows de 64 bits C: Program Files (x86) Common Files System MSMAPI \

Si utilitzeu l'Outlook 2003, tingueu en compte això '' fa referència a l’idioma que utilitzeu a Office 2003. En el nostre exemple, fem servir Outlook 2010 i, per tant, trobarem el fitxer SCANPST.EXE a 'C: Program Files Microsoft Office Office14 ' . Aneu a la ubicació del fitxer SCANPST.EXE a l'ordinador.

reparació del pas 1 del fitxer outlook.pst

Feu-hi doble clic i feu clic 'Navega ...' . Haureu de trobar el fitxer Outlook.pst al vostre sistema.

reparar el pas 2 del fitxer outlook.pst

Hauria de ser a la carpeta Documents. En el nostre cas, es troba a 'Usuaris prova (el nostre nom d'usuari) Documents Fitxers d'Outlook' . Seleccioneu el fitxer Outlook.pst i feu clic a 'Obert' .

reparar el pas 3 del fitxer outlook.pst

Ara feu clic a 'Començar' i espereu a que finalitzi el procés de reparació. Intenteu tornar a obrir l'Outlook i comproveu si el problema s'ha resolt. Si no, reinicieu l’ordinador i torneu-ho a provar.

reparació del pas 4 del fitxer outlook.pst

[Torna a la taula de continguts]

Desactiveu el mode de compatibilitat

El mode de compatibilitat permet al sistema emular una versió anterior de programari o imitar un altre sistema operatiu per permetre que el programari incompatible o anterior sigui compatible amb l’estat actual de l’ordinador (maquinari o programari més recent). En aquest cas, assegureu-vos que aquest mode no estigui habilitat. Per comprovar-ho, aneu a la carpeta que conté el fitxer SCANPST.EXE. Utilitzeu la nostra llista d'ubicacions proporcionades i cerqueu el fitxer OUTLOOK.EXE. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu 'Propietats' des del menú contextual.

desactiveu el pas 1 del mode de compatibilitat

Cerqueu i seleccioneu el fitxer 'Compatibilitat' a la finestra Propietats OUTLOOK.EXE. Assegureu-vos que el fitxer 'Executeu aquest programa en mode de compatibilitat per a' la casella de selecció està desmarcada i feu clic a 'Aplica' (si es van fer canvis).

desactiveu el pas 2 del mode de compatibilitat

[Torna a la taula de continguts]

Restaura la versió anterior

Si cap dels mètodes anteriors no funciona, podeu provar de restaurar la versió anterior del fitxer PST. Tingueu en compte, però, que es perdran alguns correus electrònics, cites, etc. Si esteu còmode amb això, podeu provar aquest mètode (o aplicar-lo si res més funciona). Per restaurar la versió anterior del fitxer Outlook.pst, aneu a 'Documents Fitxers d'Outlook' i feu clic amb el botó dret al fitxer Outlook.pst. Seleccioneu el fitxer 'Restaura versions anteriors' i seguiu les instruccions.

restaura la versió anterior

[Torna a la taula de continguts]

Inicieu Microsoft Outlook en mode segur

Si hi ha cap complement instal·lat, l'execució d'Outlook en mode segur el llançarà sense cap complement. Si l'Outlook s'inicia en mode segur sense problemes, això indica que un o més complements estan causant aquest problema. Per iniciar l'Outlook en mode segur, obriu el quadre de diàleg Executa fent clic amb el botó dret al menú Inici i seleccionant Executa. Escriviu el fitxer 'outlook / safe' comandament. Premeu Retorn al teclat o feu clic 'D'ACORD' .

l'acció no es pot completar

iniciar Microsoft Outlook en mode segur pas 1

Si l'Outlook s'inicia correctament, haureu de notar que s'ha iniciat en mode segur amb el nom de la part superior.

inicieu Microsoft Outlook en mode segur pas 2

Per comprovar si els complements causen el problema, els haureu de desactivar / eliminar. Feu clic a 'Dossier' i després feu clic a 'Opcions' .

inicieu Microsoft Outlook en mode segur pas 3

Ara seleccioneu el fitxer 'Complements' secció al tauler esquerre. A la finestra Visualització i gestió de complements de Microsoft Office, cerqueu el fitxer 'Gestiona' opció i assegureu-vos que estigui configurada a 'COM Add-ins' i feu clic a 'Vés ...' .

iniciar Microsoft Outlook en mode segur pas 4

Desmarqueu tots els complements activats i feu clic a 'D'ACORD' . Tanqueu l'Outlook i intenteu obrir-lo de nou (en mode normal). Si heu pogut obrir-lo sense cap problema, això indica que un o més complements estan causant el problema. Intenteu habilitar-los un per un i comproveu on comença a produir-se el problema.

Inicieu Microsoft Outlook en mode segur pas 5

[Torna a la taula de continguts]

Creeu un nou perfil d'Outlook

Simplement creeu un perfil d'Outlook nou i, a continuació, copieu el fitxer de dades d'Outlook actual al compte nou. Per crear un compte nou, aneu al Tauler de control escrivint 'Control panell' i fent clic al resultat.

creeu un perfil de perspectiva nou 1

Ara cerqueu l'element de correu a la llista i feu-hi clic. Si no el podeu trobar, trieu si voleu veure-ho 'Icones petites' o bé 'Icones grans', si està configurat a 'Categoria' .

creeu un perfil de perspectiva nou pas 2

A la finestra Configuració del correu, feu clic a 'Mostra perfils ...' per crear un perfil nou.

creeu un nou perfil de perspectiva pas 3

Feu clic a 'Afegeix ...' i dóna nom al teu nou perfil. Feu clic a 'D'ACORD' i seguiu les instruccions.

creeu un perfil de perspectiva nou pas 4

Un cop hàgiu creat un perfil nou, apareixerà a la llista de perfils. Seleccioneu el vostre nou perfil i trieu el 'Sol·licitar l'ús d'un perfil' opció a sota 'Quan inicieu Microsoft Outlook, utilitzeu aquest perfil' i feu clic a 'Aplica' . Comproveu si l'Outlook funciona amb el nou perfil.

creeu un nou perfil de perspectiva pas 5

Si l'Outlook es pot iniciar amb un perfil nou, és possible que vulgueu importar les dades del compte antic al compte nou. Per fer-ho, obriu l'Outlook, feu clic a 'Dossier' i llavors 'Obert' . Seleccioneu 'Importa' .

creeu un nou perfil de perspectiva pas 6

Seleccioneu el fitxer 'Importa d'un altre programa o fitxer' opció. Això us permetrà importar dades d'altres programes i fitxers, inclosos ACT !, Lotus Organizer, fitxers de dades de l'Outlook, com ara .PST, fitxers de base de dades, fitxers de text i altres. Feu clic a 'Pròxim' .

creeu un nou perfil de perspectiva pas 7

Seleccioneu Fitxer de dades de l'Outlook (.pst) i feu clic a 'Pròxim' i seguiu les instruccions. Quan hàgiu acabat, hauríeu de poder utilitzar les vostres dades anteriors al compte nou sense cap problema.

creeu un nou perfil de perspectiva pas 8

[Torna a la taula de continguts]

Executeu el comprovador de fitxers del sistema

El comprovador de fitxers del sistema és una utilitat de Windows que permet als usuaris cercar danys als fitxers del sistema de Windows i restaurar fitxers danyats. Aquesta guia descriu com executar l'eina de comprovació de fitxers del sistema (SFC.exe) per escanejar els fitxers del sistema i reparar els fitxers del sistema que falten o estan danyats. El 'sfc scannow' L'opció és un dels diversos commutadors específics disponibles amb l'ordre sfc. Per executar aquesta ordre, obriu el símbol del sistema com a administrador.

executeu el pas 1 del comprovador de fitxers del sistema

Ara escriviu el fitxer 'sfc / scannow' i premeu Retorn. El comprovador de fitxers del sistema s'iniciarà i hauria de trigar una mica a completar l'exploració (uns 15 minuts). Espereu a que finalitzi el procés d’escaneig, reinicieu l’ordinador i comproveu si encara teniu problemes per iniciar l’aplicació Outlook.

executeu el pas 2 del comprovador de fitxers del sistema

Esperem que aquesta guia sigui útil i que hàgiu pogut resoldre el problema amb Microsoft Outlook. Els anteriors són solucions per als problemes més habituals relacionats amb l'obertura d'Outlook. Si coneixeu altres solucions a aquest problema, que no s’esmenten a la nostra guia, compartiu-les amb nosaltres deixant un comentari a la secció següent.

[Torna a la taula de continguts]

Vídeo que mostra com es corregeix l'Outlook si no s'obre:

[Torna a l'inici]