No puc iniciar la sessió a Windows 10: com solucionar-ho?

No puc iniciar la sessió a Windows 10: com solucionar-ho?

Què cal fer si no podeu iniciar la sessió al compte de Windows 10?

A les versions més recents de Windows, podeu iniciar la sessió mitjançant el compte local o el compte de Microsoft. Quan instal·leu o inicieu una instal·lació nova de Windows, heu de triar quin d'aquests comptes voleu utilitzar Windows.



Un compte local és el mateix que qualsevol compte normal que podríeu haver utilitzat per iniciar la sessió als sistemes operatius Windows XP o Windows 7. És un compte que s’utilitza per accedir a un únic ordinador des del qual es va crear el compte. La gent sol triar l’opció de compte local si vol mantenir les coses sense canvis i simplement utilitzar recursos locals d’un sol equip.



Un compte de Microsoft, però, és molt diferent i té un identificador que inclou una adreça de correu electrònic i una contrasenya, que s’utilitzen per iniciar la sessió a llocs web, serveis, sistemes operatius i propietats de Microsoft. Tenir aquest compte us proporciona accés a serveis com Windows 10 o Windows 8.1, Xbox, Skype, Office 365, OneDrive, Windows Store, Bing, MSN i Outlook.com. Un compte de Microsoft (anomenat anteriorment 'Windows Live ID') us permet accedir a les vostres dades i configuracions no només a l'ordinador local (com passa amb el compte local), sinó també emmagatzemades al núvol.

Tots dos comptes són molt útils, però, i si us trobeu amb el problema de no poder iniciar la sessió al vostre compte? En aquest cas, no podreu utilitzar l’ordinador ni accedir a les vostres dades. En aquesta guia, descrivim diversos mètodes per abordar aquest problema relativament comú.



no puc iniciar sessió a Windows 10

Taula de continguts:

Descarregueu l'eina de reparació de programari maliciós d'ordinador

Es recomana fer una exploració gratuïta amb Malwarebytes, una eina per detectar programari maliciós i corregir els errors de l'ordinador. Haureu de comprar la versió completa per eliminar infeccions i eliminar errors informàtics. Prova gratuïta disponible.



Comproveu la vostra connexió a Internet

Aquesta és una solució senzilla que us pot ajudar a iniciar la sessió al vostre compte. Si feu servir un compte de Microsoft i recentment heu canviat la contrasenya del compte al web, és possible que el vostre ordinador encara no hagi 'registrat' la contrasenya. Perquè la contrasenya es pugui 'enregistrar' a l'ordinador, ha d'haver una connexió a Internet que funcioni. Comproveu si l’ordinador està connectat a Internet i intenteu iniciar la sessió a Windows. Si està connectat, desconnecteu / apagueu el router i activeu-lo de nou. Si això no soluciona el problema, la connexió a Internet no és la causa, així que llegiu la resta de solucions possibles a continuació.

versió antiga d'iTunes per a Windows

[Torna a la taula de continguts]

Reinicieu l'ordinador

Reinicieu l'ordinador fent clic a 'Poder' icona a l'extrem inferior dret. Us recomanem que el reinicieu almenys dues vegades i, a continuació, procediu a iniciar la sessió al sistema operatiu Windows mitjançant un compte local o de Microsoft.

reinicieu l

[Torna a la taula de continguts]

Utilitzeu el teclat en pantalla

L’aplicació Windows the On-Screen Keyboard proporciona un teclat visual a la pantalla que es pot utilitzar en lloc del teclat físic. El teclat en pantalla es pot manipular amb el ratolí o un altre dispositiu apuntador. Per utilitzar aquest teclat alternatiu, feu clic a 'Fàcil d'accedir' (a l'extrem inferior dret, a prop de la icona d'alimentació) i seleccioneu 'Teclat en pantalla' . Apareixerà la pantalla. 'Escriviu' la vostra contrasenya amb el ratolí o amb un altre dispositiu apuntador, com ara el touchpad / trackpad, i comproveu si això us ajuda a iniciar la sessió a Windows.

utilitzar al teclat de pantalla

com eliminar el virus fbi sense Android mode segur

Val la pena provar el teclat en pantalla, ja que els teclats localitzats poden tenir una ubicació diferent de les tecles, de manera que s’introdueix una contrasenya incorrecta (els teclats localitzats poden tenir caràcters o números especials assignats a tecles diferents / no estàndard).

També podeu provar un teclat diferent si en teniu. Connecteu-lo a l'ordinador i vegeu si us ajuda a iniciar la sessió a Windows. Si no, passeu a les solucions més complexes que es descriuen a continuació.

[Torna a la taula de continguts]

Arrenca en mode segur

Heu d’iniciar Windows en mode segur per dur a terme les accions que es descriuen a continuació. El mode segur és un mode d’inici de diagnòstic dels sistemes operatius Windows que s’utilitza per obtenir un accés limitat a Windows quan el sistema operatiu no s’inicia o funciona amb normalitat. És el contrari del mode normal, que inicia Windows de la manera habitual. El mode segur està disponible a Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10 i la majoria de versions anteriors de Windows.

Un dels passos més habituals a l’hora de solucionar problemes d’un ordinador és arrencar en mode segur. El mode segur inicia Windows en un estat bàsic, mitjançant un conjunt limitat de fitxers i controladors. Us pot ajudar a resoldre problemes de l’ordinador. Per exemple, si el problema no es produeix en mode segur, sabeu que la configuració predeterminada i els controladors bàsics de dispositiu no són la causa.

Per iniciar Windows en mode segur, feu clic a 'Poder' a la pantalla d'inici de sessió i feu clic a 'Reinicia' mentre manteniu premuda la tecla Maj al teclat. Això reiniciarà l'ordinador i iniciarà el menú de reparació automàtica.

arrencar en mode segur pas 1

A la pantalla blava de reparació automàtica, feu clic a 'Resolució de problemes' .

arrencar al pas 2 en mode segur

A Resolució de problemes, feu clic a 'Opcions avançades' .

arrencar en mode segur pas 3

A Opcions avançades, feu clic a 'Configuració d'inici' .

arrencar en mode segur pas 5

A Configuració d'inici, feu clic a 'Reinicia' i reiniciarà l'ordinador perquè pugueu canviar les opcions de Windows.

servei local i Windows 7 sense suplantació d'identitat

arrencar en mode segur pas 6

Ara que es reinicia l'ordinador, seleccioneu 'Activa el mode Sade amb xarxes' prement les tecles 5 o F5 del teclat. Espereu que Windows torni a començar i passeu a la següent solució.

arrencar en mode segur pas 7

[Torna a la taula de continguts]

Executeu SFC Scan

L'execució de l'escàner SFC pot ajudar a solucionar el problema en iniciar la sessió a Windows. El comprovador de fitxers del sistema és una utilitat de Windows que permet als usuaris cercar danys als fitxers del sistema i restaurar-los. Aquesta guia descriu com executar l'eina de comprovació de fitxers del sistema (SFC.exe) per escanejar fitxers del sistema i reparar-ne els que falten o estan danyats. Si falta o es corromp un fitxer de protecció de recursos de Windows (WRP), és possible que Windows no es comporti com s’esperava. Per exemple, algunes funcions de Windows poden fallar o Windows es bloquejarà. El ' sfc scannow L'opció 'és un dels diversos commutadors específics disponibles per a l'ordre sfc, l'ordre del símbol del sistema que s'utilitza per executar el comprovador de fitxers del sistema. Per executar el símbol del sistema, escriviu ' símbol del sistema 'a Cerca, feu clic amb el botó dret a' Símbol d'ordres ', i seleccioneu' Executa com administrador 'al menú desplegable per executar-lo amb privilegis d'administrador. Heu d'executar un símbol del sistema elevat per realitzar una exploració SFC.

executar sfc pot fer el pas 1

A la finestra del símbol del sistema, escriviu 'sfc / scannow' i premeu Retorn per executar aquesta ordre. El comprovador de fitxers del sistema s’iniciarà i hauria de trigar una mica a completar l’escaneig (uns 15 minuts). Espereu a que finalitzi el procés d’escaneig. Si es van detectar i solucionar problemes, reinicieu l'ordinador per veure si podeu iniciar sessió al Windows. En cas contrari, torneu a iniciar Windows en mode segur i aneu a la següent solució.

executar sfc pot fer el pas 2

[Torna a la taula de continguts]

Utilitzeu el compte local

Si no podeu iniciar sessió al vostre compte de Microsoft, proveu d’utilitzar el compte local fins que no trobeu el motiu exacte del problema del compte de Microsoft. Per canviar del compte de Microsoft al compte local, aneu a Configuració i seleccioneu 'Comptes' .

utilitzeu el pas 1 del compte local

A Configuració de comptes. assegureu - vos que esteu a 'La vostra informació' a la subfinestra esquerra i feu clic a 'Inicieu la sessió amb un compte local' . En el nostre exemple, ho és 'Inicieu la sessió amb un compte de Microsoft' , ja que estem utilitzant el compte local. Introduïu la vostra contrasenya i feu clic a 'Pròxim' . A continuació, introduïu un nom d'usuari per al vostre nou compte local i feu clic a 'Pròxim' . Feu clic a 'Tanca sessió' i 'Finalitza' i, a continuació, inicieu sessió a Windows amb el vostre compte local acabat de crear.

utilitzeu el pas 2 del compte local

[Torna a la taula de continguts]

Restaurar el sistema mitjançant el punt de restauració

L'eina de restauració del sistema crea punts de restauració. Un punt de restauració és una col·lecció de fitxers importants del sistema emmagatzemats per la restauració del sistema en una data i hora determinades. La restauració del sistema torna tot a un punt de restauració desat prèviament. Per tant, primer heu de registrar un punt de restauració. Si no existeix cap punt de restauració a l'ordinador, la Restauració del sistema no té res a què tornar. Amb un punt o punts de restauració creat, aquesta característica tornarà al sistema a un estat de treball anterior, sense afectar els fitxers i les dades. Per utilitzar l'eina de restauració del sistema, inicieu Windows en mode segur (fent clic a Reinicia mantenint premuda la tecla Maj). Quan estigueu a la pantalla blava de reparació automàtica, seleccioneu 'Resolució de problemes' .

restaurar el sistema mitjançant el pas 1 del punt de restauració

Al menú Resolució de problemes, seleccioneu 'Opcions avançades' .

el que hi ha d’altre a l’emmagatzematge d’aire del Macbook

restaura el sistema mitjançant el pas 2 del punt de restauració

Al menú Opcions avançades, feu clic a 'Restauració del sistema' .

restaurar el sistema mitjançant el pas 3 del punt de restauració

El Windows es reiniciarà i obrirà l'eina de restauració del sistema. Seleccioneu el punt de restauració al qual voleu tornar i seguiu les instruccions per acabar la configuració.

restaurar el sistema mitjançant el pas 4 del punt de restauració

[Torna a la taula de continguts]

Restableix Windows

Si cap de les solucions esmentades anteriorment no us ajuda a resoldre el problema en iniciar la sessió a Windows, restablir Windows hauria de ser efectiu. Aquesta és una manera més extrema d’afrontar el problema, però pot resoldre molts problemes de Windows. Per restablir Windows, inicieu-lo en mode segur, aneu a Configuració i seleccioneu 'Actualització i seguretat' . A Configuració d'actualització i seguretat, feu clic a 'Recuperació' al tauler esquerre i després feu clic a 'Començar' a Restableix aquest PC.

Wi-Fi no té una IP vàlida

restableix el pas 1 de Windows

Seleccioneu com voleu continuar amb el procés de restabliment i seguiu les instruccions acuradament.

restableix el pas 2 de Windows

Com es va esmentar, restablir el PC és una mica extrem, de manera que esperem que un dels altres mètodes proporcionats en aquest article resolgui el problema sense recórrer a 'Restableix el Windows' .

[Torna a la taula de continguts]

Vídeo que mostra què heu de fer si no podeu iniciar sessió al Windows:

[Torna a l'inici]