No es pot instal·lar les actualitzacions de Windows a Windows 7 i 10: com solucionar-ho?

No es pot instal·lar les actualitzacions de Windows a Windows 7 i 10: com solucionar-ho?

No es pot instal·lar les actualitzacions de Windows a Windows 7 i Windows 10: com solucionar-ho?

Les actualitzacions de Windows són molt importants per mantenir el sistema protegit contra les amenaces de virus, especialment el ransomware. Per defecte, el servei Windows Update s’executa en segon pla i descarrega actualitzacions dels servidors de Microsoft. La comprovació automàtica d’actualitzacions es pot desactivar i canviar a manual. Tot i el mode de funcionament de les actualitzacions de Windows, pot passar que el procés d’actualització de programari quedi atrapat en alguna fase. 'S'estan cercant actualitzacions ...' , o 'Baixant actualitzacions ...' per sempre, si no s'instal·la cap actualització en particular, si no es configura el sistema després de les actualitzacions, són situacions habituals del procés d'actualització de Windows 7 o Windows 10.



Després d’una nova instal·lació de Windows 7 o Windows 10, és possible que calgui una gran quantitat d’actualitzacions. Baixar-los d’Internet i instal·lar-los pot trigar hores. Les actualitzacions es poden relacionar i, per instal·lar-ne de noves, és possible que siguin obligatòries les actualitzacions prerequisites. De vegades, el grup gran o les actualitzacions es poden incloure en un paquet gran anomenat com el paquet de serveis SP1 o SP2, el paquet acumulatiu, etc. Normalment, actualitzar-se amb paquets de serveis és més ràpid que descarregar i instal·lar cada actualització individual per separat. Recordeu que la instal·lació d’actualitzacions sovint requereix un reinici del sistema Windows. Abans de buscar com solucionar problemes amb Windows Update, reinicieu el sistema i comproveu que els problemes realment existeixen. El procés d’actualització pot ser força llarg i abans de solucionar res, doneu a Windows prou temps per completar els passos d’actualització.

Solucionar problemes d’actualització de Windows pot ser tan senzill com executar l’eina de resolució de problemes de Windows Update, però els casos més greus poden requerir la reinstal·lació de Windows. Us mostrarem diverses tècniques generals sobre com solucionar problemes d’actualització de Windows 7 i Windows 10. Si apareix un error particular en el procés d’instal·lació d’actualitzacions, pot ser que valgui la pena cercar aquesta solució d’errors en particular.



no puc instal·lar actualitzacions de Windows

Taula de continguts:



Descarregueu l'eina de reparació de programari maliciós d'ordinador

Es recomana fer una exploració gratuïta amb Malwarebytes, una eina per detectar programari maliciós i corregir els errors de l'ordinador. Haureu de comprar la versió completa per eliminar infeccions i eliminar errors informàtics. Prova gratuïta disponible.

Com executar Windows Update

Al Windows 10 escriviu 'actualització' al quadre de cerca Inici i seleccioneu 'Buscar actualitzacions' .



com executar l

A la finestra oberta de Windows Update, feu clic a 'Cerca actualitzacions'. Pot passar que s’enganxi en el procés de 'Comprovació d’actualitzacions ...'.

com executar l

Si feu servir Windows 7, feu clic a Inici del camp de cerca i escriviu 'actualitzar' i seleccioneu 'Actualització de Windows'. Windows Update comprovarà si hi ha actualitzacions disponibles i mostrarà una finestra que indica actualitzacions importants i disponibles.

com executar l

Si feu clic al botó 'Instal·la actualitzacions', s'iniciarà el procés de descàrrega i instal·lació.

com executar lAlgunes actualitzacions estan relacionades i, per tal que totes puguin instal·lar-se amb èxit, poden ser necessaris diversos reinicis de Windows. Una indicació per reiniciar el sistema pot ser un error en instal·lar algunes actualitzacions indicades a la imatge següent.

com executar l

Reiniciar Windows és el primer pas per intentar solucionar problemes d'actualitzacions. Es poden demanar diversos reinicis si instal·leu moltes actualitzacions alhora. Reiniciar sovint ajuda fins i tot si el Windows Update informa que hi ha un error desconegut.

[Torna a la taula de continguts]

Vegeu quines actualitzacions s’han instal·lat correctament o han fallat

Al Windows 10, escriviu 'configuració' al camp d'inici de cerca i seleccioneu 'Configuració'. A la finestra de configuració oberta, feu clic a la icona 'Actualització i seguretat'. Seleccioneu la pestanya 'Actualització de Windows' a l'esquerra.

historial d

Feu clic a l'enllaç 'Historial d'actualitzacions' i veureu quines actualitzacions s'han instal·lat o han fallat correctament a la finestra següent.

historial d

Si per alguns motius l’historial d’actualitzacions es mostra buit (això pot passar a la carpeta C: Windows SoftwareDistribution es va reconstruir), l’altra manera de veure les actualitzacions instal·lades és mitjançant el Tauler de control. Seleccioneu Programes i funcions i feu clic a Visualitza les actualitzacions instal·lades a l'esquerra. Aquí també podeu desinstal·lar les actualitzacions seleccionades. En qualsevol cas, l'historial d'actualitzacions en blanc no és un problema, ja que no afecta les actualitzacions instal·lades.

Windows actualitza l

[Torna a la taula de continguts]

Com es comprova la versió de Windows

El que sovint heu de saber sobre el vostre Windows és la versió de bits (32 o 64 bits). Les actualitzacions descarregables o les utilitats de reparació estan separades per a diferents versions de 32 o 64 bits de Windows 7 i Windows 10.
Al quadre de cerca Inici de Windows 7, escriviu 'tauler de control' i obriu-lo. A continuació, seleccioneu 'Sistema i seguretat' i la finestra del sistema mostrarà el sistema operatiu i el tipus de sistema (64 bits a la imatge següent).

comproveu el pas 1 de la versió de Windows 7

com configurar una alarma al Mac

Podeu trobar-lo escrivint 'about' al quadre de cerca d'inici de Windows 10 i seleccioneu 'About your PC'. Desplaceu-vos cap avall a la finestra 'Configuració sobre' per veure el nombre de bits del vostre sistema Windows tal com es mostra a la imatge següent.

comproveu el pas 1 de la versió de Windows 10

[Torna a la taula de continguts]

Ús de l’eina de resolució de problemes de Windows Update

El primer suggeriment quan es tracta de problemes d’actualització de Windows és utilitzar una eina integrada de Windows dedicada a Microsoft anomenada Solució de problemes de Windows Update disponible tant a Windows 7 com a Windows 10. Es pot accedir a un manual ràpid sobre com operar-lo. Descripció de l'eina de resolució de problemes de Windows Update: assistència de Microsoft . Podeu descarregar l’eina de resolució de problemes de Windows Update per a Windows 7 o Windows 10 visitant l’assistència de Microsoft a Eina de resolució de problemes de Windows Update . Al Windows 10 feu doble clic al fitxer descarregat 'wu170509.diagcab' i seguiu les instruccions a les finestres de diàleg. A la primera finestra que es mostra a continuació, feu clic a 'Pròxim' botó.

utilitzeu el pas 1 de l

A la finestra següent comproveu 'Aplica les reparacions automàticament' i premeu 'Executa com administrador' i després feu clic a 'Pròxim' . Normalment, la comprovació i la reparació poden trigar de 15 a 20 minuts.

utilitzeu el pas 2 de l

Depenent de l'estat del vostre sistema Windows, el problema pot suggerir que suprimiu i torneu a baixar les actualitzacions. D'acord amb això i premeu 'Aplica aquesta correcció' .

utilitzeu el pas 3 de l

Els resultats finals de l'eina de resolució de problemes de Windows Update es mostren a la finestra que es mostra a continuació. Fins i tot després de la solució de problemes, es poden deixar alguns problemes no resolts.

utilitzeu el pas 4 de l

[Torna a la taula de continguts]

Supressió manual de la memòria cau de Windows Update

Eliminar la memòria cau de Windows Update manualment és un altre pas que cal provar. A Windows 7 i Windows 10, la memòria cau d'actualitzacions es troba a la carpeta 'C: Windows SoftwareDistribution' .
Al Windows 10 era possible netejar tota la memòria cau de Windows Update sense arrencar en mode segur. Abans de suprimir fitxers de memòria cau, heu d'aturar dos serveis de Windows: 'Servei de transferència intel·ligent en segon pla' i 'Actualització de Windows'. Es pot accedir a la finestra de control de serveis escrivint el servei al camp Inici de cerca. Seleccioneu el servei necessari a la llista i trieu 'Atura' de la llista desplegable per als dos serveis esmentats.

suprimiu manualment la memòria cau de Windows pas 1

A la finestra 7 era necessari arrencar en mode segur per aturar els serveis de transferència intel·ligent en segon pla i els serveis de Windows Update. Per arrencar Windows 7 en mode segur, heu de reiniciar Windows i mantenir premuda la tecla F8 (o F12) durant el procés d’inici de Windows. A continuació, a la finestra Opcions d'arrencada avançades, seleccioneu 'Mode segur' i premeu Retorn.

suprimiu manualment la memòria cau de Windows pas 2

Quan s'aturin els serveis necessaris, heu de suprimir el contingut de la carpeta 'C: Windows SoftwareDistribution' . Aquí no hi ha res d’important, perquè Windows Update restaura tot el que necessita la propera vegada que executeu Windows Update.

suprimiu manualment la memòria cau de Windows pas 3

Només va aparèixer un advertiment durant el procés de supressió. Seleccioneu l'opció 'Feu això per a tots els elements actuals' i feu clic a 'Sí' . El Windows triga un temps a moure tot el contingut de la memòria cau d’actualització a la paperera de reciclatge.

suprimir manualment la memòria cau de Windows pas 4

Ara intenteu reiniciar i torneu a iniciar Windows Update per veure si encara hi ha problemes d’actualització.

[Torna a la taula de continguts]

Utilitzeu el paquet acumulatiu per a Windows 7

En utilitzar el paquet de comoditats de Microsoft (o en altres paraules, el Windows 7 Service Pack), podeu accelerar i, possiblement, evitar problemes d’instal·lació de moltes actualitzacions en una nova instal·lació de Windows 7. El paquet acumulatiu de comoditats de Windows 7 conté actualitzacions publicades des del febrer del 2011 fins al maig del 2016.
Hi ha diversos requisits previs per a la instal·lació del paquet acumulatiu de conveniència. Microsoft indica que heu d'haver instal·lat Service Pack 1 per a Windows 7 o Windows Server 2008 R2 (KB976932) i Actualització de la pila de serveis d'abril de 2015 per a Windows 7 i Windows Server 2008 R2 (KB3020369) . Microsoft també afirma que necessiteu com a mínim 4 GB d’espai lliure en disc necessari per a la instal·lació del paquet acumulatiu. El paquet acumulatiu es pot descarregar des del catàleg de Microsoft Update. Depenent de la versió de Windows 7 bits (32 o 64 bits), feu clic a l’opció corresponent 'Descarregar' botó de la dreta.

utilitzeu el pas 1 de recollida de conveniència

Premeu l'enllaç al fitxer d'instal·lació del paquet acumulatiu.

utilitzeu el pas 2 de recollida de conveniència

Instal·leu el paquet acumulatiu al vostre sistema Windows 7. Podeu obtenir més informació sobre el paquet acumulatiu de conveniència a l'article de Microsoft Actualització addicional per a Windows 7 SP1 i Windows Server 2008 R2 SP1 Actualització addicional per a Windows 7 SP1 i Windows Server 2008 R2 SP1 . Si el vostre sistema Windows ja té actualitzacions instal·lades, us ho notificarà i cancel·larà la instal·lació del paquet de conveniència.

[Torna a la taula de continguts]

Corregiu la corrupció de fitxers de Windows mitjançant DISM i SFC per a Windows 10

Microsoft recomana utilitzar comandes DISM (Deployment Imaging and Servicing Management) i SFC (System File Checker) per solucionar els danys dels fitxers de Windows. Truqueu al símbol del sistema amb drets d'administrador.

realitzeu el pas 1 d

Al símbol del sistema, escriviu 'DISM.exe / En línia / Cleanup-image / Restorehealth' i premeu Retorn. Podria trigar uns quants a vint minuts en completar aquesta ordre. A continuació, escriviu 'sfc / scannow' . També trigarà uns vint minuts a completar aquesta ordre. Quan es completin amb èxit les ordres DISM i SFC, heu de veure la confirmació de la verificació completada a la finestra del símbol del sistema. Després que DISM i SFC acabin de tornar a executar Windows Update.

realitzeu el pas 2 d

[Torna a la taula de continguts]

Corregiu l'actualització de Windows mitjançant l'eina de preparació d'actualitzacions del sistema per a Windows 7

En lloc de DISM i SFC, es poden utilitzar utilitats de Windows 10 a l'eina de preparació per a l'actualització del sistema de Windows 7 (SURT). Descarregueu Windows 7 SURT des de aquí . La mida de SURT per a la versió de Windows 7 de 64 bits és d’uns 550 MB. Un cop finalitzada la descàrrega, comenceu la instal·lació de 'Windows6.1-KB947821-v34-x64.msu.' Quan se us demani, accepteu la instal·lació 'HotFix per a Windows (KB947821)' .

corregiu l

Permet que finalitzi la instal·lació de SURT. Un cop finalitzada la instal·lació, es comença a cercar i solucionar problemes automàticament. Només cal esperar a que finalitzi el procés. Pot trigar fins a 15 minuts o més a dependre de l'ordinador. Ara proveu d'executar Windows Update de nou.
Si alguns problemes encara no estan resolts, els usuaris amb més experiència poden seguir les directrius de Corregiu els errors de Windows Update mitjançant l'eina DISM o System Readiness Readiness per corregir manualment els errors de corrupció que es troben a 'CheckSUR.log' .

[Torna a la taula de continguts]

Proveu l'eina gratuïta de reparació de Windows de Tweaking.com

Es pot utilitzar una eina externa de Windows Repair de Tweaking.com per solucionar problemes de Windows Update. Windows Repair es presenta en versions Pro gratuïtes i de pagament. L'eina té moltes funcions per solucionar una àmplia gamma de problemes de Windows. Es pot descarregar seguint els enllaços de Tweaking.com. La mida del fitxer d’instal·lació és de només 37 MB i requereix només 53 MB del disc per a la instal·lació. A pàgina conté un bon vídeo que presenta funcions de Windows Repair. La funció de reparació de Windows Update s’inclou a la versió gratuïta de Windows Repair. Es recomana executar l'eina de reparació de Windows en mode segur o amb drets d'administrador (feu clic amb el botó dret del ratolí i seleccioneu Executa com a administrador al menú desplegable).

utilitzeu l

[Torna a la taula de continguts]

S'està solucionant l'actualització de Windows 7 instal·lada recentment bloquejada a 'Comprovar actualitzacions'

Microsoft té un article sobre el fòrum de Windows Solució: Actualització de Windows 7 bloquejada en cercar actualitzacions explicant com actualitzar Windows Update immediatament després de la nova instal·lació del Windows 7. Aquesta actualització resol el problema de l'actualització bloquejada a la fase 'Comprovar actualitzacions' i accelera la instal·lació de moltes altres actualitzacions de Windows.

[Torna a la taula de continguts]

Vídeos que mostren mètodes Com resoldre problemes amb les actualitzacions de Windows:

Usuaris de Windows 7:

Usuaris de Windows 10:

[Torna a l'inici]