Eviteu ser enganyats per delinqüents que fan un ús indegut del programari GoToAssist

Com desfer-se de GoToAssist Tech Support Scam (Mac): guia per eliminar virus (actualitzada)

Com prevenir problemes causats per una estafa a GoToAssist?

Què és l'estafa GoToAssist?

GoToAssist (ara anomenat RescueAssist) és una plataforma de suport remot legítima que s’utilitza principalment per organitzacions d’assistència al client i equips de suport, però els estafadors també utilitzen aquesta plataforma. En aquest cas, intenten enganyar la gent perquè descarregui i instal·li GoToAssist mitjançant una pàgina web d’estafa de suport tècnic. Aquest lloc implica que els equips dels visitants estan infectats amb virus i els anima a utilitzar el programari esmentat per resoldre el problema / eliminar virus detectats. La majoria de la gent no visita aquests llocs web de manera intencionada: són redirigits a ells per aplicacions potencialment no desitjades (PUA).



Estafa GoToAssist



Segons aquesta estafa de suport tècnic, l’ordinador Mac (MacOs) de l’usuari està infectat amb tres virus: dues infeccions de malware i una infecció de phishing / spyware. S'afirma que aquests programes maliciosos poden posar en risc la informació personal i bancària. Per eliminar programari maliciós, es recomana als usuaris que descarreguin i instal·lin GoToAssist per tal que els estafadors es puguin connectar als seus equips de forma remota i 'ajudar' a eliminar el programari maliciós detectat. Normalment, els estafadors realitzen anàlisis falses i intenten vendre diversos paquets de protecció informàtica, que normalment costen entre 200 i 1000 dòlars. També podrien intentar instal·lar diversos PUA (suposadament programari antivirus / antispyware) i animar els usuaris a comprar-los (pagar per l’activació del programari). Aquesta pàgina específica d’estafes anuncia una aplicació no desitjada anomenada Neteja el meu Mac . Tingueu en compte que mai no s’ha de confiar en les estafes d’assistència tècnica i que el programari que s’hi anuncia no s’ha de descarregar ni instal·lar mai. Els estafadors poden utilitzar programes com GoToAssist per instal·lar altres programes maliciosos com ransomware - Aquests programes causen pèrdues de dades i dades. Si el vostre navegador obre una pàgina web d’estafa, la millor opció és ignorar la informació inclosa i tancar-la.

Els llocs d’estafa són oberts per PUA instal·lats en navegadors o sistemes operatius, però no és l’únic problema que causen. Els PUA recopilen dades i anuncis de display. Recopilen adreces IP, adreces de pàgines obertes, consultes de cerca introduïdes, geolocalitzacions i altra informació. Els desenvolupadors envien les dades a altres parts (potencialment, ciberdelinqüents) que les utilitzen malament per generar ingressos. A més, els PUA mostren anuncis no desitjats (en forma de cupons, pancartes, enquestes, finestres emergents, etc.): si es fa clic, obren pàgines malicioses o fins i tot es poden descarregar / instal·lar altres PUA.



Resum de l'amenaça:
Nom Estafa emergent de GoToAssist
Tipus d'amenaça Programari maliciós de Mac, virus de Mac
Reclamació falsa Segons aquesta pàgina d’estafes, l’ordinador de l’usuari està infectat amb virus.
Domini relacionat apple.com-scan-mac [.] en directe
Adreça IP de publicació (apple.com-scan-mac [.] Live) 52.29.39.28
Programari promocionat GoToAssist i Neteja el meu Mac .
Símptomes El vostre Mac es torna més lent del normal, veieu anuncis emergents no desitjats i se us redirigeix ​​a llocs web dubtosos.
Mètodes de distribució Anuncis emergents enganyosos, instal·ladors de programari gratuïts (agrupació), instal·ladors de reproductors flash falsos, descàrregues de fitxers torrent.
Informació adicional GoToAssist és un programari legítim que sovint és mal utilitzat pels estafadors. L’utilitzen per connectar-se remotament a ordinadors i instal·lar programari no desitjat.
Danys Seguiment del navegador d’Internet (possibles problemes de privadesa), visualització d’anuncis no desitjats, redireccions a llocs web dubtosos, pèrdua d’informació privada, pèrdua financera, instal·lació d’aplicacions no desitjades (possiblement malware).
Eliminació de programari maliciós (Mac)

Per eliminar possibles infeccions de programari maliciós, analitzeu el Mac amb un programari antivirus legítim. Els nostres investigadors de seguretat recomanen utilitzar Combo Cleaner.
▼ Descarregueu Combo Cleaner per a Mac
Per utilitzar un producte amb totes les funcions, heu de comprar una llicència per a Combo Cleaner. Prova gratuïta limitada de tres dies.

GoToAssist és un dels programes que els estafadors intenten enganyar a la gent perquè s’instal·li a través de llocs d’estafa. Un altre exemple és TeamViewer. Normalment, aquestes pàgines d’estafa mostren alertes de virus per enganyar els visitants a creure que els seus equips estan infectats amb un programa maliciós. Per eliminar els programes, es recomana descarregar i instal·lar (o fins i tot comprar) determinat programari. El seu principal objectiu és extorsionar diners a persones que no confien. Són exemples de pàgines d’estafa similars apple.com-scan-mac [.] en directe , ' Hem detectat finestres emergents no desitjades al vostre Mac ', i apple.com-shield-devices [.] en directe . En la majoria dels casos, aquests llocs són oberts per PUA, que s’anuncien com a “útils” i “legítims”. De fet, obren llocs d’estafa (i altres), mostren anuncis i recopilen informació.

Com es van instal·lar aplicacions potencialment no desitjades al meu equip?

La gent sol descarregar i instal·lar PUA mitjançant anuncis intrusius o juntament amb programes habituals. Sovint són enganyats en aquestes descàrregues o instal·lacions no desitjades quan els desenvolupadors de programari utilitzen un màrqueting anomenat 'agrupació': inclouen PUA en les descàrregues o instal·lacions d’altres programes. La informació relacionada amb aquest programari addicional sol ocultar-se a 'Personalitzat', 'Avançat' i altres parts similars de la configuració. A més, molta gent descarrega / instal·la programes sense comprovar les opcions disponibles o fa clic a anuncis intrusius; això provoca instal·lacions i descàrregues no desitjades.



Com evitar la instal·lació d'aplicacions potencialment no desitjades?

Baixeu-vos els fitxers i els programes mitjançant llocs web oficials i enllaços de descàrrega directa. No s’han de confiar en canals com ara descarregadors de tercers, llocs web dubtosos i no oficials, xarxes d’igual a igual (i altres fonts similars). No instal·leu programes mitjançant instal·ladors de tercers. A més, totes les descàrregues i instal·lacions s’han de realitzar correctament. Si una configuració inclou paràmetres 'Personalitzat', 'Avançat' i altres paràmetres, assegureu-vos de comprovar-los (sovint contenen ofertes per descarregar i instal·lar programes no desitjats). Qualsevol d'aquestes ofertes hauria de ser descartada abans de completar la descàrrega o la instal·lació. No és segur fer clic a anuncis intrusius, sobretot si es mostren en llocs web dubtosos. Poden obrir altres pàgines potencialment malicioses o provocar instal·lacions i descàrregues no desitjades. Normalment, els navegadors mostren anuncis i obren pàgines dubtoses quan hi ha instal·lades aplicacions no desitjades. Per evitar aquesta situació, desinstal·leu extensions, complements i complements no desitjats i sospitosos. Traieu també qualsevol programa desconegut o no desitjat instal·lat al sistema operatiu. Si el vostre equip ja està infectat amb PUA, us recomanem que feu un escaneig amb Antivirus Combo Cleaner per a macOS per eliminar-los automàticament.

connexió de xarxa sense fils sense configuració IP vàlida

Neteja l'aplicació no desitjada del meu Mac:

neteja la meva aplicació no desitjada de Mac

Eliminació automàtica instantània de malware de Mac: L'eliminació manual d'amenaces pot ser un procés llarg i complicat que requereix coneixements informàtics avançats. Combo Cleaner és una eina professional d’eliminació automàtica de programari maliciós que es recomana per eliminar el programari maliciós de Mac. Baixeu-lo fent clic al botó següent:
▼ DESCÀRREGA Combo Cleaner per a Mac En descarregar qualsevol programari que apareix en aquest lloc web, accepteu el nostre Política de privacitat i Condicions d'ús . Per utilitzar un producte amb totes les funcions, heu de comprar una llicència per a Combo Cleaner. Prova gratuïta limitada de tres dies.

Menú ràpid:

Vídeo que mostra com eliminar els segrestadors de programes publicitaris i de navegadors d'un equip Mac:

Eliminació d'aplicacions potencialment no desitjades:

Elimineu les aplicacions potencialment no desitjades del vostre ' Aplicacions carpeta:

eliminació del segrestador del navegador Mac de la carpeta d

Feu clic a Icona del cercador. A la finestra del Finder, seleccioneu ' Aplicacions '. A la carpeta d'aplicacions, cerqueu ' MPlayerX ',' NicePlayer ', o altres aplicacions sospitoses i arrossegueu-les a la paperera. Després d’eliminar les aplicacions potencialment no desitjades que causen anuncis en línia, escaneu el Mac per trobar qualsevol component no desitjat que quedi.

▼ DESCÀRREGA eliminador per a
Infeccions de malware per a Mac

Combo Cleaner comprova si el vostre equip està infectat amb programari maliciós. Per utilitzar un producte amb totes les funcions, heu de comprar una llicència per a Combo Cleaner. Prova gratuïta limitada de tres dies.

vlc no pot obrir el mrl

Elimineu els fitxers i carpetes relacionats amb l'estafa emergent de gotoassist:

Cercador vés a l

Feu clic a Cercador , des de la barra de menú. Trieu Ves, i feu clic a Ves a la carpeta ...

Pas 1Comproveu si hi ha fitxers generats per adware a la carpeta / Library / LaunchAgents:

eliminació de l’adware de la carpeta d’agents de llançament pas 1

A la Ves a la carpeta ... barra, escriviu: / Library / LaunchAgents

eliminació de l
Al ' LaunchAgents ”, Cerqueu els fitxers sospitosos afegits recentment i moveu-los a la paperera . Exemples de fitxers generats per adware - ' installmac.AppRemoval.plist ',' myppes.download.plist ',' mykotlerino.ltvbit.plist ',' kuklorest.update.plist ”, Etc. Adware sol instal·lar diversos fitxers amb la mateixa cadena.

pas2Comproveu si hi ha fitxers generats per adware al fitxer / Biblioteca / Suport d'aplicacions carpeta:

eliminació de l

com eliminar bytefence de Windows 7

A la Ves a la carpeta ... barra, escriviu: / Biblioteca / Suport d'aplicacions

eliminació de l
Al ' Suport d'aplicacions ”, Cerqueu les carpetes sospitoses afegides recentment. Per exemple, ' MplayerX 'O' NicePlayer ”, I moveu aquestes carpetes a la paperera .

pas 3Comproveu si hi ha fitxers generats per adware al fitxer ~ / Library / LaunchAgents carpeta:

eliminació de l


A la barra Vés a la carpeta, escriviu: ~ / Library / LaunchAgents

eliminació de l

Al ' LaunchAgents ', Cerqueu els fitxers sospitosos afegits recentment i moveu-los a la paperera . Exemples de fitxers generats per adware - ' installmac.AppRemoval.plist ',' myppes.download.plist ',' mykotlerino.ltvbit.plist ',' kuklorest.update.plist ”, Etc. Adware sol instal·lar diversos fitxers amb la mateixa cadena.

pas 4Comproveu si hi ha fitxers generats per adware al fitxer / Library / LaunchDaemons carpeta:

eliminació de l
A la Ves a la carpeta ... barra, escriviu: / Library / LaunchDaemons

eliminació de l
Al ' LaunchDaemons ”, Cerqueu fitxers sospitosos afegits recentment. Per exemple ' com.aoudad.net-preferences.plist ',' com.myppes.net-preferences.plist ', ' com.kuklorest.net-preferences.plist ',' com.avickUpd.plist ”, Etc., i moveu-los a la paperera .

pas 5 Escaneja el Mac amb Combo Cleaner:

Si heu seguit tots els passos en l’ordre correcte, el Mac hauria d’estar net d’infeccions. Per assegurar-vos que el vostre sistema no està infectat, feu una exploració amb Combo Cleaner Antivirus. Descarregueu-lo AQUÍ . Després de descarregar el fitxer, feu doble clic combocleaner.dmg instal·lador, a la finestra oberta, arrossegueu i deixeu anar la icona Combo Cleaner a la part superior de la icona Aplicacions. Ara obriu el launchpad i feu clic a la icona Combo Cleaner. Espereu fins que Combo Cleaner actualitzi la base de dades de definició de virus i feu clic a 'Inicia l'exploració combinada' botó.

escaneja-amb-netejador-combinat-1

Combo Cleaner explorarà el vostre Mac per detectar infeccions de programari maliciós. Si l'exploració antivirus mostra 'no s'han trobat amenaces'; això vol dir que podeu continuar amb la guia d'eliminació; en cas contrari, es recomana eliminar totes les infeccions trobades abans de continuar.

escaneja-amb-netejador-combinat-2

Després d’eliminar fitxers i carpetes generats per l’adware, continueu eliminant les extensions falses dels vostres navegadors d’Internet.

aplicació de fotos que no funciona Windows 10

Eliminació de fraus emergents de GoToAssist dels navegadors d'Internet:

icona del navegador safariElimineu les extensions malicioses de Safari:

Elimineu les extensions de Safari relacionades amb l'estafa emergent de gotoassist:

preferències del navegador safari

Obriu el navegador Safari, a la barra de menú, seleccioneu ' Safari 'i feu clic a' Preferències ... .

finestra d

A la finestra de preferències, seleccioneu ' Extensions 'i cerqueu qualsevol extensió sospitosa instal·lada recentment. Quan estigueu ubicat, feu clic a ' Desinstal·la 'botó al costat / ells. Tingueu en compte que podeu desinstal·lar de manera segura totes les extensions del navegador Safari; cap és crucial per al funcionament normal del navegador.

  • Si continueu tenint problemes amb les redireccions del navegador i els anuncis no desitjats - Restableix Safari .

icona del navegador FirefoxElimineu els connectors maliciosos de Mozilla Firefox:

Elimineu els complements de Mozilla Firefox relacionats amb l'estafa emergent de gotoassist:

com desactivar el canvi d’usuari ràpid a Windows 7 Home Premium

accedint als complements Mozilla Firefox

Obriu el navegador Mozilla Firefox. A l'extrem superior dret de la pantalla, feu clic a ' Obre el menú '(tres línies horitzontals). Al menú obert, trieu ' Complements '.

eliminació de complements malintencionats de Mozilla Firefox

Escull el ' Extensions 'i cerqueu qualsevol complement sospitós instal·lat recentment. Quan estigueu ubicat, feu clic a ' Elimina 'botó al costat / ells. Tingueu en compte que podeu desinstal·lar de forma segura totes les extensions del navegador Mozilla Firefox; cap és crucial per al funcionament normal del navegador.

  • Si continueu tenint problemes amb les redireccions del navegador i els anuncis no desitjats - Restableix Mozilla Firefox .

icona-navegador-cromElimineu les extensions malicioses de Google Chrome:

Elimineu els complements de Google Chrome relacionats amb l'estafa emergent de gotoassist:

eliminació de les extensions malicioses de Google Chrome pas 1

Obriu Google Chrome i feu clic a ' Menú Chrome '(tres línies horitzontals) situat a l'extrem superior dret de la finestra del navegador. Al menú desplegable, trieu ' Més eines 'i selecciona' Extensions '.

eliminació de les extensions malicioses de Google Chrome pas 2

Al ' Extensions 'window, cerqueu qualsevol complement sospitós instal·lat recentment. Quan estigueu ubicat, feu clic a ' Paperera 'botó al costat / ells. Tingueu en compte que podeu desinstal·lar de forma segura totes les extensions del navegador Google Chrome; cap és crucial per al funcionament normal del navegador.

  • Si continueu tenint problemes amb les redireccions del navegador i els anuncis no desitjats - Restableix Google Chrome .